“做不一樣的事有不一樣的結果”
作為資深“互聯網分子”，王興幾乎始終緊緊把握著互聯網的脈搏。從校內網到飯否，再到美團網，王興一直相信一句話——“做不一樣的事有不一樣的結果”。
對于團購模式來說，王興算是第一批作出嘗試的創業者。在現場，王興列舉了美團網的數個“國內第一”——
“第一家團購網站，2010年3月4日上線，第一個項目是價值50月元的葡萄酒品嘗套餐;第一家推出用戶消費后評價系統，對消費者短信跟蹤要求對服務作出評價;第一家建立大型呼叫中心，采用Avaya全套設備，配備300個坐席;第一家推出團購券到期短信提醒，不獨吞未消費商品;第一家推出過期包退，3月10日到31日總返還用戶一千萬，剛開始被認為擾亂行業變為被廣泛接受和借鑒。第一家向公眾開放后臺數據的網站，向消費者開放后臺數據，承諾從不行業數據作假。”
王興把這些“第一”都視為美團所做的“不一樣的事”。王興表示，憑借這些是異于同行的特點，美團也最終達到了想要的想要的且“不一樣的結果”：
據王興透露，美團網每月訪問量超過300萬，今年9月份交易量已經達到1.5億元，并保持著每個月20%的成長速度。
美團網目前已經在國內近100多個城市設有分站，員工總數達到了2000人。王興表示，城市堆起來固然交易額高，但成本也會相應增加，而100家適合團購市場也適合美團網站。他透露，100家這個數字是美團在參考了淘寶數據魔方中的買家數據，并與大城市比較之后得出的基本結論。
數據調查機構此前發布“2011年上半年中國網絡團購用戶調查報告”，報告顯示，美團網在團購服務和售后服務水平的用戶滿意度中位居榜首。王興表示，在1-5分的滿意度打分中，美團目前的水平為4.2，未來的目標也是保持在4分以上。
團購的未來：互聯網的改變之道
在美團網上，實物單比例小于10%，本地化服務是美團的主要側重點。王興認為，實物與本地生活服務是團購的兩種服務分類，但二者的消費體驗完全不一樣，提高前者的團購網站是媒體屬性，在實物領域是否形成核心競爭力是至關重要，挑戰淘寶聚劃算不太可能。“想做老大，只有瞄準本地服務。”
在王興看來，本地服務是線上線下結合的新模式，本地生活服務領域還沒有被開墾，空間巨大。盡管這個行業會有天花板存在，但足夠高，完全不必擔心。“目前來看，美團是國內最大的本地化生活服務網站，未來的目標是一直保持第一。”
對于團購未來是否會造成用戶的厭倦，王興表示，美團不是少花錢，而是花更少的錢讓消費者享受同等甚至更好的服務。統計稱，每個消費者在消費一件商品之后的半年內會重復消費2.8次，也就是每年重復消費次數約為5-6次。對于團購網站來說，團購市場及消費習慣仍然是樂觀的。
創新工場創始人李開復的“99%團購網站將死”的言論曾引發熱評，王興認為，99%這個數字并不過分，事實上，如果現在有5000家團購網站，那么最終剩下的也只有5家，死掉的將達到99.9%以上。
王興表示，目前來看市場前7名團購網站占到90%以上的市場份額，半年時間內還會有2-3家倒掉，全國性的團購網站更占優勢。
談及團購的未來，王興還堅信這樣一句話——“所有還沒有被互聯網改變的行業都即將被互聯網所改變”。對于團購行業而言，其改變的不僅是用戶的消費習慣，更是本地商家的經營模式。王興表示，截至目前，很多商家已經意識到互聯網的重要和對自身的意義。對于團購行業來說，這就是好事。
推薦閱讀
10月24日特稿(記者 向霜)2007年下半年的一天，呂意德參加朋友聚會。開飯之前，大伙兒圍繞著桌上的葡萄酒展開了討論，如何根據年份、產地判斷葡萄酒的品質，如何從配料成分判斷葡萄酒的口感雖說呂意德葡萄酒喝的不少，>>>詳細閱讀
地址：http://www.xglongwei.com/a/43/20111026/13319.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示