SNS網絡風頭正勁的時候,BSNS網絡開始以其商務性的穩固人群基礎,逐漸發力。在市場營銷的環節中,企業開始逐漸善于聆聽消費者所發表的意見與觀點。這種早在上世紀70年代由歐洲的服務營銷學派和產業營銷學派(IMP,IndustrialMarketing&Purchasing)起源的“關系營銷”(relationshipmarketing)觀念已經強調企業的營銷活動不僅是為了實現與顧客之間的某種交易,而且是為了建立起對雙方都有利的長期穩定的關系,樹立顧客忠誠度,提高企業的市場競爭力。
新經濟條件下的“全方位營銷”觀念,認為在新經濟條件下,企業必須把重心由“產品投資組合”轉向“客戶投資組合”;將“客戶價值、核心能力、合作網絡”作為塑造市場的三大基本要素;營銷過程表現為以價值為基礎的活動,由“價值探索、價值創造、價值傳遞”等階段所構成;企業的營銷管理也主要由“需求管理、資源管理、網絡管理”等三方面所構成。其相互之間的聯結與互動構成了“全方位營銷”的架構。
從而,研究了解消費者的習慣、行為、需求等等,成為企業市場營銷方面更為關注的一個環節。國內唯一專注于金融行業人才的商務社交網“金融圈”(http://www.jrq.cn)的商務社交屬性,可以有效的將市場細分化。通過根據消費者的性別、年齡、工作資歷、行業等等進行有效細分。從而更有針對性的了解市場需求。
二十一世紀,一個以數字化經濟為代表的新經濟時代開始形成,數字、網絡、信息經濟開始深入到社會生產和生活的各個方面,互聯網技術的研發與應用,使得市場細分化變的更為簡單、方便。企業在市場細分的基礎上,對市場整體有了既清晰又全面的把握。企業可以詳細分析每一個細分市場層面的需求及其滿足情況,尋找適當的市場機會。
金融圈努力做到專注于金融行業,將市場細分,將用戶旁余的注意力消解掉,使用戶能更集中專注于金融行業商務社交領域。這正是商務社區媒體的魅力之處,因而以往企業營銷大眾傳媒的路線必然需要轉變,因為以往的多種營銷方式濫用了企業的寶貴時間與注意力,這已經招致了消費者的負面反應。同樣很多企業也已經開始逐步減少傳統媒介的廣告投放量,互聯網廣告的投放比重正與日俱增。
在市場供給看似已十分豐富,競爭者似乎占領了市場各個角落時,企業利用市場細分就能及時、準確地發現屬于自己的市場機會。因為消費者的需求是沒有窮盡的,總會存在尚未滿足的需求。只要善于市場細分,總能找到市場需求的空隙。
面對極其廣闊的市場,任何企業都不可能囊括所有的需求,而只能滿足其中的十分有限的部分。所以,慎重地選擇自己所要滿足的那部分市場,使企業的優勢資源得以發揮是至關重要的。通過市場細分化,把市場分解開來,仔細分析比較,企業家及時發現競爭動態,避免將生產經營過度集中在某種暢銷產品上,與競爭者一團混戰。又可以選擇有潛力又符合企業資源范圍的理想顧客群作為目標,有的放矢地進行營銷活動,集中使用人力、物力和財力,將有限的資源用在刀刃上,從而,以最少的經營費用取得最大的經營成果。
與大企業相比,小企業的生產能力和競爭實力要小得多,它們在整個市場或較大的細分市場上無法建立自己的優勢。借助BSNS的市場細分化,小企業可以發現某些尚未滿足的需要,這些需要或許是大企業忽略的,或許是極富特殊性,大企業不屑去為之專門安排營銷力量的。小企業如果能夠更專注地將市場目標細分化做到極致,就可以準確把握商機。
無論何種情況,只要是小企業力所能及的,便可以見縫插針,拾遺補缺,建立牢固的市場地位,成為這一小細分市場的專家。小企業還可充分發揮“船小調頭快”的優勢,不斷尋找新的市場空隙,使自己在日益激烈的競爭中生存和發展。這正是商務社交網站的互動營銷所帶來的又一次革命。
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本文標題:商務社交網越發成熟互動營銷成營銷利器
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