<b>做O2O我們需要什么樣的思維？ 非互聯(lián)網(wǎng)思維很重要</b>
作者： 來(lái)源：未知 2013-04-17 17:39:49
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我要評(píng)論
直達(dá)商品
這種情形下，務(wù)需要我們沉著下來(lái)，年夜干事的起點(diǎn)起頭，找準(zhǔn)正確的標(biāo)的目的和路線，那么，首先要認(rèn)清我們需要什么樣的思維去思慮O2O的工作，然后才有可能做得正確。
對(duì)于做O2O項(xiàng)目，筆者覺(jué)得，是一件考驗(yàn)智商的，很是具有挑戰(zhàn)性的工作，與傳統(tǒng)行業(yè)分歧，卻慎密相連;與互聯(lián)網(wǎng)不異，卻涉及線下運(yùn)營(yíng);無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，誰(shuí)也不敢說(shuō)誰(shuí)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式此刻被驗(yàn)證是正確的。而且成功的模式很可能呈此刻中國(guó)這樣的消費(fèi)年夜國(guó)，而且未必只有年夜公司能做好。巨匠起點(diǎn)不異，機(jī)緣也不異。
這里不妨同巨匠切磋一下做O2O需要的思維。
一、整合性思維
回憶起來(lái)，為什么考試考試以婚嫁購(gòu)物切入市場(chǎng)?最年夜的原因在于婚嫁購(gòu)物是一次系列消費(fèi)過(guò)程，而系列消費(fèi)涉及分歧行業(yè)的商家，這樣才有了整合的價(jià)值。后來(lái)，我還想到另一項(xiàng)系列消費(fèi)：居室裝修，同樣具備整合的價(jià)值;再后來(lái)，為何要考試考試涉及 “吃穿住用行，娛學(xué)醫(yī)健美” 糊口消費(fèi)十年夜層面的消費(fèi)掮客處事，也是因?yàn)楹谙M(fèi)系列的資本整合有著更為巨年夜的價(jià)值。
做任何一件工作，如不美觀設(shè)法不合錯(cuò)誤，那么年夜一路頭就錯(cuò)了，工作必然做欠好，做不成。所以，干工作，首先要知道該用什么樣的思維去思慮問(wèn)題。
關(guān)于資本整合這個(gè)概念，我是2002年接觸到的。那時(shí)看到相關(guān)介紹，不禁為之一振，恍然年夜悟，原本自己沒(méi)有資本，整合伙源也能締造價(jià)值。經(jīng)由一番思慮，我在一張白紙上寫下了“資本共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)連系”十二改暌怪棘沒(méi)想到這竟然成為我追求事業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方針。按照這個(gè)方針，我在2004年想到了“聯(lián)盟商+會(huì)員”的雙向整合的架構(gòu);2006年又靈光一現(xiàn)，想加入考試考試以婚嫁購(gòu)物為市場(chǎng)切進(jìn)口，以消費(fèi)返利為對(duì)接體例，運(yùn)營(yíng)“婚嫁優(yōu)惠購(gòu)物團(tuán)”的項(xiàng)目;直到2011年，再次考試考試運(yùn)營(yíng)處事于居平易近糊口消費(fèi)的項(xiàng)目“優(yōu)樂(lè)客”。雖然項(xiàng)目因各種原因再一次間斷，但仍然不改初衷，以姜太翁垂釣的姿態(tài)期待新的機(jī)緣。
此外，零售業(yè)位?能降生超級(jí)巨子?為何互聯(lián)網(wǎng)行沂ё俳來(lái)越多的巨子都是做平臺(tái)的?仍是因?yàn)樗麄儽M管沒(méi)有締造、出產(chǎn)資本，但能夠整合伙源，成為軌則的擬定者，年夜而締造了巨年夜的價(jià)值。這也是筆者在《試水O2O運(yùn)營(yíng)，做“片”仍是做“線”?》一文中為什么主張要做片的原因。
二、系統(tǒng)性思維
反廣告思維的另一方面是O2O不再經(jīng)由過(guò)程收取廣告費(fèi)或者年處事費(fèi)的體例實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。當(dāng)然供給品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價(jià)質(zhì)ё仝于為商戶供給了更低成本，更小風(fēng)險(xiǎn)，更高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷宣傳，而這正充實(shí)操作了海量數(shù)據(jù)措置手藝帶來(lái)的價(jià)值，必然要實(shí)現(xiàn)商家按效不美觀付費(fèi)。比起廣告，這種按成交效不美觀支出處事傭金的體例降低了商家的成本，而且效不美觀好。這與廣而告之有了質(zhì)變的前進(jìn)，已經(jīng)到了精準(zhǔn)營(yíng)銷的高級(jí)業(yè)態(tài)。有伴侶曾經(jīng)這么總結(jié)：O2O理當(dāng)是無(wú)效廣告的終結(jié)者。
一旦O2O項(xiàng)目沒(méi)有用系統(tǒng)性思維來(lái)做思慮，同樣會(huì)激發(fā)問(wèn)題。
有的為了博得更多用戶，犧牲了商家益處，好比團(tuán)購(gòu)，最初要爭(zhēng)奪到出格低的價(jià)錢，但侍舊嗣了，實(shí)誠(chéng)的商家才發(fā)現(xiàn)做團(tuán)購(gòu)是得不償失蹤的網(wǎng)推，即使再做團(tuán)購(gòu)，也不再給那么低的價(jià)錢了。試問(wèn)，沒(méi)有了特價(jià)優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)和其他O2O模式有何區(qū)別呢?當(dāng)然，筆者不是否認(rèn)做特價(jià)，而是必需要考慮到是否會(huì)危險(xiǎn)商家益處的前提下，用最合理的體例做特價(jià)，這就要用系統(tǒng)性思維去想這個(gè)法子。這個(gè)法子必然是有的。
有的為了博得商家，不考慮消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程追求簡(jiǎn)單、便利、快捷的需求，試圖改變消費(fèi)者的消費(fèi)邏輯和習(xí)慣。好比店連店、Q卡、成都的pupa卡等，享受優(yōu)惠還得掏錢買卡。我們的卡已經(jīng)越來(lái)越多，巨匠都想著怎么“去卡化”，再來(lái)一張不麻煩嗎?如不美觀哪一天卡沒(méi)帶，或者丟失蹤了，多半用戶是不會(huì)再用你的處事了。這就無(wú)法形成系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的良性輪回，整合到的資本就會(huì)變松散，最后越來(lái)越少。我想，這樣的模式也是沒(méi)有經(jīng)由系統(tǒng)化思維思慮的結(jié)不美觀;
有的為了自己平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，搞一些非凡的終端設(shè)備要安裝在商戶門店。商戶老板就很糾結(jié)，甚至直接排斥：“收銀臺(tái)已經(jīng)擺滿了五花八門的終端設(shè)備，此刻送給我，我都不想要!”這種情形下，你的商戶拓展人員一個(gè)月能簽下若干好多商戶?沒(méi)有足夠的商戶，你又拿侍趵脧引消費(fèi)者?你需要多久才能把項(xiàng)目做成?所以，這仍是系統(tǒng)思維的問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，O2O項(xiàng)目的系統(tǒng)化思維就在于需要思慮我們的做法是否同時(shí)知足商戶、用戶、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商自身的需求，是否同時(shí)有利于快速推廣整合到需要的資本，搜羅商戶、用戶以及其他第三方處事商，是否同時(shí)成立了良性的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是否同時(shí)用最小化投入把運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入到良性運(yùn)營(yíng)輪回中去。
三、非互聯(lián)網(wǎng)思維
直到此刻，仍然有不少伴侶在用互聯(lián)網(wǎng)人的思維體例去做O2O。這里，筆者判定的認(rèn)為，用做互聯(lián)網(wǎng)的思維是不采納的。
四、反廣告思維
所謂平臺(tái)，起支撐浸染的就是一個(gè)良性運(yùn)作的系統(tǒng)。作為系統(tǒng)，則不能顧此失蹤彼，顧頭失蹤尾。好比一臺(tái)車，哪怕少了一顆螺絲或者有一個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不合理，就很可能導(dǎo)致汽車拋錨或者出事情。
一種是，幾個(gè)搞手藝的湊在一路，搭建一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)后就瞥綬了“運(yùn)營(yíng)”，覺(jué)得弄弄seo，處處搞搞鏈接，不竭引流量過(guò)來(lái)就行了。看看剖析數(shù)據(jù)就知道，此刻靠流量已經(jīng)不靠譜了，轉(zhuǎn)化率低的離譜，還不如做傳統(tǒng)廣告有用。所以，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)由去了;
這段過(guò)程，讓我判定的認(rèn)為，做O2O就需要有整合性思維。
一種是，幾個(gè)搞過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)的人組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)也起頭了O2O之旅，他們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)就是未來(lái)，不懂線下運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，不知道線下商戶想什么，要什么。不接地氣，也沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越不是一個(gè)虛擬的世界，而是充實(shí)被融入到線下，最終為線下處事這樣的趨向。要知道，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法完全的解決線下的問(wèn)題，O2O項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是由懂營(yíng)銷、懂線下運(yùn)營(yíng)的人來(lái)主導(dǎo)的，純粹的互聯(lián)網(wǎng)人該警醒了;
還有一種是，先不考慮盈利模式，不考慮賺錢，像做互聯(lián)網(wǎng)一樣狠命的往里砸錢。重在線下的O2O也這么玩，生怕真的行欠亨。2011年團(tuán)購(gòu)行沂ё僖了那么多錢，此刻真的有盈利的網(wǎng)站嗎?總感受他們都還在打腫臉充胖子，撐個(gè)門面而已。我倒感受，做O2O要像做傳統(tǒng)生意，尤其要像開連鎖店。先做個(gè)樣板，賺到錢了，再來(lái)錢生錢，滾雪球。沒(méi)有盈利模式，沒(méi)有年夜樣板市場(chǎng)賺到錢，繼續(xù)做，生怕就投入的多，虧的多了。
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