前段時刻伴侶舉薦某個電子商務(wù)網(wǎng)站，首要出售部門暢銷書、零食、日用品等，該網(wǎng)站承攀ё仝配送規(guī)模內(nèi)一小時到貨，今天體驗了一次，卻發(fā)現(xiàn)該電子商務(wù)網(wǎng)站在用戶體驗方面有所欠缺，在這里經(jīng)由過程與京東商城的對比，給巨匠剖析一下，請列位站長正視，并在自己的網(wǎng)站中避免。
1，網(wǎng)站的主頁面，網(wǎng)站的整體色調(diào)是淡綠色，可能是與其儉仆、低碳、綠色的處事理念有關(guān)，原本綠色會使眼睛愉快的，但左面的那一列紅色分類又給整體減分，使頁面顯得凌亂，雖然每個電商網(wǎng)站城市展示良多商品，但色調(diào)的不統(tǒng)一，會使頁面加倍目炫繚亂：
對比而知，網(wǎng)站氣概整體一致是何等主要。
2，產(chǎn)物詳情頁面，每個電子商務(wù)網(wǎng)站城市有產(chǎn)物展示頁面，站長們?yōu)榱俗層脩魧Ξa(chǎn)物有詳盡、詳盡地體味，便利選購，會列出良多產(chǎn)物的圖片、使用體例、權(quán)威認(rèn)證證實(shí)等，這勢必會使頁面變長，不管用戶會不會把產(chǎn)物圖片，或整個頁面都看完，都需要一個按鈕，就是“回到頂部”，而提到的這個電商網(wǎng)站卻沒有這個功能：
電商網(wǎng)站首要為采辦用戶處事，如不美觀不能解決用戶所需要的，很難留住用戶，他可能因為你家在搞勾當(dāng)，而選擇你家的網(wǎng)站，但處事不到位，可能就會選擇其他的平臺來采辦。
以上是我的一次購物體驗，但愿對泛博電商網(wǎng)站的站長有警醒的浸染。
對比京東商城產(chǎn)物詳情頁面：
“回到頂部”按鈕，會使用戶感受便利良多，快速回到頂部，不僅節(jié)約時刻，還能一會兒就可以看到“插手購物車”按鈕，促進(jìn)采辦，如不美觀急脾性或者斗勁懶的用戶，就直接關(guān)失蹤頁面走人了。
3，在線處事，對于良多有網(wǎng)上購物履歷的人來說，與客服在線交流，詢問商品庫存情形等諸多細(xì)節(jié)是再正常不外的了，而該電子商務(wù)網(wǎng)站卻在這方面做得有欠缺：
京東商城首頁：
你發(fā)現(xiàn)了什么?對，是沒有客服的在線聯(lián)系體例，對此，京東做得很好，不愧是電商行業(yè)的佼佼者。
當(dāng)然，該平臺的其他處事仍是很值得贊賞的，在配送規(guī)模內(nèi)一小時內(nèi)到貨，確實(shí)是很快，很年夜水平上可以解決用戶的燃眉之急，同時，送貨人員的細(xì)心和周密也值得贊揚(yáng)，同時，拍產(chǎn)物的照片并艾特其官方微博，還會有優(yōu)惠券贈予，刺激用戶再次采辦的策略很貼心。
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