(樂購網專欄 作者:李俊超)在網站運營中,有一項非常重要的工作,那就是組織活動。不管是社交網站還是電商平臺,甚至是官方微博,日常運營都離不開活動的組織,活動可以有效的提升用戶的活躍度、提高網站粘性,對于電商平臺還可以直接促進銷售。活動如此重要,那在組織活動的過程中有哪些技巧呢?
首先,活動主題及獎品可以融入品牌及情感因素。
人類是情感動物,賦予活動情感因素,一方面能夠提高用戶的參與熱情,另一方面還可以讓用戶在活動結束后留下深刻記憶,從而產生長遠的效果。比如一個攝影類的網站,在春節期間組織大家搞“全家福”主題的攝影大賽,顯然要比搞風景類的攝影更能激起用戶的情感因素。除活動主題外,獎品也要盡量融入品牌或情感因素。很多網站在組織活動的時候為了省事,獎品往往設置為Q幣、充值卡等。充值卡沖完值就扔掉了,甚至有些連實物都沒有,如何讓用戶留下回憶?如果你贈送的是比充值卡更便宜的印有logo的優盤、或者印有logo的撲克牌,效果就完全不同了。再比如春節時我們搞活動可以不送iPhone,改送“茅臺酒”,活動主題不妨就設為“給老爸帶瓶好酒”,“茅臺酒”對在異鄉打拼的孝子們的吸引力一定不比手機差,為什么?因為酒里融入了對父親的情感。
其次,活動組織可以借勢熱點事件或節日。
網站組織活動最害怕的就是用戶參與度不高,其實除了一些宣傳上的因素外,我們的活動如果能合理利用節日,或者借勢熱點事件,就可以取得事倍功半的效果。比如前文中我列舉的“給老爸帶瓶好酒”的例子,如果能夠借勢春節這個節日,一千元的酒帶來的激勵價值可能會超過五千元的iPhone。至于熱點事件就更不勝枚舉了,我們生活的社會幾乎每隔一段時間就會出現一個輿論熱點。比如北京最近“霧霾”嚴重,如果我們在網民關注度最高的時候,搞一個“保護家人”的活動,不需要多貴的獎品,拿出幾百個口罩,很容易就能吸引大批的用戶參與,而用便宜的口罩作為獎品,在平時想活動用戶的積極參與幾乎是不可能的。
最后,活動可以定期、成系列的舉辦。
一個成功的活動如果能夠定期重復舉辦,可以有效的降低組織成本,同時獲得更好的活動效果,甚至可以培養出用戶的行為習慣。假如你的網站每年父親節、母親節都會舉辦給父母送孝心的活動,一次兩次可能用戶只會留下印象,但是如果每年都搞的話,用戶可能就會將你的網站跟父親節、母親節比如天貓每年雙
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