樂購網訊 就我國域名市場而言，剛剛走過的2012注定是不平凡的一年。
新頂級域的開放申請以及cn域名針對個人用戶的再次開放，讓我國居民與互聯(lián)網的互動性粘性越來越強。截止到2012年12月底，我國域名總數(shù)增至1341萬，相比上年底增速達到73.1%。可以預見，隨著互聯(lián)網對人們生活的影響逐步加深，2013年的國內域名市場將會持續(xù)這一高速增長的態(tài)勢。
但不可否認，市場繁榮的背后也存在著域名安全無法保證，后續(xù)服務參差不齊，購買使用流程不合理等現(xiàn)象。特別是在域名注冊的環(huán)節(jié)當中，“斷點”依然存在。
業(yè)內人士指出：“由于域名業(yè)務規(guī)則的特性，導致目前在域名注冊過程中，存在著一些流程上的‘斷點’，使得用戶操作不能一氣呵成，費時費力” 。針對此種情況，為用戶完善平臺體驗，萬網在國內率先推出“域名助手”。
據(jù)了解，“域名助手”是國內域名行業(yè)第一個用戶操作引導系統(tǒng)。據(jù)項目相關負責人介紹，“域名助手”是在用戶新注域名后，幫助其順利地進行域名資料提交，并快速找到操作入口的任務引導系統(tǒng)，是對目前萬網域名注冊流程的一次重要補充和完善。
例如，CN域名購買支付成功后，部分用戶并不知道如何以及去哪里提交實名資料;CN域名審核通過后，按照注冊局規(guī)定是被鎖定的，但用戶不知如何解鎖;解鎖后，想解析域名，但又找不到解析入口或是根本不知道什么是解析。因此，通過對流程中“斷點”操作的提醒來引導用戶順暢完成域名的購買和使用管理。
新系統(tǒng)的上線是否會造成原有域名注冊流程的改變，影響用戶的使用感受?針對用戶可能出現(xiàn)的疑問，該項目相關負責人解釋到：“在實現(xiàn)流程的‘無縫’操作，給用戶帶來良好的域名注冊體驗的同時，該任務系統(tǒng)不會對現(xiàn)有域名注冊流程造成任何改變，而是在域名注冊流程外的任務提示引導”。
作為阿里巴巴集團旗下的域名品牌，萬網域名注冊任務系統(tǒng)的上線開創(chuàng)了業(yè)界先河，結束了域名注冊過程中的“斷點”歷史。業(yè)務流程的引導和平臺體驗的優(yōu)化最終不僅讓注冊用戶受益頗多，也讓我們看到阿里云與萬網合并后，在域名普及上所做出的改變與努力。
“未來，域名注冊、購買以及后期的管理與維護，將不需要前臺人工參與其中，更多的是用戶通過更好的平臺體驗自主操作完成。”這也是萬網致力于為國內用戶打造的未來域名自助化服務場景。
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