在精益設計方法中將時間花在真實的目標和形成設計決策是關鍵。它有助于讓你客戶將期望與現實進行有效的匹配。圖by Kristian Bjørnard
在迭代過程中，來自不同團隊成員的建議和反饋不可避免地體現了他們自己的經驗。那些提出自己意見的團隊成員會開始產生一種主人翁意識，并在其他人身上也能夠看到。如今它已經成為創新的另一條途徑。這種主人翁意識將設計師裝備成一只新的同盟軍，共同保衛作品，應對來自外界的壓力。這個團隊最終也成為這個成功的體驗中最有價值的一部分。
精益用戶體驗不是懶惰的用戶體驗
也許一開始看起來這是一個通向用戶體驗的懶惰的方法，因為目標顯然是少作工作。恰恰相反，你確實運用了所以用戶體驗的工具。草圖、介紹、評論、研究、測試、原型、甚至線框圖——這些都在每個過程中得到了堅實的試驗。訣竅是恰當地運用了這些工具，但是更重要的是，在適當的深度將他們用來解決你正在試圖解決的問題。
設計師需要感覺一切都在控制之中
“但是我已經放棄控制我的設計了!”這是那些試圖精益用戶體驗的設計師們最常聽到的抱怨聲。他們關心的是如何收集那些來自非設計師的反饋，他們對團隊的價值逐漸降低并且成為像素驅動的仆人。
堅持概念并且避免不必要的限制是精益用戶體驗的關鍵。
Holding on to the concept and avoiding the unnecessary is vital in Lean UX. Image by Kristian Bjørnard
保持精益，然而頻繁地收集來自整個團隊的反饋實際上是將時間花費在了錯誤的方向上。設計師不斷驅動設計，但是護欄(即約束)在每次迭代和審閱后變得越來越清晰可見。基本上，如果你花了三個月的時間來完善一個設計，但是最終上線后你卻發現它并不能滿足客戶的需求，那么你只是浪費了你生命中的三個月，更何況是你的團隊。
精益用戶體驗同樣加速了開發時間。通過讓團隊在早期洞察到設計的方向，可以奠定該體驗的基礎。這個階段的基本準則有助于揭示已提出的解決方案在可行性上面臨的挑戰。時間、材料和資源充足，然后優化產品元素。所有這些都影響著設計師如何分配他們的精力，從而減少徒勞。
原型：你和客戶之間最快的溝通方式
精益用戶體驗讓原型發揮作用。在起初的草圖階段，側重于體驗的重要組成部分的原型是必不可少的。挑選核心用戶群(或者兩個)，然后原型中只體現這些畫面。原型最終的保真度并不重要，所以用你擅長的方式來創建。一旦創建，就可以立即進行用戶測試。
成功的精益原型可以用諸如 Adobe Fireworks甚至是 PowerPoint來創建。有時你的客戶(內部的或者外部的)會要求創建一定精度的原型以幫助他們更好地展示體驗。用這些工具可以幫助你更加方便快捷地向客戶傳達設計概念，并且具有足夠的保真度。
接下來，將你設計的原型在內部進行評估，以確認該原型是否達到了商業需求。
內容如何適應策略和規劃?
一些關注大量內容發布的網站和應用程序(相對于任務-或者基于功能的網站)將需要一些事先的規劃和文檔。也許并不需要恢復到原來水平的頁面和文章，但是豐富多樣的內容類型和具有層級感的排布對于首次草圖和原型是非常有必要的。一旦團隊掌握了體驗所需要的內容的范圍和類型，工作就可以按照體驗所定義的那樣展開。
它能被適用于我的機構嗎?
過于簡化的兩種組織類型：內部軟件/設計工作室和互動機構。
對于內部軟件/設計工作室來說，精益用戶體驗是非常容易達到的。你的工作是解決問題，而你不會用設計文檔來解決問題。你利用優雅、高效且先進的軟件來解決問題。利用這些新的屬性來工作最終應該更為簡單，因為你正在尋求更多的合作，更多的對話和更早地將成功展示給客戶。是的，文化將發生轉變——承載最低限度要求的產品可能會對之后的一連串設計造成一定困難。然后，更快的決策力和更頻繁的用戶反饋，最終將會成為至勝法寶。
互動機構對于它會有一定的難度，因為他們處在交付業務行業。花費大量的時間來為客戶撰寫文檔是他們的生財之道。每位專家創建每個文檔，并對所創建的文檔負責。削減這類工作意味著收入的不斷減少。
精益用戶體驗的建議是：由于交付成果造成的前期收入短缺可以通過簡單的方式來彌補，然后通過提供一些高質量的工作，更快速地將其呈現給客戶。整個過程稍作調整：
互動機構的精益用戶體驗過程。
Lean UX process for an interactive agency.
在互動機構的過程中，其最核心的區別在于定期而又頻繁的客戶參與。一般設定為每周2-3次，每次30分鐘，與客戶一同審閱檢查。大致設定你將達到的目標、工作方向以及你預期將會得到的反饋。每次你向客戶探討設計草圖，他們都會注意到你的變化和進程。他們會用他們的方式來進行反饋，和內部利益相關人一樣，他們也會對其產生主人翁意識。
通過客戶參與，更快速地進行設計迭代，并且安排真正的用戶對其測試，你將在更短的時間內取得最優的解決方案。
在代理機構領域，花費較短的時間意味著只能獲得較少的收入，這有可能成為精益用戶體驗的致命傷。但是雖然每個項目的時間縮短了，但是得到的結果卻更加有用，這會讓你變得更加高效，從而產生更多的回頭客。此外，你讓客戶參與整個過程之中，讓他們有一種主人翁的感覺，這點也是他們所喜歡的。
這不是一個容易的改變，因為代理機構的企業文化數十年來一陳不變。只有最大膽的代理機構才敢嘗試。而他們也確實可以因此大獲成功并很快會被效仿。這些想法都非常值得在內部項目里進行試行;也許是對代理機構本身的網站進行重新設計。去證實這個方法確實可行，然后將其運用到外部項目中。
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本文標題：<b>網站精益用戶體驗(UX)：擺脫只注重結果的工作</b>
地址：http://www.xglongwei.com/a/22/20120920/86251.html
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