20年前，邁瑞(深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司，Mindray)涉足高科技醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域時，中國本土基本沒有制造能力，“所有醫(yī)療設(shè)備只要跟電子和技術(shù)沾邊的，清一色全部是進(jìn)口的，客戶看到邁瑞的產(chǎn)品說，‘看著樣子還不錯’，問一聲國產(chǎn)還是進(jìn)口的，就算很看得起我們了。”邁瑞董事長徐航回憶說。
如今，邁瑞已經(jīng)是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一，在若干產(chǎn)品線，牢牢占據(jù)市場領(lǐng)先位置，并不斷趕超：監(jiān)護(hù)系列產(chǎn)品已位居中國第一，全球第三；三分群血液細(xì)胞分析儀全球產(chǎn)量最大，全球裝機(jī)量連續(xù)四年前三甲；黑白超和彩超出口量都穩(wěn)居國內(nèi)超聲廠家第一，便攜彩超是全球第三家自主研發(fā)廠家。
憑借卓越的品質(zhì)和服務(wù)，邁瑞贏得了國內(nèi)95%以上的三甲醫(yī)院和40000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的青睞，產(chǎn)品銷售擴(kuò)展至190多個國家和地區(qū)，自2007年50%以上銷售額來自海外，復(fù)合年均增長率達(dá)到42%以上。邁瑞不僅僅精彩演繹了本土市場的“絕地反擊”，更將自身轉(zhuǎn)型為真正的國際化公司。
而這種成功，受益的不僅是邁瑞自身，同時也將國內(nèi)許多醫(yī)療設(shè)備的價格拉了下來，“生命監(jiān)護(hù)儀是邁瑞主要的產(chǎn)品線之一，起初我們做代理時，一臺儀器的價格是現(xiàn)在的5-8倍，可性能大概只有現(xiàn)在產(chǎn)品的三分之一。”徐航說。
能夠在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟特別不易，行業(yè)絕對屬于“高門檻”，產(chǎn)品品質(zhì)事關(guān)病患的生死。徐航常說的一句話是，如果品質(zhì)沒有達(dá)標(biāo)，就是免費(fèi)贈送，醫(yī)院都不敢用，而進(jìn)軍全球市場，沒有“硬橋硬馬”的真功夫，必然寸步難行。“在決定是否選用產(chǎn)品前，客戶首先看三條：第一，有沒有政府的許可；第二，產(chǎn)品質(zhì)量和性能夠不夠；第三，公司有沒有長期的維護(hù)、升級等后續(xù)服務(wù)，三條缺一不可。”徐航說。
傳統(tǒng)的“中國制造”大量集中在低附加值的產(chǎn)品類型，那么，邁瑞又是如何在高端制造領(lǐng)域成功打造自主品牌的呢？徐航給出答案可以概括為“五項(xiàng)修煉”。
一、貼近客戶。一切工作為客戶創(chuàng)造價值，這是根本的出發(fā)點(diǎn)。比如，客戶購買邁瑞的醫(yī)療設(shè)備，最重要的決策因素就是“放心”：需要的基本功能齊備；產(chǎn)品可以經(jīng)久耐用；提供長期的售后服務(wù)。而邁瑞所有工作全部圍繞這些價值點(diǎn)展開。
二、堅(jiān)持持續(xù)的研發(fā)。從1991年誕生之初，邁瑞就執(zhí)著堅(jiān)持自主創(chuàng)新，自第一臺監(jiān)護(hù)儀，到生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大產(chǎn)品線完全自主研發(fā)，每年堅(jiān)持將約10% 的年銷售額投入研發(fā)，近三年研發(fā)投入費(fèi)用近2億美元，并以年均7～10款的速度推進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程，不斷鞏固和發(fā)展企業(yè)核心競爭力。
三、堅(jiān)持自主知識產(chǎn)權(quán)。據(jù)徐航回憶，邁瑞歷史上也曾經(jīng)寄希望于“借船出海”，“曾非常期待與一個國際品牌合作，‘傍大款’，當(dāng)時談了很多設(shè)想，合資或者引進(jìn)某個型號產(chǎn)品進(jìn)行組裝都行，可是沒有人理你，因?yàn)閲H大牌公司將技術(shù)列為最重要的資產(chǎn)，這是他們品牌的根基。”這件事讓徐航長了記性，自1997年邁瑞開始申請第一件專利，此后相繼推出80余項(xiàng)新產(chǎn)品，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)及1300余項(xiàng)專利技術(shù)，其中國際專利自2005年開始申請，至今已申請了248項(xiàng)。
四、注重全球化視野。徐航坦言，當(dāng)初公司沒有選擇在中國內(nèi)地上市而是在美國上市的原因之一，就是要擴(kuò)大在全球的影響力，而邁瑞的研發(fā)體系同樣是全球性的，其九大研發(fā)中心分布世界各地：深圳、北京、南京、上海、西安、成都、美國西雅圖、新澤西、瑞典斯德哥爾摩，全球研發(fā)人員1500余人，打造了當(dāng)今中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)中規(guī)模最大、綜合開發(fā)能力最強(qiáng)的全球化團(tuán)隊(duì)。
五、按照國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求、規(guī)范自身。
除了“五項(xiàng)修煉”之外，通過全球資源的整合與協(xié)同，加速國際化能力的成長，亦是邁瑞快速躍升為國際化公司的重要因素。
比如，為了配合國際化戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn)，增進(jìn)總部、海外機(jī)構(gòu)之間的知識分享和工作協(xié)同，邁瑞與IBM合作，構(gòu)建了橫跨全球各分支機(jī)構(gòu)、縱跨各業(yè)務(wù)板塊的信息一體化運(yùn)營管理平臺，并建立起IT全球服務(wù)臺來更好的支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，為公司全體用戶提供全新的7x24小時、一站式定制型IT全球服務(wù)。
而2008年成功收購美國Datascope的監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)，可以說是邁瑞進(jìn)行全球拓展?jié)饽夭实囊还P，這宗收購使邁瑞收獲了國際優(yōu)秀的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和在國際主流市場的營銷網(wǎng)絡(luò)，直接推動邁瑞成為全球生命信息監(jiān)護(hù)領(lǐng)域的第三大品牌。據(jù)徐航透露，之所以能夠成功保留被收購方的團(tuán)隊(duì)，在極短的時間里完成了雙方融合，絕非偶然。
“首先，我們非常了解Datascope，大家合作‘眉來眼去’已經(jīng)很多年，存在信任基礎(chǔ)，各自的能力彼此也非常清楚，否則，‘一見鐘情’式的并購會比較危險；其次，彼此各有所長，Datascope在美國構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)絕對是長處，我們再怎么厲害也不可能短期趕上，我們自己更擅長制造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，兩個公司各有所長，形成互補(bǔ)；第三，有合適的本土管理團(tuán)隊(duì)，理念趨同。美國經(jīng)濟(jì)世界第一，美國的管理團(tuán)隊(duì)能不能樂于跟中國同事溝通，愿不愿意看到中國公司的長處，認(rèn)同并執(zhí)行其戰(zhàn)略？這些問題都非常重要，而邁瑞和被并購方管理團(tuán)隊(duì)在理念上達(dá)成了共識。”
2011年以來，邁瑞相繼推出V系列高端監(jiān)護(hù)儀、A5麻醉機(jī)等革新產(chǎn)品，都是收購Datascope監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)以后中國和美國研發(fā)團(tuán)隊(duì)“融合創(chuàng)新”的結(jié)晶，尤其是V系列監(jiān)護(hù)儀獲得了“2011醫(yī)療設(shè)備設(shè)計(jì)杰出獎”金獎，其中一段頒獎詞這樣寫道，“優(yōu)雅的設(shè)計(jì)，對細(xì)節(jié)的毫不妥協(xié)，以及在世界級監(jiān)護(hù)解決方案的誘人價格定會征服市場。”
如今，徐航經(jīng)常會拿著這段頒獎詞“敲打”市場部門：“別人看了都說我們能夠征服市場，你們每年怎么只賣這么一點(diǎn)東西？”當(dāng)然，徐航明白，即品牌力量的積累需要時間，即便在國內(nèi)，部分政府部門在制定采購計(jì)劃時，仍然規(guī)定只能采購進(jìn)口產(chǎn)品。“終有一天，市場占有率會達(dá)到與品質(zhì)相稱的地步，我們現(xiàn)在正走在品牌積累的路上。”徐航說。
推薦閱讀
中國共產(chǎn)黨的優(yōu)秀黨員，忠誠的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，原郵電部部長、黨組書記，中共十二、十三屆中央委員，第八屆全國人大常委，全國人大華僑委員會主任，第五屆中國僑聯(lián)主席、黨組書記楊泰芳同志因病醫(yī)治無效，于2012年7月1>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：邁瑞：全球化的五項(xiàng)修煉
地址：http://www.xglongwei.com/a/22/20120719/77007.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示