入華5年仍 “水土不服”的美國最大電子產(chǎn)品零售商百思買，今天正式宣布關(guān)閉在華9家零售自有品牌門店，這意味著首家進(jìn)入中國的外資家電零售巨頭終于將戰(zhàn)略收縮路線發(fā)揮到極致，“百思買”零售品牌正式告別中國市場(chǎng)。為解決善后事宜，百思買稱其中4家門店將在2月24日至3月24日再重開一個(gè)月，解決消費(fèi)者的相關(guān)退款等事宜。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成外資家電零售商在華“水土不服”的原因，是其發(fā)展速度緩慢，規(guī)模優(yōu)勢(shì)無法體現(xiàn)所致。
撤出傳聞?dòng)蓙硪丫?/strong>
近日來有關(guān)百思買要退出中國市場(chǎng)的消息頻頻見諸報(bào)端。最近的消息是，去年一年百思買在上海有數(shù)家簽約門店最終沒能入駐，“其可能撤出中國”的傳聞也卷土重來。
據(jù)媒體報(bào)道稱，去年一年百思買在上海便有大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等3個(gè)簽約項(xiàng)目最終沒有入駐。此外，其在中山北路、光新路附近的一個(gè)項(xiàng)目也簽約多年尚未入駐。
但百思買方面卻否認(rèn)這一說法，并稱未能入駐有其他原因。在上周日，記者來到位于莘莊仲盛購物廣場(chǎng)的莘莊店，仍有不少顧客選購商品。而店門口的海報(bào)上仍進(jìn)行產(chǎn)品促銷。記者發(fā)現(xiàn)該海報(bào)的有效期是2011年2月18——2月24日。
而在與銷售人員的攀談中，記者了解到員工們對(duì)于關(guān)店的傳言也有所耳聞，一直都未得到確切的消息。“實(shí)際上一些人已經(jīng)開始另謀出路了。 ”一位店員透露。
上午宣布關(guān)閉門店
昨日，據(jù)知情人士微博透露，百思買21日下午召開高層會(huì)議，在會(huì)上宣布今日將關(guān)閉在上海的三家門店，即正大廣場(chǎng)店、莘莊店以及新大陸店。而在上午9點(diǎn)，消息又稱，百思買正在向員工宣布遣散消息。記者上午9點(diǎn)10分來到百思買正大廣場(chǎng)店發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有工作人員用白紙貼住門店的櫥窗。一位工作人員透露，今日收到通知，到徐家匯總店開會(huì)，同時(shí)門店不開業(yè)。
而當(dāng)記者來到百思買徐家匯店，該店已被白紙封門。員工們的相關(guān)通報(bào)會(huì)議正在舉行中。 10點(diǎn)，百思買正式宣布，今日起關(guān)閉在華9家零售自有品牌門店。為了妥善解決如延保等后續(xù)事宜，百思買徐家匯店、聯(lián)洋店，及蘇州和杭州的門店將在2月24日至3月24日再次重開一個(gè)月，如果有客戶已經(jīng)訂購或是其他事宜，到時(shí)可前往解決，也可以撥打客服進(jìn)行咨詢。據(jù)介紹，目前已經(jīng)訂貨的消費(fèi)者可以全額退款。百思買的購物卡沒有消費(fèi)金額的可以到指定地點(diǎn)兌換成等額的杉德預(yù)付卡。
對(duì)此，在現(xiàn)場(chǎng)的一些消費(fèi)者紛紛表達(dá)不滿。一位預(yù)定到優(yōu)惠價(jià)SONY液晶電視的客戶表示，前天剛剛預(yù)定，今天來說關(guān)門了沒有貨了，只能退錢。“為什么收錢的時(shí)候不說自己要關(guān)門了。 ”該客戶提出質(zhì)疑。
而一些在徐家匯門店中的店中店商家也表達(dá)了不理解。“現(xiàn)在我們的貨品都在里面，百思買又不讓我們進(jìn)入，老板說了把貨看好，這家店不開了。 ”一位店中店的員工王小姐說道。
發(fā)展緩慢是癥結(jié)
對(duì)于百思買的退出，業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)指出，發(fā)展緩慢是其最大的癥結(jié)。
2006年，百思買收購江蘇五星電器，進(jìn)軍中國家電零售業(yè)。根據(jù)百思買的官方統(tǒng)計(jì)，其進(jìn)入中國市場(chǎng)五年后，僅有9家門店，6家位于上海，另外2家分別在杭州和蘇州，另有一家在北京市場(chǎng)以“店中店”形式開出。即使將五星電器的100多家門店計(jì)算在內(nèi)，百思買在中國市場(chǎng)的門店數(shù)量與國美、蘇寧上千家門店相比，僅為其1/5。
“這樣少的門店數(shù)量，無法形成有效的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在加上其錯(cuò)過了發(fā)展的最好時(shí)期，全球采購的優(yōu)勢(shì)在中國無法體現(xiàn)，這些都促成了百思買的退出。 ”一位業(yè)內(nèi)資深人士說道。據(jù)其透露，進(jìn)入中國5年，百思買每年都在虧損，而作為一家上市公司，又不可能深耕市場(chǎng)，退出就成為唯一出路。
據(jù)介紹，與國內(nèi)家電賣場(chǎng)不同的是，百思買在中國通過現(xiàn)金買斷的方式獲得整個(gè)賣場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，門店租金和裝修費(fèi)用不像本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣轉(zhuǎn)嫁給供貨商。由于門店里的促銷員都是由自己聘用，百思買還比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多出了很大一塊人力成本。此外，百思買堅(jiān)持“買斷經(jīng)營”的策略，還需要自己掏錢去購買供貨商的樣機(jī)，并承擔(dān)樣機(jī)折舊的損失。如此高成本下，百思買很難與國內(nèi)家電賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
五星接盤后續(xù)業(yè)務(wù)
據(jù)媒體透露稱，目前，百思買在國內(nèi)除百思買品牌外，還有五星電器的100多家門店，并且其在蘇浙一帶發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。即使百思買品牌被迫退出中國市場(chǎng)，并不代表百思買在國內(nèi)的業(yè)務(wù)全盤撤退。
2006年，通過收購江蘇五星電器，百思買正式進(jìn)軍中國家電零售業(yè)。其后，它在中國采取百思買、五星雙品牌運(yùn)作模式，五星依然按照內(nèi)資家電零售商的模式——主要向供應(yīng)商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運(yùn)營。
分析認(rèn)為，百思買撤出后，相關(guān)店面將會(huì)交予五星電器管理，運(yùn)作模式也可能改為向供應(yīng)商提供租賃場(chǎng)地。
上午11點(diǎn)左右，百思買在其官網(wǎng)上正式宣布，將關(guān)閉所有百思買門店和在上海的零售總部，并將其所有業(yè)務(wù)整合到其旗下五星電器中。
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