[ 利用大數(shù)據(jù)獲取商機顯然十分重要，但如何防止這些數(shù)據(jù)被過度泛濫、被公開和被不法分子利用，則是大數(shù)據(jù)分析者們必須思考的新課題 ]
大數(shù)據(jù)時代正在改變、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和人們的消費習(xí)慣。
運動鞋品牌耐克最近正在憑借一種名為NIKE+的新產(chǎn)品變身為大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新公司。
所謂NIKE+，是一種以“Nike跑鞋或腕帶+傳感器”的產(chǎn)品，通過無線Nike+iPod運動組件與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息互通。只要運動者穿著NIKE+的跑鞋運動，iPod就可以存儲并顯示運動日期，時間、距離、熱量消耗值和總運動次數(shù)，運動時間總距離和總卡路里等數(shù)據(jù)。運動者還可以通過上傳數(shù)據(jù)實現(xiàn)比賽、挑戰(zhàn)、交流等社交功能。
憑借運動者上傳的數(shù)據(jù)，耐克公司已經(jīng)成功建立了全球最大的運動網(wǎng)上社區(qū)，超過500萬活躍的用戶，每天不停地上傳數(shù)據(jù)，海量的數(shù)據(jù)同時對于耐克了解用戶習(xí)慣、改進產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放和精準(zhǔn)營銷又起了不可替代的作用。
這不禁讓人們驚呼：大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。這或者是每個傳統(tǒng)公司都爭著變身為科技型公司的原因。若是跟不上時代，轉(zhuǎn)瞬將被淘汰。
但逆向思考，假如消費者每天的行程都被準(zhǔn)確記錄，這將是多么可怕的一件事情。一個普遍的焦慮認為，你無法確定可能自己的隱私信息就在無意中被泄露了。
有多少隱私會被挖掘
讓我們先來看看NIKE+讓耐克公司得到了什么？根據(jù)耐克官方公布的幾個信息，通過NIKE+，耐克公司得出結(jié)論：1.在冬天美國人比非洲人和歐洲人跑步的人數(shù)多，但進行的時間短；2.全球人平均每次跑步時間為35分鐘；3.跑步者最喜歡聽的歌是哪些。除此之外，耐克還掌握了跑步者最常聚集地區(qū)的地圖。
當(dāng)然，這些信息似乎無關(guān)多少個人隱私的痛癢。而另一些數(shù)據(jù)公司所做的分析則讓人有些不舒服。
美國某公司通過大數(shù)據(jù)分析將人群的收入和資產(chǎn)水平用地圖的方式呈現(xiàn)。通過紅色、綠色、藍色、紫色的點，顯示有什么階層的人經(jīng)常出現(xiàn)在哪些區(qū)域。這些數(shù)據(jù)自然給企業(yè)帶來了不少好處。“如果我們的房地產(chǎn)開發(fā)商拿到類似的數(shù)據(jù)，就可以做到更精準(zhǔn)的商業(yè)開發(fā)。”在近期海銀資本的一次交流活動中，知名投資人薛蠻子這樣評價。
為了獲得大數(shù)據(jù)時代的商機，薛蠻子和王煜全等人創(chuàng)辦了海銀創(chuàng)業(yè)孵化器，專注于投資社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的分析及應(yīng)用公司。目前已經(jīng)投資了16家初創(chuàng)期企業(yè)。這些企業(yè)分門別類通過微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，分別通過分析好友喜歡什么音樂、看過哪些電影、喜歡什么美食等行為，再通過創(chuàng)建商業(yè)模式來獲取商機。
這就意味著，每個人在微博等社交媒體上說的每一句話都有可能被人細細分析解讀。“比如說，IT宅男都喜歡關(guān)注蒼井空的微博。通過深度分析，我們可以判斷喜歡關(guān)注蒼井空的原因是因為以前下載過蒼井空的影片。這就是潛在用戶行為分析。”一位海銀創(chuàng)投的高層負責(zé)人告訴《第一財經(jīng)日報》，“但這就存在著泄露隱私的問題。這個問題FACEBOOK的創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)在上市前特意強調(diào)過，他認為適度的透明公開則意味著社會的容忍度更高。”
不可預(yù)估的商業(yè)價值
數(shù)據(jù)分析是否能給企業(yè)帶來實質(zhì)的客戶增長。答案是未知，一切只能交給未來評估。
雖然NIKE+被喻為網(wǎng)絡(luò)營銷案例的典范，但摩根士丹利的研究報告顯示，2012年第四財季，耐克的全球未來訂單增長情況從18%減速至12%，尤其在中國的訂單增長從20%大幅減至2%。但是作為耐克直接對手的阿迪達斯，其2012年第二季度業(yè)績則非常喜人。阿迪達斯的公開數(shù)據(jù)顯示，阿迪達斯在大中華區(qū)銷售額為7.32億歐元，同比增長19%。阿迪達斯預(yù)測全年凈利增長由此前的12%~17%調(diào)整至15%~17%。
大部分業(yè)內(nèi)人士對于大數(shù)據(jù)的前景抱以樂觀態(tài)度。麥肯錫全球研究機構(gòu)在2011年發(fā)布的《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領(lǐng)域》中表示，充分利用大數(shù)據(jù)可幫助全球個人定位服務(wù)提供商增加1000億美元收入、幫助歐洲公共部門的管理每年提升2500億美元產(chǎn)值、幫助美國醫(yī)療保健行業(yè)每年提升3000億美元產(chǎn)值，并可幫助美國零售業(yè)獲得60%以上的凈利潤增長。
這讓很多企業(yè)都將下一波增長押寶在大數(shù)據(jù)上，全球知名品牌都不遺余力地做好數(shù)據(jù)收集和分析的工作。比如汽車企業(yè)本田。本田導(dǎo)航儀是本田汽車原來就有的配置，導(dǎo)航系統(tǒng)中所積累的大數(shù)據(jù)，在日本2011年“3·11”日本地震后迅速地進行整理，將其開放給所有人。為地震后物資、人的救援提供了很大的幫助。
在中國，一些創(chuàng)業(yè)者也將大數(shù)據(jù)作為其創(chuàng)業(yè)方向。智夢創(chuàng)科就是這樣一家創(chuàng)業(yè)公司。三個創(chuàng)始人目前還是在校研究生和博士生。他們通過分析微博好友創(chuàng)建了唯朋友這樣的應(yīng)用。“微博本身應(yīng)該50%功能是解決社交需求的，可是，現(xiàn)在的社交全部被微博的媒體性沖淡了，我們做過不完全統(tǒng)計，普通用戶90%的微博的互動量不超過3，我們可能普遍關(guān)注名人、大號，但是普通大眾卻是整體被忽略的。”聯(lián)合創(chuàng)始人張千明告訴記者，大數(shù)據(jù)來了，微博開放平臺也來了。通過開放的關(guān)系數(shù)據(jù)、微博數(shù)據(jù)，通過深層次的挖掘，我們完全有能力解決社交不真、不深的問題。
據(jù)悉該公司目前已經(jīng)拿到了百萬級的第一筆投資，對于如何盈利？創(chuàng)業(yè)者和投資人都表示并不著急。他們認為，這是一場關(guān)系明天和未來的賭注。幾年不盈利也很正常。
隱私保護成為關(guān)鍵
在大數(shù)據(jù)的背景下，躺著中槍的比例也在增加。“比如虛假學(xué)歷事件，在大數(shù)據(jù)分析的前提下幾乎無法隱藏。通過分析他的好友，就可以知道，他究竟有哪些同學(xué)、哪些同事？和他交往互動的都是什么層次的人？”一個相關(guān)從業(yè)人員告訴記者。
在移動互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)社交、定位系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析愈演愈烈的今天，手機、導(dǎo)航儀、電腦、電視機，每個電子設(shè)備都有可能成為數(shù)據(jù)的記錄端口，隱私保護則成為了最大的難題。
“大數(shù)據(jù)孕育著很多商機，比如美國健康總署曾估計，如果把現(xiàn)在數(shù)據(jù)都用好了，相當(dāng)于每年收入300萬美元。” 騰訊首席科學(xué)家孫國政在2012年軟件大會上這樣評價大數(shù)據(jù)。他認為，盡管如此，如何在商業(yè)化的過程中既保證個性化又保護隱私這是一個對立的問題，給開發(fā)者提出很大挑戰(zhàn)。
在中國，已經(jīng)出現(xiàn)了犯罪團伙通過關(guān)注父母微博綁架孩子的惡性事件。在美國，云安全聯(lián)盟(CSA)也開始成立了大數(shù)據(jù)工作組，將會開展工作尋找針對數(shù)據(jù)中心安全和隱私問題的解決方案。
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