一個有智略，有計劃，善于管理團隊的淘寶店長對整個店鋪的發(fā)展很重要。這個職位，不僅僅需要與團隊的合作，個人方面，對活躍客戶，重復購買客戶的分析能力，應對日常管理和銷售管理中出現(xiàn)的各種問題，這些也是一個店長該具備的職位能力。
那么，就來交代一下真正的淘寶店長應該做好的事情：
首先，店鋪運營方面，節(jié)日或季節(jié)促銷商品策劃，會員活動的組織是必要的。熟練淘寶市場推廣的規(guī)則，精通直通車、鉆石展位，秒殺、聚劃算及淘寶客等，對淘寶論壇、幫派、收藏排行、櫥窗推薦規(guī)則都有一定的研究，必要時能夠展開營銷活動，（www.kandao.com）協(xié)調(diào)各方面資源配合的執(zhí)行，為店鋪引入有價值的PV。還有就是對推廣產(chǎn)品具備有效的判斷，能夠及時跟進推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整意見。同時，又可對論壇，SNS社區(qū)，博客，微博的推廣也要經(jīng)常維護，監(jiān)測效果，提高網(wǎng)站知名度，擴大銷售額。
另外，深度了解產(chǎn)品之后，要對產(chǎn)品有一定的文案編輯能力。在淘寶店鋪網(wǎng)頁上，能夠對產(chǎn)品進行符合產(chǎn)品定位的描述、撰寫、渲染和圖片添加等等，制定各類促銷計劃并執(zhí)行實施方案，最好對淘寶各人氣板塊有很好的洞察力和掌控力，這樣更有利于發(fā)帖，宣傳新產(chǎn)品。
最重要的，作為店長要有把握數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)的能力。不僅要對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉化率數(shù)據(jù)的分析，還要制定推廣方案，對推廣效果進行評估。具體地，要對店鋪的PV、IP、銷量、轉化率、地域、重復購買率做出專業(yè)分析和競爭對手數(shù)據(jù)的采集和評估，使用網(wǎng)店統(tǒng)計工具，對客戶行為進行分析，還要每日監(jiān)控數(shù)據(jù)做好商品和顧客管理。
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