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360電腦專家為用戶免費修電腦 互聯網模式更高效

作者: 來源:未知 2012-06-10 21:30:49 閱讀 我要評論 直達商品

  樂購網訊 5月11日消息,由360公司發起的第二屆“5.11全國電腦健康日”今天在京啟動。啟動儀式現場,360安全中心發布了《2012中國電腦健康調查報告》。報告顯示,國內超過八成的電腦存在“肥胖癥”現象,尤其以安裝過多的不常用軟件最為普遍,從而造成系統性能降低、電腦速度變慢等癥狀。

  以 “肥胖癥”為代表的各種電腦健康問題讓用戶電腦越來越難用,而傳統的電腦維修方式已經不能有效解決用戶電腦使用問題。活動現場,360方面明確表示,為全面解決用戶電腦使用問題,360推出“360電腦專家”,首次將電腦維修服務向所有用戶全面免費開放,用互聯網的模式,幫助用戶足不出戶免費修電腦。

  360總裁齊向東介紹說,360推出免費安全之后,個人電腦安全狀況得到明顯改善,之前經常發生的,感染量過百萬的超級木馬病毒已經絕跡。隨著互聯網的普及,各種應用越來越豐富,電腦配置雖然在逐步提高,但很多用戶卻感覺電腦越來越慢,電腦健康問題開始凸顯。360電腦專家,免費幫助用戶修電腦,將徹底解決電腦健康問題。

511全國電腦健康日 360根治電腦“肥胖癥”

  圖:360電腦專家為用戶免費修電腦

  用互聯網模式修電腦

  多家電腦廠商售后維修數據顯示,硬件故障占用戶維修比例不足15%,剩余絕大多數問題均可通過人工或軟件工具直接解決。另據360發布的《2012年中國電腦健康調查報告》顯示,電腦用戶求助集中體現在速度優化、系統及軟件功能恢復等方面,這些問題均可以通過7×24小時在線的360電腦專家快速免費修復。

  此前,國內各地電腦維修服務大多需要收取平均200元的上門及維修費用,維修人員的專業水平則參差不齊,因電腦維修造成的數據丟失、泄漏時有發生。更有甚者,一些缺乏職業道德的維修人員有意“謊報軍情”,將軟件問題夸大為硬件故障,以此欺騙用戶支付更高的費用。對于不熟悉電腦專業知識的用戶、特別是中老年人來說,迫切需要方便、免費、可信賴的電腦維修途徑。

  齊向東表示,過去用戶在遇到電腦問題時,只能通過電腦廠商保修、付費維修等方式解決;上網出現問題時也往往只能向網絡運營商投訴。傳統的維修方式過于陳舊,很多故障不能有效解決,還會給消費者帶來一些經濟負擔。免費的360電腦專家的出現,將可能推動電腦維修互聯網化,填補電腦維修行業的空白。

  360公司在2008年推出免費安全以來,為網民每年節省超過200億費用支出。此次360免費電腦專家服務,預計將為電腦用戶每年再節約超過100億元的維修費用。更重要的是,360電腦專家為用戶免費修電腦,用互聯網的模式,徹底解決用戶電腦使用問題。

  每年為用戶節省百億

  360副總裁鄭立群介紹,360電腦專家為用戶準備了上千種電腦故障修復方案。用戶只需提交電腦癥狀,即可獲取相應的工具進行修復。如果用戶遇到無法描述清楚或不能自動修復的故障,還可接通360專家,由人工一對一提供免費、專業的遠程服務。

  據悉,國內電腦廠商每年維修量超過6000萬次,維修需求非常大。以每次維修費平均200元計算,據保守估計,360電腦專家永久免費推出之后,每年將至少為用戶節約100億元的維修費用。

  互聯網資深人士曲曉東表示,6年前,360推出免費安全,徹底顛覆了傳統的安全軟件市場,普及了安全軟件的安裝量,提升國內整個了互聯網的安全水平。今天,360再次高舉免費大旗,為用戶提供足不出戶修電腦服務,肯定會對傳統的電腦維修行業帶來致命的沖擊,甚至會引發其它連鎖反應。但不論怎樣,360從免費安全到免費修電腦,受益的都是億萬用戶。

  “5.11電腦健康日”啟動儀式上,由360與眾多高校、社區聯合舉辦的高校電腦義診、社區電腦義診等活動也將全面鋪開,這些義診深入校園和社區為廣大用戶義務解決電腦變慢、卡機、上網速度降低等一系列電腦問題,并推動電腦健康常識的講座普及。

  中國互聯網協會副秘書長助理石現升表示:“互聯網應用日益普及,電腦使用效率對人們工作和生活的影響越來越大,因此有必要倡議全社會加強電腦健康意識。”他同時指出,希望更多企業投入到電腦健康公益活動中,切實幫助用戶解決電腦維修難題。


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