基于培育自身相關(guān)能力的理念,江昱于2006到2007年間在藍(lán)代斯克業(yè)務(wù)上作了很大投入,在華東地區(qū)也做出了一定的基礎(chǔ)。于是在2007年以后,公司積累的銷售和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)逐步增加,江昱開始從移動(dòng)介質(zhì)管理工具和制造業(yè)監(jiān)控平臺等相對較為簡單的應(yīng)用著手,自行研發(fā)以網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺為主線的軟件產(chǎn)品。
隨著時(shí)間的推移,拓慧公司代理軟件產(chǎn)品的規(guī)模逐步擴(kuò)大,所代理的產(chǎn)品技術(shù)含量也不斷深入。從最初簡單的網(wǎng)絡(luò)安全管理,到賽門鐵克等企業(yè)級安全產(chǎn)品,到國外大公司的ERP、流程管理等成熟的企業(yè)級應(yīng)用,到方正國際等企業(yè)提供的中間件產(chǎn)品。在每個(gè)層級之中,江昱和他的團(tuán)隊(duì)都貫徹執(zhí)行先引入然后再自行研發(fā)的原則。"開展軟件業(yè)務(wù)講究因時(shí)制宜、因地制宜,每一個(gè)層級中,自己團(tuán)隊(duì)的人員能力形成和培養(yǎng),以及公司的客戶接受程度的提升,都是一個(gè)逐步的過程。"江昱說,"目前公司處在穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期,因此打牢基礎(chǔ)的工作非常重要。"
"我們現(xiàn)階段還是以產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成作為主要的收入來源。"江昱介紹。與軟件業(yè)務(wù)相比,硬件業(yè)務(wù)起步更快,所需渠道和銷售人員更少,后期維護(hù)工作量低的特點(diǎn)決定了其在系統(tǒng)集成企業(yè)業(yè)務(wù)中的不可替代性。而集成商要想在軟件行業(yè)立足,必須要有核心的人物和技術(shù),需要在市場打拼中不斷作積累。
在作為整個(gè)公司決策者的江昱親自管理和帶領(lǐng)下,軟件業(yè)務(wù)也開始走上與硬件業(yè)務(wù)融洽協(xié)作、共同創(chuàng)造機(jī)會的道路。盡管目前還處于"以硬養(yǎng)軟"階段,但是江昱也看到了襁褓期的軟件部門對公司傳統(tǒng)硬件銷售和項(xiàng)目業(yè)務(wù)帶來的幫助。由于擁有自主研發(fā)、自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,公司在一些系統(tǒng)集成項(xiàng)目的競標(biāo)過程中有了很高的隱性加分因素,服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售也受到捆綁軟件產(chǎn)品的帶動(dòng),形成了更強(qiáng)的競爭力。項(xiàng)目到產(chǎn)品的導(dǎo)向之路
項(xiàng)目導(dǎo)向和產(chǎn)品化,代表了系統(tǒng)集成企業(yè)涉足軟件行業(yè)的兩條道路或兩種不同模式。幾乎所有系統(tǒng)集成商的軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型都從項(xiàng)目導(dǎo)向軟件的研發(fā)起步,在這一階段,系統(tǒng)集成商參與客戶的定制化軟件項(xiàng)目或軟硬件一體化項(xiàng)目招標(biāo),并為客戶實(shí)現(xiàn)定制化部分或全部軟件的開發(fā)工作。
而一旦系統(tǒng)集成商凝煉自己以前在軟件代理或者在軟件項(xiàng)目研發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)和成果,并將其固化為針對特定行業(yè)應(yīng)用,或者針對企業(yè)/行業(yè)用戶特定管理需求的通用型軟件推向市場,他們就進(jìn)入了以產(chǎn)品導(dǎo)向的業(yè)務(wù)大方向上,究竟是走客戶定制化道路還是走產(chǎn)品導(dǎo)向道路,大部分公司的決策者也相當(dāng)矛盾,這也增加了這些轉(zhuǎn)型的企業(yè)最終在發(fā)展軟件業(yè)務(wù)方向上的難度。
"企業(yè)的軟件采購早期是項(xiàng)目方式,通常有訂單才會開始做事情,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品之后,企業(yè)必須立刻負(fù)擔(dān)6~30個(gè)月內(nèi)的研發(fā)預(yù)算和投資預(yù)算,而且投入還不一定能成功,這在經(jīng)營的組織方式上有很大的不同。"劉洪濤如此形容項(xiàng)目導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向之間的巨大差別。二者不可得兼的話,什么又是適合系統(tǒng)集成行業(yè)的最佳方式呢?
項(xiàng)目導(dǎo)向的軟件研發(fā),更為接近系統(tǒng)集成商原本的業(yè)務(wù),而從項(xiàng)目導(dǎo)向,向產(chǎn)品導(dǎo)向的演變,則是系統(tǒng)集成商把自己通過軟件銷售在行業(yè)中發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇向全國推廣的過程。項(xiàng)目導(dǎo)向的軟件研發(fā),思路和內(nèi)容都是發(fā)散的,不做產(chǎn)品就不會注重研發(fā);而產(chǎn)品導(dǎo)向的研發(fā)則更為內(nèi)斂,在研發(fā)過程中,企業(yè)決策者和部門負(fù)責(zé)人都不會過于注重短期的回報(bào)效益,更多是考慮到產(chǎn)品是否能真正產(chǎn)品化、市場化的長期過程。
為什么許多公司的軟件業(yè)務(wù)要在系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上開始?實(shí)際上,項(xiàng)目積淀對于軟件業(yè)務(wù)的開展重要性不言而喻。純粹產(chǎn)品化的軟件業(yè)務(wù)開展起來,對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)大于依托于項(xiàng)目的軟件定制和代理、外包等方式的軟件轉(zhuǎn)銷。依托項(xiàng)目的軟件業(yè)務(wù)是在產(chǎn)生客戶需求之后再去進(jìn)行定制化開發(fā)工作,擁有客戶需求明確、回報(bào)周期短等因素,而相比之下,產(chǎn)品化軟件業(yè)務(wù)的開展是先投入研發(fā),再產(chǎn)生銷售,有非常大的不確定性。研發(fā)出的產(chǎn)品是否能為市場、為客戶所接受,是否能最終升華成為成熟的產(chǎn)品,其中的不確定性因素會導(dǎo)致軟件業(yè)務(wù)的成功率低。
有項(xiàng)目化軟件研發(fā)的經(jīng)驗(yàn),對于企業(yè)推出產(chǎn)品化的軟件業(yè)務(wù),有非常大的幫助。項(xiàng)目化軟件研發(fā)的歷程能夠幫助系統(tǒng)集成商在理解行業(yè)客戶的IT基礎(chǔ)設(shè)施上,更加深入地理解行業(yè)的業(yè)務(wù)本身,同時(shí)幫助系統(tǒng)集成商從一個(gè)自己更熟悉的環(huán)境出發(fā),更快地上手陌生的軟件業(yè)務(wù)。
而從項(xiàng)目導(dǎo)向向產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)化,系統(tǒng)集成商原來的軟件團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干在適應(yīng)上也會出現(xiàn)問題。原來以項(xiàng)目行為為主做"獵人"式開發(fā)的技術(shù)人員,在產(chǎn)品化流程規(guī)范下將會受到影響。更重要的是,產(chǎn)品的開發(fā)需要做目標(biāo)分析和需求分析,如常見的SOA體系架構(gòu)下開發(fā)軟件,需要更多地考慮如何設(shè)計(jì)組件、如何規(guī)劃顆粒度等因素,而在系統(tǒng)集成商中,具備這樣能力、素質(zhì)的人如果不外聘,基本不可能靠內(nèi)部挖潛和培訓(xùn)提升出來。"人才問題"成為轉(zhuǎn)型到這一階段的系統(tǒng)集成企業(yè)所需要面對的最大問題。
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