隨著《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范的密集落地,數(shù)字化營(yíng)銷也面臨著媒體數(shù)據(jù)難以分析、廣告標(biāo)識(shí)符難以獲取、企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)難以盤活利用等新挑戰(zhàn)。如何能在安全合規(guī)的前提下,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用與價(jià)值挖掘,從而繼續(xù)為企業(yè)的營(yíng)銷增長(zhǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能?
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、合規(guī)要求日趨嚴(yán)格的新時(shí)代,保持增長(zhǎng)并非易事,考驗(yàn)著所有品牌。而這家國(guó)際美妝護(hù)膚品集團(tuán)則通過(guò)敏銳洞悉市場(chǎng)變化,通過(guò)“安全合規(guī)”與“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”并重的數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率提升3-9倍,撬動(dòng)了30倍的營(yíng)銷杠桿,最終實(shí)現(xiàn)了以“消費(fèi)者為核心”的體驗(yàn)提升和精準(zhǔn)營(yíng)銷,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模。
本篇文章,
我們將詳細(xì)拆解該客戶的需求,
看他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)“合規(guī)”與“提效”雙重收益!
此次方案中,TalkingData與亞馬遜云科技深入合作,充分發(fā)揮雙方在數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)合規(guī)方面的優(yōu)勢(shì),提出了以安全平臺(tái)支撐數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析、以標(biāo)簽體系完善人群洞察、以智能算法助力高效精準(zhǔn)投放、以歸因引擎實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)效果評(píng)估、以全鏈路閉環(huán)賦能營(yíng)銷策略優(yōu)化的解決方案,并在降本提效、品效合一的實(shí)踐上獲得了令人滿意效果。
“基于亞馬遜云科技所提供的可靠云托管服務(wù)、豐富且領(lǐng)先的商業(yè)云安全解決方案,結(jié)合TalkingData在三方數(shù)據(jù)應(yīng)用的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品能力,雙方共同攜手,解決美妝客戶在數(shù)字廣告營(yíng)銷場(chǎng)景下的三方數(shù)據(jù)合規(guī)應(yīng)用的行業(yè)痛點(diǎn),也充分體現(xiàn)了本次合作的商業(yè)價(jià)值“
– 亞馬遜云科技中國(guó)國(guó)際客戶事業(yè)部零售總監(jiān) Simon Lei
面向合規(guī)需求的解決方案
基于深入調(diào)研和溝通,在TalkingData品牌數(shù)字化營(yíng)銷全鏈路解決方案的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了針對(duì)性的解決方案,方案包含三大層面:
• 數(shù)據(jù)層:在滿足合規(guī)要求的前提下,幫助該美妝集團(tuán)對(duì)接一方品牌數(shù)據(jù)、二方媒體數(shù)據(jù)與TalkingData三方數(shù)據(jù)能力補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)多方數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng);
• 中臺(tái)層:基于TalkingData安全島提供的數(shù)據(jù)合作新模式,安全合規(guī)地進(jìn)行數(shù)據(jù)融通與TalkingData第三方標(biāo)簽增補(bǔ),再借助TalkingSmart DMP實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽體系構(gòu)建、數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累以及人群畫像和人群細(xì)分;
• 應(yīng)用層:利用TalkingData場(chǎng)景化的數(shù)據(jù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)多維度人群洞察、智能化人群挖掘與精準(zhǔn)化效果歸因評(píng)估。
解決方案的整體目標(biāo),就是保障安全合規(guī)的同時(shí),通過(guò)靈活組合標(biāo)簽形成多維度人群畫像,精準(zhǔn)篩選品牌定義的目標(biāo)人群;再基于一方種子人群,通過(guò)算法模型預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化潛力較高的人群,并對(duì)接精準(zhǔn)投放;最后,基于對(duì)營(yíng)銷投放與銷售轉(zhuǎn)化間的關(guān)聯(lián)評(píng)估,指導(dǎo)投放策略優(yōu)化,提升程序化投放的轉(zhuǎn)化率與ROI,形成全鏈路精準(zhǔn)營(yíng)銷閉環(huán)。
面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品服務(wù)
方案主要基于TalkingData的兩大營(yíng)銷科技平臺(tái):
• TalkingData安全島平臺(tái)是TalkingData推出的安全合規(guī)數(shù)據(jù)融通合作新模式,應(yīng)用可信計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等新技術(shù),并與業(yè)界領(lǐng)先的云平臺(tái)合作,提供從安全硬件到安全認(rèn)證再到數(shù)據(jù)安全應(yīng)用的一站式平臺(tái)。
• TalkingSmart DMP平臺(tái)是TalkingData新推出的半私有化云端一方DMP平臺(tái),與安全島平臺(tái)結(jié)合,幫助該美妝集團(tuán)安全合規(guī)整合數(shù)據(jù)資產(chǎn),構(gòu)建高覆蓋度的標(biāo)簽體系,再基于多維度的人群洞察及效果評(píng)估,便捷高效地進(jìn)行針對(duì)細(xì)分人群的媒體投放。
根據(jù)該美妝集團(tuán)的合規(guī)需求,此次合作選擇了亞馬遜云科技作為云服務(wù)商,將各方數(shù)據(jù)以加密上傳、隔離存儲(chǔ)、建模計(jì)算的方式,在安全的云環(huán)境中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融通、標(biāo)簽增補(bǔ)、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析與應(yīng)用。作為國(guó)際知名的美妝品牌,該客戶對(duì)于數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)有著極為嚴(yán)格的要求。作為全球一流的云服務(wù)提供商,亞馬遜云科技不僅可以提供數(shù)據(jù)加密、存儲(chǔ)隔離等常見的安全相關(guān)技術(shù),還從多個(gè)維度為客戶更全面的安全保障:
1. 將細(xì)粒度的身份和訪問(wèn)控制與安全信息的連續(xù)監(jiān)控相結(jié)合,確保無(wú)論客戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里,都能始終讓正確的資源擁有正確的權(quán)限。
2. 各種云服務(wù)與安全服務(wù)深度集成,組合在一起以新穎的方式自動(dòng)執(zhí)行任務(wù),從而減少人工配置錯(cuò)誤,同時(shí)讓客戶團(tuán)隊(duì)有更多時(shí)間專注于對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的創(chuàng)新上,從而提升安全性。
3. 定期對(duì)數(shù)千個(gè)全球合規(guī)性要求進(jìn)行第三方驗(yàn)證,并持續(xù)監(jiān)控這些要求,以幫助客戶滿足諸多方面的安全性與合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)。
4. 通過(guò)豐富的合作伙伴生態(tài)體系,讓客戶可以運(yùn)用自己熟悉的解決方案提供商,并依據(jù)他們提供的安全技術(shù)和咨詢服務(wù)來(lái)確保安全保障方式的一致性。
此外,亞馬遜云科技還提供可靠的彈性云服務(wù)能力以及豐富的云原生服務(wù)與生態(tài),滿足該美妝集團(tuán)在不同時(shí)段、不同量級(jí)的使用需求,并結(jié)合云原生的 AI/ML 技術(shù),使客戶得以在安全的云環(huán)境中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融通、標(biāo)簽增補(bǔ)、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析與應(yīng)用。
“基于Amazon EMR彈性計(jì)算能力、Amazon S3強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和其他豐富的云端能力,我們構(gòu)建了靈活、彈性、高效的SaaS DMP產(chǎn)品,并已成功服務(wù)了多家重量級(jí)企業(yè)客戶。相對(duì)于本地化環(huán)境,Amazon EC2等云端基礎(chǔ)設(shè)施具備標(biāo)準(zhǔn)化、可靈活配置等優(yōu)勢(shì),也為我們能夠服務(wù)于不同體量的客戶提供有效支撐。”
– TalkingData品牌事業(yè)部VP 陳鑫
針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,方案使用了TalkingData五大數(shù)據(jù)服務(wù):
1.ID-Mapping:結(jié)合TalkingData的去標(biāo)識(shí)化ID體系TSID,安全合規(guī)地連接不同數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),讓多方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析、構(gòu)建全域營(yíng)銷閉環(huán)成為可能;
2.Tagging Enrichment標(biāo)簽增補(bǔ):基于TalkingData沉淀的豐富標(biāo)簽體系,為該美妝集團(tuán)增補(bǔ)消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)屬性、觸媒行為特征與偏好預(yù)測(cè)等類別標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)多維度消費(fèi)者洞察,賦能精細(xì)化人群運(yùn)營(yíng)以及公域精準(zhǔn)營(yíng)銷投放;
3.TA Scoring高潛人群挖掘:借助機(jī)器學(xué)習(xí)模型對(duì)正(已購(gòu)買)負(fù)(未購(gòu)買)樣本數(shù)據(jù)的特征分析對(duì)比,預(yù)測(cè)出具備高轉(zhuǎn)化潛力的人群,通過(guò)精準(zhǔn)投放提升投放效率與轉(zhuǎn)化效果;
4.CPO歸因分析:CPO,即Cost per Order每訂單投放成本,支持安全合規(guī)地對(duì)前鏈路廣告數(shù)據(jù)與后鏈路訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化追蹤與營(yíng)銷ROI評(píng)估;
5.MTA歸因分析:利用MTA(Multi-Touch Attribution多觸點(diǎn)歸因)模型,精準(zhǔn)評(píng)估不同渠道觸點(diǎn)對(duì)銷售轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)比例,發(fā)現(xiàn)更優(yōu)的投放時(shí)機(jī)與投放渠道組合,賦能營(yíng)銷策略的持續(xù)優(yōu)化。
面向ROI提升的方案效果
基于該美妝集團(tuán)已建立的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái),結(jié)合TalkingData的品牌數(shù)字化營(yíng)銷全鏈路解決方案,經(jīng)過(guò)落地實(shí)踐,項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)成安全合規(guī)地聯(lián)動(dòng)一、二、三方數(shù)據(jù),沉淀和盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn),賦能精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)與高效業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),有力支撐CRM、媒體、電商等渠道的精準(zhǔn)投放,并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果與ROI的雙重提升。
• 強(qiáng)化人群洞察:為該美妝集團(tuán)提供會(huì)員標(biāo)簽增補(bǔ),使每個(gè)ID平均使用的預(yù)測(cè)標(biāo)簽達(dá)到80+個(gè),支撐了用戶的多維度洞察和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
• 提升轉(zhuǎn)化效果:為該美妝集團(tuán)全線品牌的160波campaign提供精準(zhǔn)化人群策略,轉(zhuǎn)化率提升3-9倍,ROI最高達(dá)到28。
• 增加業(yè)務(wù)收益:通過(guò)精準(zhǔn)人群營(yíng)銷帶來(lái)的增益,約為營(yíng)收投入的30倍。
作為美妝護(hù)膚品行業(yè)中的領(lǐng)航者,該集團(tuán)通過(guò)與TalkingData、亞馬遜云科技的合作,借助合規(guī)化、智能化、全鏈路的營(yíng)銷科技能力,實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)化的營(yíng)銷策略、更有效的媒體布局、更合理的預(yù)算分配、更高效的運(yùn)營(yíng)投放與更具競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化效果,進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)降本提效,賦能業(yè)務(wù)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：亞馬遜云科技與TalkingData攜手助力美妝巨頭數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)安全合規(guī)地提效
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