疫情期間,如何獲取更多投資資訊、做好財富管理?這可能是每一位投資者都在關心的問題。近日,中國人民銀行、銀保監會等五部委聯合發布《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,提出要合理引導投資者預期,確保金融市場各項業務平穩有序開展。蘇寧金融旗下蘇寧理財頻道積極響應通知要求,升級多項服務舉措,迅速推廣理財線上咨詢、開辟抗疫避險產品線上購買通道,簡化業務流程。同時,蘇寧理財還與知名投資專家合作,提供線上財經解讀,并引入外部渠道產品為投資者提供更豐富的選擇,全面助力客戶財富保值增值。
為提升疫情期間金融服務效率,蘇寧金融理財頻道第一時間成立應急小組,啟動線上自助理財服務。蘇寧理財開通服務熱線,客戶可第一時間通過蘇寧金融95177客服熱線咨詢反饋理財問題,也可通過“蘇寧財富”官方微信,在線提交理財問題。
針對客戶疫情期間穩健投資需求,蘇寧金融推出蘇寧黃金頻道,發揮黃金資產避險優勢,為客戶提供黃金ETF、黃金T+D等豐富的黃金投資產品,同時提供全面及時的黃金資訊服務,投資策略分析,讓用戶能夠及時了解黃金市場,方便黃金投資。
值得關注的是,蘇寧理財關注到很多投資者對疫情下資本市場的走向存在諸多疑惑,為更好地服務客戶,特別啟動線上投資教育服務板塊。目前,蘇寧理財已與蘇寧金融研究院及其它頭部金融機構進行合作,計劃近期推出一系列直播課程,為廣大投資者解讀宏觀經濟以及各類理財產品動態。其中,2月14日,蘇寧理財將邀請蘇寧金融研究院投資策略研究中心副主任顧慧君博士進行直播,為投資者解答2020年一季度資本市場展望。屆時,客戶可通過蘇寧金融APP,蘇寧易購APP,蘇寧金融、蘇寧財富微信公眾號和蘇寧金融微博觀看,希望能為投資決策提供參考意義。
后續,蘇寧金融將繼續密切關注疫情進展,全力以赴、科學有效地做好疫情期間客戶的財富管理服務工作,推出更多個性化理財產品和更多新鮮及時的財富資訊,與廣大投資者共克時艱,助力打贏疫情防控阻擊戰。
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本文標題：蘇寧金融理財頻道制定應急預案 力保疫情期間服務暢通
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