在競爭日益激烈的加油站市場中,傳統加油站的弊端顯得愈加明顯,中小連鎖民營油站品牌要想獲得市場競爭力,需要抓住互聯網機會實現快速整合,為自己的品牌制定一套適合自己的發展戰略。欣業邦針對連鎖品牌油站特性,通過聚合支付服務將線下客戶線上遷移,對非現金客戶進行運營管理;并實現油站總賬戶充值,跨站消費以及交易背后的復雜結算,為中小連鎖民營品牌油站提升服務能力和運營效率。
中小連鎖品牌油企旗下分為自營油站、加盟油站,在加盟油站中油站之間都是獨立法人、獨立財務、獨立運營。在支付方式上,非現金客戶的通常使用POS刷卡支付與IC卡支付,對于POS刷卡用戶而言,無法將非現金支付的客戶管理起來以及線上營銷、轉化;對于自有IC卡用戶而言,雖有插卡直接消費的優勢,但卻不能實現總部統一管理以及油站之間的跨站消費。在加油站行業面臨轉型升級的關鍵階段,連鎖品牌油企只有把握市場機遇,借助互聯網工具為自身企業發展賦能以及贏得核心競爭力。
從業務上看,欣業邦以聚合支付為切入點,根據連鎖品牌油企特性,提供集“收、管、付”為一體的的全流程資金結算解決方案。從企業收款、分賬到對外付款形成交易閉環,并將客戶統一在平臺進行管理,創建會員體系,利用數據分析形成用戶畫像,進而實現一客一策。
聚合支付渠道,實現總賬戶充值,跨站消費,提高業務效率
加油站的客戶在使用非現金支付時,其背后的支付渠道呈多樣化,如微信、支付寶、錢包等。不同的支付渠道,存在不同的利益分配,需要油站單獨去核算每個對接渠道的財務賬款。欣業邦則圍繞加油站的交易場景提供了聚合支付服務,將不同的支付渠道聚合在平臺統一管理,并利用算法機制,全自動分賬、結算,以提高交易效率。

在預存款方面,欣業邦提供電子會員卡賬戶,用戶可以直接將資金充值到總部賬戶,并在旗下連鎖油站通用。對于客戶而言,增加了消費場景,使得加油更加便利。對油企而言,能夠讓品牌總部方便快速地了解各連鎖油站的經營情況。但在財務上,用戶并沒有把錢充值到消費單站上,單站卻需要出油,單站就少了一筆油錢,這就需要單站賬戶與總賬戶進行財務核算、資金劃撥。欣業邦提供業務清結算系統將總賬戶與子賬戶進行賬務結算,再通過業務系統指令對銀行存管賬戶發起各個角色營收資金、分潤資金等進行資金劃撥,并將不同交易節點的資金信息通過業務集中管控,實現交易資金和業務信息的高效結合,以提升連鎖品牌油企對旗下油站的資金管理效率。
線下客戶線上遷移,對非現金客戶進行運營管理
通過聚合支付,將不同渠道的非現金客戶聚合在線上平臺統一管理,并利用數據分析,形成用戶畫像,建立會員體系把客戶變成運營的資產。進而針對客戶的消費行為提供更加個性化、精細化的營銷服務,并結合異業資源,搭建出線上線下一體化的場景交易生態。
欣業邦提供的智慧油站解決方案,讓連鎖品牌油企的資金管理與業務管理相互融合,形成了企業資金流、業務流、物流、信息流為一體化的管理,減少了油站的經營成本,提高了油站的經營效率,同時也得到了客戶的高度認可,如已合作的連鎖品牌油企,中航油(重慶分公司)。
如今,油站企業利用科技賦能商業已是必然趨勢,欣業邦結合自身技術優勢,以聚合支付切入加油站端,深入交易場景,將各業務節點進行生態鏈接,并利用云計算、大數據分析、人工智能等技術在業務節點中做增值服務,以幫助企業實現增效降本。在未來,欣業邦將繼續拓展石油行業消費場景,打通行業產業鏈上下游,更好地將產品端及金融業務進行對接。
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本文標題:欣業邦:優化連鎖品牌油站運營服務能力,提升油企競爭力
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