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企業私域數據概念的出現，標志著企業數字化在逐漸發展成熟；DMP/CDP 價值的凸顯，也讓企業私域數據的重要性不言而喻。
私域數據為何重要，企業應該如何管理自己的私域數據？
私域數據最大的商業價值是什么，應該如何發揮？
私域數據是否可以助力企業突破增長瓶頸？
《2019年中國企業私域數據 DMP/CDP 白皮書》將私域數據定義為：企業在與他的消費人群進行接觸、溝通、互動與交易時產生并收集的個人數據（行為數據和人口屬性數據），及這些數據的打通和整合。以消費者營銷、交互、轉化、購買等為主的企業私域數據在新技術、新概念的數字化當下，到底能為企業創造多少商業價值？
nEqual 恩億科 認為，發揮企業私域數據價值的關鍵是“數據閉環”，企業借助一站式私域數據的閉環管理和智能應用，實現從營銷到運營的企業私域數據管理與運用的閉環迭代，助力企業驅動業務持續增長。
01 數據賦能多場景應用，實現營銷與運營的自動化和智能化
在 nEqual 營銷云閉環解決方案中，結合 AI 人工智能服務，通過構建 BDH 品牌數據中臺，連接 IAS 智能廣告系統和 CEM 消費者體驗管理系統，實現數據賦能營銷自動化與運營智能化，形成從營銷到運營的全鏈路企業私域數據管理與運用閉環。
數據閉環最大優勢在于，企業在多場景應用中實現數據賦能的營銷和運營的自動化和智能化，并在企業私域數據全鏈路智能管理與運用閉環中以終為始地循環持續利用數據，螺旋上升地迭代系統，讓企業不斷加深對企業私域流量的價值挖掘。在實現的從營銷到運營的全鏈路數據智能管理與運用閉環中，可分為多個場景解讀私域數據的應用、連接和閉環邏輯，及各環節產生的商業價值：
1) 【品牌數據中臺】挖掘數據洞察，提供戰略視角的整合營銷與運營的全局策略。如：分析品牌歷史廣告曝光和轉化用戶數據，產出目標人群畫像，幫助品牌更準確了解目標人群的特征及習慣；或基于過往歷史營銷和運營活動中積累數據進行 AI 建模，預測潛在購買客戶；
2) 【廣告自動化】基于全局策略指導營銷策劃，并通過精細化的營銷活動管理，加強品牌對于流量的控制權。如：提供媒介資產可視化管理，可對接財務系統，讓媒介資源采購量與消耗量一目了然；集中管理媒體資源，讓媒體費用透明化、提升對活動執行的控制力、并可追溯策略執行情況；根據營銷目標及不同媒介屬性，運用 AI 優化模型實現跨媒介預算分配；一鍵生成精細至廣告位的媒體排期，節省人力成本；
3) 【廣告自動化】營銷活動中，結合數據反饋，持續優化廣告投放活動。如：統一精細化管理數字營銷，實現目標人群精準溝通和提升營銷執行 KPI；在執行過程中優化資源組合，發揮媒介資源最大價值；根據投放效果實時智能調整策略，不斷優化提升投放效果；
4) 【運營自動化】通過全渠道全觸點消費者數據的一站式管理與打通，實現智能化的運營活動管理與精細化的客戶管理。如：可視化企業用戶數據資產；打通各消費者觸點數據，基于 Super ID 實現消費者統一識別；基于全景數據建立360°消費者畫像，輸出個性化互動策略；根據消費者偏好或特征靈活定義人群，分群進行精細化運營；
5) 【運營自動化】集成所有數字化溝通渠道，為消費者提供一致化溝通體驗。如：基于消費者行為和偏好洞察，O2O 打通，創建全流程消費者個性化互動策略，提升互動效率，優化消費者體驗；自動化流程引擎，優化人、時間、內容、渠道組合，跨渠道推送個性化內容，促進轉化與留存；
6) 【品牌數據中臺】全景洞察與評估分析營銷與運營活動的效果與效率，并沉淀數據資產，以終為始持續循環利用數據，螺旋上升式迭代系統。如：打通營銷與運營數據，實現全鏈路轉化效果驗證與歸因；將經過效果評估的歷史投放和運營數據沉淀于系統中，反哺系統進行持續地機器學習；通過建模和數據訓練，構建各類預測模型，輸出后續投放或運營的優化策略，優化下次投放效果和收益。
02 激發私域數據更多價值，助力業務增長與企業數字化轉型
通過 nEuqal 營銷云 實現的對企業私域數據的全鏈路閉環管理與運用，將助力企業從宏觀的企業數字化轉型和持續發展層面，激發私域數據更多價值：
1) 留存數據資產，為激活企業私域流量池提供可能性：面對越來越豐富的消費者觸點，提供更優化的積累企業私域數據的工具和數據管理方法；基于企業私域數據資產的管理，為企業整體的數字化轉型奠定基礎以及可持續性升級的核心數據體系；
2) 突破頭部互聯網公司建立的“數據圍墻”，實現數據和經驗在多個平臺的復用：各頭部互聯網公司不斷“圍墻花園化”造成公域數據難以被擁有；nEuqal 營銷云 能讓企業在數據互不打通的頭部大平臺中，沉淀來源于不同渠道的企業消費者數據資產，并基于此可實現數據和經驗在多個平臺的復用；
3) 打通內部數據孤島，為企業提供統一視角的消費者數據管理：消費者碎片化導致消費者視角的唯一性和生命周期管理受到空前挑戰，企業已有系統各自獨立，數據孤島問題嚴重。nEuqal 營銷云 通過對接全渠道全觸點的數據，打通內部數據孤島，為企業提供統一視角的消費者數據管理，切實優化企業內部的工作流程和效率；
4) 提供私域數據與公域數據的結合運用，最大化激活私域數據價值：頭部互聯網公司的數據“圍墻花園”雖不提供公域數據的所有權，但提供使用權；nEuqal 營銷云 基于對多源數據的對接，提供對公域數據和外部資源的統一管控能力，并能結合企業私域數據實現結合運用；
5) 通過數據集中化管理，確保私域數據安全，同時有利于多方數據運用：nEuqal 營銷云 通過對私域數據的集中化管理，有利于更有效的數據安全治理、更完全的數據脫敏，以及更完善的個人信息合規治理，也有助于合作方和服務商的數據應用。
數字化浪潮中，企業亟需調整及落地數據戰略。在企業私域流量的重要性不斷得以凸顯的當下，企業可持續的增持模式應該是以企業私域流量為核心，不斷積累和深度運用企業私域流量，通過技術賦能，持續激發私域數據價值，才能驅動業務的持續增長。nEqual 恩億科 領先于行業，創新提出的 nEqual 營銷云 一站式企業私域數據管理與運用智能閉環解決方案，正是行業獨有的完備的全流程解決方案，將結合不斷迭代的數據技術何創新應用，助力企業徹底激活企業私域流量，挖掘更多私域數據價值，驅動業務持續增長，助力企業數字化轉型的成功！
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本文標題：企業私域數據真能成為突破增長瓶頸的利器？
地址：http://www.xglongwei.com/a/05/308664.html
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