導(dǎo)語(yǔ)：上線不到四年，順聯(lián)動(dòng)力的用戶數(shù)量突破8500萬(wàn)，這只社交電商準(zhǔn)獨(dú)角獸，還在不斷地蛻變成長(zhǎng)。越來(lái)越多的人看到了它的故事……
2015年10月，順聯(lián)動(dòng)力正式上線運(yùn)營(yíng)。歷經(jīng)不到4年，平臺(tái)匯集2000家合作廠商、80萬(wàn)款在線商品，300萬(wàn)SKU，并擁有1000萬(wàn)店主(b端)和8500萬(wàn)用戶，是國(guó)內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭最迅猛、用戶量最多的社交電商平臺(tái)之一。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新型電商企業(yè)，順聯(lián)動(dòng)力傾力打造口碑分享社交電商生態(tài)圈服務(wù)體系，致力于產(chǎn)品與服務(wù)的精益求精，幫助中小創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)了一條全新的創(chuàng)業(yè)之路，經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)期的順聯(lián)動(dòng)力，一直在電商賽道上加速奔跑。
渠道下沉 深挖海量社交流量資源
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，永遠(yuǎn)繞不開“流量”這個(gè)話題。傳統(tǒng)電商已觸及流量瓶頸，而以社交為屬性的電商則悄然崛起，成為如今最熱的風(fēng)口。三年多來(lái)，順聯(lián)動(dòng)力依托社交通訊工具提供的流量資源，打破傳統(tǒng)電商無(wú)法突破的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了在電商路上的彎道超車。
與京東、天貓瞄準(zhǔn)一二線城市消費(fèi)人群不同的是，依托于社交渠道的順聯(lián)動(dòng)力，把視線對(duì)準(zhǔn)三、四、五線的“消費(fèi)人群。除了吸引消費(fèi)者的“自購(gòu)省錢，分享賺錢”的商業(yè)模式外，幾年時(shí)間，其在app端相繼推出的天天特惠，特價(jià)秒殺等專區(qū)活動(dòng)，在下沉市場(chǎng)具有巨大的號(hào)召力，有效推動(dòng)平臺(tái)用戶規(guī)模維持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
在開拓城鎮(zhèn)市場(chǎng)版圖之外，它也積極在農(nóng)村開展相關(guān)業(yè)務(wù)。不僅走進(jìn)村鎮(zhèn)，將農(nóng)特產(chǎn)帶出來(lái)、送上線，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn);也將好的產(chǎn)品帶進(jìn)了偏遠(yuǎn)地區(qū)，提高了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏剑瑢⑸缃浑娚逃脩羧巳河行鲁林赁r(nóng)村，使自身的流量池更有深度。
對(duì)用戶群體的細(xì)心經(jīng)營(yíng)
相比于大多數(shù)針對(duì)女性群體為主的美妝、母嬰類社交電商，順聯(lián)動(dòng)力是全品類的綜合型社交電商，它吸引到的用戶群體更加的均勻。不同類型的用戶群體都能在平臺(tái)上找到心儀的產(chǎn)品，給了它更大的發(fā)展空間。從2018年順聯(lián)動(dòng)力披露的平臺(tái)數(shù)據(jù)我們看到，男性用戶占了平臺(tái)8500w總用戶的一半以上，比例稍高于女性用戶，這使得順聯(lián)動(dòng)力在3C數(shù)碼，皮具手表，運(yùn)動(dòng)器材等方面有很大的突破空間。
除了男女比例的均衡，平臺(tái)以大學(xué)生為代表的青年人群和退休在家的中老年群體占比在逐年上升。中國(guó)人口老齡化已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，官方調(diào)查顯示，中國(guó)中老年人口總量已超過2億。過去十年間，中國(guó)中老年人口的收入增加明顯，消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)從生存型向文化休閑型轉(zhuǎn)變。而年輕群體，雖然本身沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是因?yàn)橛屑彝サ闹С郑M(fèi)潛力巨大，并且愛通過聊天軟件互動(dòng)的他們，更容易接受社交電商的模式，成為忠實(shí)用戶。
正是看中這一塊市場(chǎng)，順聯(lián)動(dòng)力不僅為這兩個(gè)群體定制個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，還在APP上推出砸金蛋，雞哥莊園等趣味性游戲內(nèi)容，吸引流量。平臺(tái)用戶也在原有的年齡結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，向著兩端延伸，日趨均衡。不同年齡段的消費(fèi)者已經(jīng)在被慢慢滲透，并且逐步成為其高粘性的用戶群體。
堅(jiān)持打造好口碑，將極致好物帶給消費(fèi)者
口碑將決定社交電商平臺(tái)的生命周期，是社交電商的“命脈”所在。創(chuàng)建初期，順聯(lián)動(dòng)力就堅(jiān)持口碑的打造，堅(jiān)持將好的商品與服務(wù)帶給消費(fèi)者。
很多平臺(tái)的模式是以低價(jià)入市，在短期內(nèi)搶占市場(chǎng)，然而產(chǎn)品品質(zhì)卻成為其不可忽略的短板。順聯(lián)動(dòng)力看到了這種局限，它要做到的不僅是要搶占流量，更要用品質(zhì)達(dá)成口碑分享。
據(jù)了解，順聯(lián)動(dòng)力除了在商家審核入駐與產(chǎn)品上架等方面嚴(yán)格把控，還專門設(shè)立督察中心質(zhì)檢部，從平臺(tái)招商、運(yùn)營(yíng)及客服等工作流程中實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管，并支持消費(fèi)者打假維權(quán)。
正是因?yàn)閷?duì)品質(zhì)，對(duì)好口碑的不懈追求，順聯(lián)動(dòng)力逐步獲得平臺(tái)用戶青睞。2019年4月，順聯(lián)動(dòng)力“雙百”計(jì)劃推出，得到平臺(tái)消費(fèi)者及店主的熱情響應(yīng)。該計(jì)劃將塑造一百個(gè)意見領(lǐng)袖，打造一百款超級(jí)爆品，持續(xù)引流，為平臺(tái)、產(chǎn)品、及店主賦能。為消費(fèi)者帶去最優(yōu)性價(jià)比的產(chǎn)品，打造良好的用戶口碑。
社交電商是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培育出來(lái)的新經(jīng)濟(jì)模式，是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。社交電商的發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)?shù)拿土遥怯脩糍|(zhì)疑的聲音也很多。想要得到更好的發(fā)展，只有要不斷提升平臺(tái)服務(wù)效率和產(chǎn)品性價(jià)比，提高用戶滿意度，這樣社交電商才能走得更加的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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本文標(biāo)題：4年8500萬(wàn)用戶社交電商順聯(lián)動(dòng)力都做對(duì)了什么？
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