近日,36Kr援引《中國企業家雜志》報道稱,字節跳動進軍教育領域的產品gogokid正在大規模裁員。其實早在4月7日,網友“上條當麻”就曾在脈脈職言發帖表示,頭條系gogokid正在裁員,裁員比例可能達70%-80%,少則50%,銷售人數從700至800人砍到200人。字節跳動對此進行了否認。

然而紙包不住火,十幾天后gogokid再次被曝出大規模裁員時,字節跳動的回應已經是“基于績效對團隊進行了去肥增瘦,這是業務發展的一部分”,默認了裁員消息屬實。從字節跳動回應裁員問題的態度變化來看,gogokid似乎真的遇上了麻煩。所以,從對標VIPKID高調進軍教育領域,一路走到大規模裁員,短短一年,gogokid究竟經歷了什么?
gogokid的“短命盛世”
2018年5月,字節跳動正式推出gogokid,定位在線少兒英語產品,對標VIPKID。上線之初,gogokid就秉著“會在合適的時間發聲”的態度,用真金白銀開啟了聲勢浩大的全線市場投放。不斷贊助各大熱門綜藝,邀請章子怡做獨家代言,并且在地鐵站投放了鋪天蓋地的宣傳海報,與VIPKID線下宣傳針鋒相對。如此強度的曝光之下, 2018年9月10日,gogokid的百度指數達到2018,首次超過VIPKID,并在12月11日攀升至4694,是迄今為止gogokid的百度指數峰值。
然而,在廣告營銷領域持續高光,并未給gogokid帶來多少成績,產品自身受到質疑。2019年3月,鳳凰網商業頻道有記者對比市面上的少兒在線英語產品,發現gogokid在外教、教材及社會認可方面存疑。不同于VIPKID、51Talk等平臺的外教數量在官網有據可查,gogokid的官網上只寫了“100%北美優質師資,3%嚴苛錄取率”,對反映師資力量的外教數目語焉不詳。
另一方面,根據公開披露的資料來看,gogokid并未說明使用的具體教材是什么,只是強調使用的是“引進美國教材后又進行自主研發”的教材,與其他機構明確宣傳“使用朗文國際、牛津、美國Wonders等教材”的做法大相徑庭。

同時,鳳凰網記者發現,與教育部頒發“卓越合作伙伴獎”的VIPKID、牛津大學出版社頒發“最佳合作伙伴獎”的vipjr等在線少兒英語產品相比,gogokid目前并未獲得權威機構認可,其教學水平乃至資質都難以令人信服。
更令廣大家長質疑的是,gogokid的負責人張利東沒有任何教育行業的經驗。資料顯示,張利東出生于1979年,2002年9月進入京華時報經濟新聞部,負責能源、醫藥等領域新聞報道,2004年3月份起主要負責報道汽車領域,期間擔任京華時報汽車房產部副主任及京華汽車主編,后又任命為京華時報社委副總裁兼廣告中心主任。2013年,在今日頭條張一鳴的邀請下,張利東成為了他的合伙人和高級副總裁,主要負責今日頭條的商業化。從張利東的履歷上可以看出,其在宣傳、推廣、營銷方面資歷頗深,這就不難理解為何gogokid有如此強大的宣傳攻勢了。然而,教育行業更注重產品的質量而不是廣告的曝光度,相比之下,創始人擁有10余年教育經驗的VIPKID顯然更讓消費者信賴。
不到一年時間,gogokid從高調上線到問題百出,已經漸露頹勢。
教育垂類產品全面潰敗
除了推出gogokid,從2018年年初開始,字節跳動短短一年內,在互聯網教育領域四面出擊:
上線內容付費平臺好好學習,對標喜馬拉雅;
推出gogokid,對標VIPKID;
投資AI偽直播教學平臺aiKID,拓展下沉市場;
收購學霸君B端業務并參與投資一起作業,涉足K12領域;
入股公立學校信息服務商曉羊教育和美國互聯網創新大學Miverva;收購錘子科技部分硬件專利權,用于教育領域硬件開發。
但是,這一切如火如荼的繁榮景象,都在4月22日曝出“gogokid大規模裁員、aiKID已停止運營4個月”的消息之后轟然倒塌。
中文在線文化教育產業投資基金投資總監沈圣易認為,字節跳動入局教育的邏輯很容易理解:“在線教育企業的通病就是線上流量獲取昂貴,今日頭條既然有巨大的流量優勢,何不自己來嘗試著做教育?他們肯定看到了這里邊的可能性。”
另一方面,針對字節跳動進軍教育領域后的困境,相關從業者認為,教育行業有其自身的規律,gogokid固然在流量獲取上具備一定的優勢,但獲客僅僅是教育的一個環節。教研水平、用戶體驗、產品運營等環節對于教育企業更是重中之重,而這恰恰是gogokid所欠缺的。沒有在教育產品的品質上下功夫,單純依靠營銷宣傳擴大知名度,即使站在風口上也飛不了多久。就像新東方在線COO潘欣曾說:“gogokid的出現無非就是這個市場里多了一個玩家而已。做得好不好,跟你的生死都沒啥關系。”
進軍教育背后的焦慮
2018年10月,字節跳動完成Pre-IPO輪融資。就在該輪融資前五個月,字節跳動先后推出以gogokid為代表的一系列教育類產品,竭力擠進互聯網教育這個風口。字節跳動在這個時間點大張旗鼓地進軍教育,很難不讓人對其背后的真實意圖產生懷疑。眾所周知,互聯網教育行業的獨角獸公司VIPKID,曾創下短短4年多時間內融資總額超過8億美元、估值超過200億元的業界神話。對標VIPKID推出gogokid的字節跳動,極有可能也想效仿VIPKID,給投資人講述再下一城的故事,為緊隨其后的Pre-IPO輪融資增添籌碼。
字節跳動進軍教育領域后的所作所為,反映出這家公司對教育行業的認知偏差。從gogokid負責人的選擇到運營動作,字節跳動沒有表現出深耕的耐心和精力,完全靠流量+營銷的常規套路扯虎皮做大旗。現在“創業未半而中道崩殂”的窘境也是意料中事。據《中國企業家雜志》報道,內部員工透露“gogokid的用戶基數還是很小,品牌認知度也不高”,大規模宣傳攻勢并沒有讓品質遭到質疑的gogokid,在互聯網教育領域站穩腳跟。
政策環境對字節跳動的教育野心也產生了限制。隨著2018年8月國家對校外培訓機構“收費不超過3個月”規定的實施,K12機構無法再賣全年套餐,客單價降低,這直接影響到銷售業績和公司現金流。眼下字節跳動正尋求上市,如果gogokid只能靠燒錢維持,遲早會成為字節跳動的不良資產,斷尾求生還是繼續守著這塊雞肋,對字節跳動來說都是一個艱難的抉擇。
教育產業不是流量生意。字節跳動妄圖借助流量利用宣傳手段進入需要精工細作才能形成品質優勢的“慢行業”,不到一年就面臨裁員、停運的窘境,可以說是必然結局。字節跳動的教育野心,在經歷了gogokid裁員事件之后是否還能跳動起來,仍是未知數。
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本文標題:gogokid被曝大規模裁員 字節跳動的教育野心還跳的起來嗎?
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