根據貓眼專業版數據顯示,截止2月20日凌晨0時,《流浪地球》票房正式突破40億,正在朝著中國影史排行榜首位《戰狼2》的56.83億發起沖擊。在春節之前,很少人會預測到這個結果。畢竟,春節檔里面《流浪地球》并非最受關注的那一部——比它聲勢浩大的多了去了。
比如《瘋狂的外星人》,擁有《鄉村教師》和“瘋狂系列”雙IP,寧浩導演坐鎮,黃渤和沈騰兩大喜劇代表人物主演,徐錚友情客串“外星人”,王寶強公司保底發行……集齊了票房爆發的“七龍珠”,結果觀眾們并沒有為之“瘋狂”。再比如《小豬佩奇過大年》,春節前就通過催淚預告《啥是佩奇》刷遍朋友圈,結果電影出來連“兩頭熊”都沒贏過。還有打著情懷牌的《新喜劇之王》……
但最終,《流浪地球》一騎絕塵。說到底,觀眾們已經越來越理性了,電影能否成功,不是看堆砌了多少吸引人眼球的宣傳元素,而是需要回到電影本質——真正好看才能贏得觀眾。
電影如此,金融服務也是一樣。在瘋狂擴張的階段,人們會被各種各樣的表象迷惑、吸引,從而做出并不客觀的選擇。但是,隨著行業的發展成熟,用戶也在成長,當他們足夠理性,就只有真正“硬核”的產品和服務才能夠勝出、留存。
毫無疑問,互聯網金融服務行業目前已經進入到了理性發展的時代。2018年6月以來,互聯網金融行業經歷了大浪淘沙的過程。在嚴格的監管政策下,不少不合規的平臺被關停或主動退出。據報道,半年多來,公安機關已依法對380余個涉嫌非法集資犯罪的網貸平臺立案偵查,據不完全統計,查封、扣押、凍結涉案資產價值約百億元。
今年,這一過程仍然不會停止,互聯網金融發展初期出現的亂象將會越來越少,這時候,也正是優質、可靠的產品和平臺脫穎而出的機會。那么,什么樣的產品和平臺能稱得上優質、“硬核”呢?
1、風控是第一位
亞馬遜創始人貝索斯曾說:“善良比聰明更重要”,這句話后來被張小龍引用。在互聯網金融領域,這句話非常適用。金融服務關系到用戶的財產安全和社會穩定,服務和產品的初衷必須是善良的,這就要求金融服務機構將風控放在核心位置。
風控足夠靠譜,資金才能夠安全。進一步來看,嚴格風控不僅是對出借方負責,也是對貸款人負責。不少用戶之所以陷入債務困境,就是有平臺放低貸款門檻,使其獲得了與其信用資質不匹配的貸款。
因此,風控問題是榕樹平臺最重點解決的核心問題。榕樹的風控能力主要基于強大的AI技術能力和百融深厚的數據分析能力支持。在人工智能的支持下,用戶在榕樹平臺注冊賬號后,平臺能夠基于用戶提交的基本信息資料進行資質預審評級,實現多維度、更加客觀地對進入榕樹的用戶給予信用預判。大大提高了優質用戶與平臺合作機構的觸達率和需求匹配率,降低合作機構的風險。
2、內部及其復雜
傳統意義上金融服務行業是勞動密集型產業,但隨著模式變遷,已經逐漸轉變為技術密集型。今年9月開始,互聯網金融企業掀起更名潮:京東金融改名為京東數科、螞蟻金融云升級為螞蟻金融科技,百融金服將官方微信、微博等平臺更名為“百融大數據”。大數據和人工智能等技術已經成為金融服務的關鍵之一。
也就是說,我們現在看到的很多明星產品,其內部都極其復雜。以榕樹貸款為例,其“千人千面”的精準匹配服務,蘊含了復雜而精妙的大數據分析技術。
每個用戶都有獨特的個性與偏好,需求可能都有差異。而面對各種各樣的用戶,榕樹都可以通過人工智能有效地分配適合的金融產品與之對接,提高信貸核準的效率。
3、外部極其簡單
復雜并不是目的,目的是簡單。
“復雜”的大數據分析技術,其實是為了達成用戶端簡約的操作體驗。每一個用戶無需自己在海量產品中篩選,其進入榕樹平臺后,被推薦的貸款產品都是不一樣的,提前一步給用戶提供了參考建議,同時也避免一些不具備某產品申請資格的用戶,反復申請所造成時間和精力的浪費。
此外,客戶端及界面是否成熟、精細,也是影響用戶體驗的重要因素。鑒于此,榕樹平臺則一直將用戶體驗放在最重要位置,不斷根據用戶反饋,對已有產品進行迭代升級。目前,不斷升級榕樹貸款APP頁面交互更加人性化,使用起來也更加智能和便捷,從用戶體驗的角度做了全方位細致的優化。這樣的精細打磨,會一直持續下去。
榕樹平臺的用戶,看不到其應用背后的高端技術和反復打磨,但極致簡約的體驗則是每個用戶都可以感受到的。
好用的產品總有相似的特性。對于電影來說,是故事、感官、演技等的完美結合;對于金融服務產品來說,則是靠譜、合適和簡單。理性時代,五顏六色的氣泡是沒用的,內核夠硬,才能贏得用戶。
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