消費升級時代的到來,這對于企業和品牌來說是發展的契機。這不僅要求產品要在功能上有著出色的能力,而且在品質上要更加精益求精。
2017年國內線上吸塵器市場共售出1566.8萬臺,其中小狗電器吸塵器以203.7萬臺勇奪全年銷量第一,全年銷售額增長遠遠高于行業水平;

2017年,雙十一期間,小狗電器的單品1分鐘銷售額破2000萬元,全年銷售額近7億元;
2018年,小狗電器接連斬獲德國IF設計大獎,AWE艾普蘭,還有5億用戶票選出來的天貓TES年度最佳用戶體驗獎。
在這份亮眼的成績單背后,是小狗電器對初心的堅守和對創新的追求。從默默無名到行業領先,小狗電器用專注和創新鑄就了一個中國品牌的榮耀。
從2005年開始,吸塵器的需求量都保持著每年10%的速度增長。檀沖和他的小狗吸塵器迎來了快速發展的時機。小狗電器自創立之初便確定了吸塵器作為主要產品,在電商商家紛紛擴大產品線的時候。小狗電器依然選擇堅守吸塵器產品,通過對消費者需求的不斷摸索和洞察。針對市場和消費者需求,不僅逐漸完成了主流吸塵器品類的全覆蓋,更在多項產品工業設計細節上精雕細琢,刷新了消費者對吸塵器產品的認知。

而對創新近乎偏執的追求,也讓小狗電器的產品無論從外觀設計到使用體驗上都有著不錯的表現。2016年,小狗電器率先推出了第一款無線手持吸塵器,這不僅解決了傳統吸塵器使用不方便,收納不美觀的傳統痛點。還讓中國消費者在無線手持吸塵器上有了更多的選擇。
隨著小狗D-531無線手持吸塵器和小狗D-807桶式吸塵器紛紛成為爆款產品,小狗吸塵器也一舉成為了吸塵器市場的領軍品牌。在收獲亮眼的成績背后,是小狗電器忠于用戶,發力服務的最好體現。
2014年小狗電器率先推出了中央維修服務,通過以中央倉庫為維修中心,以第三方快遞為網絡,實現待修產品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過程。保修期內整個服務過程無條件全免費,不區分責任,而且一切解釋權歸消費者所有。2018年5月12日,小狗電器宣布對中央維修服務進行全面升級,核心部件免費保修年限再升級。

中央維修模式的建立徹底顛覆了家電行業傳統售后服務的模式。解決了傳統售后服務中所面臨的“配件難”、“責任認定難”、“效率低”、“體驗差”、“服務標準不統一”等諸多頑疾。同時,也解決了電商消費者在購物中遇到的“售后難”等行業難題。通過全程免費,用最簡單、直接的方式解決消費者在電商購物中的后顧之憂。成為第一個實現了消費者不用出門放心售后的家電品牌。
只有不斷的深耕產品布局和提升服務,才能讓企業獲得源源不斷的發展動力。而對于創新的追求,也讓小狗電器獲得了更多的發展機會。無論從產品到服務,小狗電器都在用創新的精神開拓著屬于他們的事業版圖。對于未來,小狗電器會堅守這份榮耀,繼續引領行業發展,讓更多的消費者獲得前所未有的清潔體驗。
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本文標題:小狗吸塵器用創新成就品牌實力
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