“紙電合一，并非傳播介質(zhì)和媒體的簡單融合，而是如何用知識服務(wù)、內(nèi)容解讀，使讀者在同樣的時間進(jìn)行消費(fèi)的過程中，增加知識獲取的深度，而這就叫作知識服務(wù)。”中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長王勤在接受“有聲圖書館開放日”系列采訪時提出了他關(guān)于有聲行業(yè)發(fā)展與付費(fèi)閱讀的看法。
“看”已不是閱讀的唯一方式，十個人當(dāng)中就超過兩個人在聽書。據(jù)中國新聞出版研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年中國成年人的聽書率為22.8%。有聲閱讀市場市場前景廣闊，被譽(yù)為繼紙質(zhì)書、電子書之后的“第三種出版力量”。“有聲圖書館開放日”是懶人聽書響應(yīng)國家全民閱讀號召，在9月9日國家圖書館日重磅推出的大型有聲讀物免費(fèi)體驗活動。在本次“有聲圖書館開放日”系列采訪中，懶人聽書特邀廣電、出版、音像、高校、科技等有聲行業(yè)生態(tài)圈內(nèi)多位大咖共同發(fā)聲，聚焦有聲行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢，為有聲行業(yè)發(fā)展帶來新思路，以下是中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長王勤訪談實(shí)錄。
音頻更符合認(rèn)知需求 有聲閱讀行業(yè)二次壯大有其內(nèi)在規(guī)律
談及有聲閱讀行業(yè)，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長王勤認(rèn)為，有聲閱讀行業(yè)必將二次壯大，因為音頻形式更加具象化，更加符合用戶的認(rèn)知需求。
在王勤看來，有聲閱讀行業(yè)的發(fā)展有其內(nèi)在、必然的規(guī)律。該行業(yè)屬于內(nèi)容服務(wù)和內(nèi)容提供商，國內(nèi)最初的內(nèi)容數(shù)字化提供商是百度搜索，即網(wǎng)絡(luò)上有海量的文字內(nèi)容，輸入關(guān)鍵詞即可快速獲取所需內(nèi)容。然而，用戶接觸海量內(nèi)容之后，閱讀這一行為受阻，尤其是在動態(tài)的環(huán)境下無法用眼讀書，碎片化的時間難以進(jìn)行深度閱讀。在這一背景下，有聲閱讀行業(yè)的發(fā)展、興起是必然趨勢。
王勤指出，讀者目前能夠獲得的知識服務(wù)并不局限于文字或單純的音頻，還包括視頻。形式多樣的傳播介質(zhì)以及隨之而來的海量信息內(nèi)容，使讀者的資源獲取效率大大降低。如此一來，搜索引擎、各種媒體或者聽書APP成為解決讀者消費(fèi)重點(diǎn)的新型服務(wù)商。他們主打內(nèi)容服務(wù)，能夠提供搜索入口、視頻和音頻，這一場景面臨的主要問題是如何遴選內(nèi)容并將其精準(zhǔn)投放給用戶。未來這將是內(nèi)容提供商需要重視的問題。
之后王勤表示，音頻是獲取內(nèi)容更簡潔門檻更低的方式，音頻形式能夠更加具象化地揭示學(xué)習(xí)理論，更符合人的認(rèn)知，所以音頻和視頻會在之前磁帶、光盤的基礎(chǔ)上二次發(fā)展、壯大。
內(nèi)容按需供給精準(zhǔn)投送 才能觸達(dá)用戶的認(rèn)知痛點(diǎn)
王勤以互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)為例，他認(rèn)為這些企業(yè)考慮的如何將知識和內(nèi)容觸達(dá)用戶，而且一定要觸達(dá)消費(fèi)痛點(diǎn)。以前出版社提供“封裝型”服務(wù)，就是把所有的知識按分類封裝起來，用不同的介質(zhì)和載體傳播。紙質(zhì)的載體(書籍)送到新華書店，電子書的送到發(fā)行平臺或手機(jī)端。讀者在封裝的產(chǎn)品里面讀了哪一段，為什么要讀以及讀了這部分內(nèi)容還要需要讀什么，無人知曉，因此無法跟進(jìn)服務(wù)，觸及消費(fèi)痛點(diǎn)，同時用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)無法通過信息獲得反饋，用以作為內(nèi)容二次聚合和再生產(chǎn)的依據(jù)。所以這種消費(fèi)并非終端消費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則很好地解決了這個問題。依托大數(shù)據(jù)支持，把所有的用戶痛點(diǎn)、難點(diǎn)、困惑點(diǎn)以及需求點(diǎn)都通過信息解析、反饋給內(nèi)容供給端，在供給端經(jīng)過重組，再構(gòu)再造，然后再次推送，適配性更好。利用這些數(shù)據(jù)，再加上專業(yè)領(lǐng)域的引導(dǎo)，內(nèi)容就被盤活了。
王勤指出，傳統(tǒng)出版與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，把用戶消費(fèi)情境、狀態(tài)、目的、需求搞清楚，加上專業(yè)知識，推出用戶更需要的知識和內(nèi)容，那么內(nèi)容新消費(fèi)就能形成一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成為新的產(chǎn)業(yè)，這是線上和線下的混合媒體的新模式。這種背景加上知識本體、業(yè)務(wù)關(guān)系、行業(yè)聯(lián)系、發(fā)展趨勢，即便用戶的閱讀表面上是碎片化的，但每個知識點(diǎn)都互為關(guān)聯(lián)、互為制約，而且有引導(dǎo)和培育，這就叫作賦能。這種賦能對用戶的成長和知識的儲備是極其有效的，之后的內(nèi)容服務(wù)行業(yè)可以參考這一方向發(fā)展。
有聲圖書館開放日即將到來，您準(zhǔn)備好了嗎?
懶人聽書是有聲閱讀領(lǐng)域的先行者，發(fā)展6年，積累了多項行業(yè)優(yōu)勢，目前擁有3.2億聽書用戶，以及完備的版權(quán)資源。《冰與火之歌》、《秦時明月》、《斗破蒼穹》等頂級IP入駐，知名主播云集，原創(chuàng)小說、經(jīng)典文學(xué)、海量精品欄目共筑有聲閱讀生態(tài)圈，在用戶中享有“身邊的有聲圖書館”的美譽(yù)。今年6月，懶人聽書對外宣布完成C輪融資后，成為唯一擁有閱文集團(tuán)和時代出版兩家版權(quán)資源優(yōu)勢加持的企業(yè)。
有聲圖書館開放日是懶人聽書為了響應(yīng)國家“全民閱讀”號召，在9月9日國家圖書館日重磅推出的大型有聲讀物免費(fèi)體驗活動。以期通過匯聚行業(yè)大咖發(fā)聲，聚焦有聲行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢，為有聲行業(yè)發(fā)展帶來新思路;以及公益捐贈“聽書機(jī)”，免費(fèi)暢聽，鎮(zhèn)館之寶等一系列線上線下活動，打造有聲行業(yè)盛事和聽友節(jié)日，進(jìn)一步推廣有聲閱讀，讓更多用戶感受聽書之美。
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