8月9日，2019冷年海爾空氣產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略交互發(fā)布會(huì)在重慶舉行，此次發(fā)布會(huì)不光有海爾集團(tuán)多位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓、區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商代表、空氣產(chǎn)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人等蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，還首次出現(xiàn)順逛微店主的身影。這表明順逛聚焦社群，通過(guò)搭建與產(chǎn)業(yè)并聯(lián)互通、深度合作的生態(tài)交互平臺(tái)，助力海爾家電產(chǎn)業(yè)首次顛覆了以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)開(kāi)盤(pán)模式，向以用戶為中心的服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，具有里程碑式的意義。
會(huì)上，海爾空氣產(chǎn)業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理辛濤發(fā)布海爾空調(diào)2019冷年市場(chǎng)策略，并為順逛頒發(fā)社群共創(chuàng)共贏獎(jiǎng)。“大順逛平臺(tái)是海爾官方社群交互平臺(tái)，也是整合集團(tuán)內(nèi)外部資源，并聯(lián)海爾七大家電產(chǎn)業(yè)打造的服務(wù)于用戶及產(chǎn)業(yè)的生態(tài)平臺(tái)。”辛濤指出，“今天發(fā)布的十幾款主推產(chǎn)品，都是依托順逛社群交互模式，通過(guò)微店主打通與用戶的深度溝通，收集用戶的空調(diào)使用痛點(diǎn)及需求，在研發(fā)過(guò)程中實(shí)時(shí)交互用戶使用心得與建議，配合用戶試用體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，是真正建立在用戶需求上研發(fā)出的精品空調(diào)。”順逛聚焦社群交互，為空調(diào)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)高效的用戶溝通與產(chǎn)品研發(fā)迭代通道，助力產(chǎn)業(yè)改變以產(chǎn)品為中心的固有模式，以用戶為中心促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)不斷創(chuàng)新升級(jí)，奠定了海爾空調(diào)‘健康空氣引領(lǐng)者’的行業(yè)前瞻地位。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為重慶區(qū)域的第一批區(qū)縣經(jīng)理，優(yōu)秀微店主代表陳偉受訪表示：“這是我們順逛微店主首次正式參加產(chǎn)業(yè)年度開(kāi)盤(pán)盛會(huì)，往年會(huì)場(chǎng)上都是海爾全國(guó)各大經(jīng)銷(xiāo)商、地區(qū)海爾專(zhuān)賣(mài)店作為代表出席，進(jìn)行區(qū)域搶單。隨著順逛‘三店合一’模式的深化，順逛推動(dòng)微店主和專(zhuān)賣(mài)店以及產(chǎn)業(yè)的深度融合、共創(chuàng)共贏。本次開(kāi)盤(pán)會(huì)微店主更是可以直接參與搶單，直接對(duì)接產(chǎn)業(yè),縮短中間環(huán)節(jié)，大大提高了微店主的社群運(yùn)營(yíng)自主性和交互效率。我會(huì)將這次的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享給更多的微店主，讓大家都看到順逛最新的社群交互模式給我們微店主帶來(lái)的切實(shí)利益。”
此外，海爾空氣產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略交互發(fā)布會(huì)上，海爾空調(diào)發(fā)布開(kāi)盤(pán)搶單啟動(dòng)方案，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)域客戶搶單，微店主經(jīng)過(guò)前期的不斷預(yù)熱交互，在搶單環(huán)節(jié)亦成果斐然。作為順逛平臺(tái)“三店合一”模式的重要一環(huán)，微店主直接參與搶單，形成從用戶交互到產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)再到搶單銷(xiāo)售的完整生態(tài)價(jià)值閉環(huán)，使得基于順逛平臺(tái)的社群交互模式效益實(shí)現(xiàn)了最大化。
作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一社群交互平臺(tái)，順逛依托線上店、線下店、微店深度融合的“三店合一OSO”模式，將微店主作為有溫度、可感知的用戶觸點(diǎn)，打破以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)商業(yè)模式，以用戶需求為中心鏈接起產(chǎn)業(yè)、平臺(tái)與用戶，實(shí)現(xiàn)零距離溝通，在實(shí)時(shí)交互、快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)迭代和全流程體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)，從而打造與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通、緊密結(jié)合的家生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)海爾智慧家庭戰(zhàn)略快速落地。
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本文標(biāo)題：順逛社群交互模式再發(fā)力 助力海爾空調(diào)產(chǎn)業(yè)盛大開(kāi)盤(pán)
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