本文由寫(xiě)稿機(jī)器人改編
「如今，亞洲最大的營(yíng)銷(xiāo)傳播公司藍(lán)色光標(biāo)也打造了自己的撰稿機(jī)器人妙筆，不過(guò)，和上述公司不同的是，它將AI應(yīng)用的觸角伸向了營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域。」
作為中國(guó)本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一， 藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起， 一直秉承“專(zhuān)業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從媒體傳播和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的直接效果開(kāi)始，到影響目標(biāo)受眾的認(rèn)知、觀點(diǎn)和態(tài)度，到最終促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升和銷(xiāo)售的增加，幫助客戶一步一步地取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功。十多年來(lái)，正是在這一理念的指導(dǎo)下，藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車(chē)、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國(guó)。截至2012年集團(tuán)已吸納近7000名優(yōu)秀人才。
新媒體時(shí)代堪稱信息爆炸的時(shí)代，大量繁雜的信息充斥著互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式正遭受挑戰(zhàn)。“酒香不怕巷子深”已經(jīng)不再適用，再好的品牌，幾個(gè)月不宣傳，也會(huì)被市場(chǎng)所遺忘。如何在人們眼前刷存在感呢?大量信息流的覆蓋是最常規(guī)的傳播手段之一。對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)，針對(duì)某一事件為分散的平臺(tái)寫(xiě)出多篇不同角度的稿件是一件費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的事情，而妙筆機(jī)器人的產(chǎn)生正基于這一痛點(diǎn)。
妙筆機(jī)器人由藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)子公司捷報(bào)數(shù)據(jù)研發(fā)，可基于一篇核心稿件，1秒內(nèi)改編出數(shù)千篇中心內(nèi)容相同而風(fēng)格各異的新聞稿，以適配不同媒體平臺(tái)的風(fēng)格需求，解決傳播生產(chǎn)過(guò)程繁復(fù)而耗時(shí)的問(wèn)題，為內(nèi)容多樣性和個(gè)性化傳播的快速實(shí)現(xiàn)提供可能。
近日，智東西與捷報(bào)數(shù)據(jù)總經(jīng)理周登平以及北京大學(xué)計(jì)算機(jī)研究所教授、博士生導(dǎo)師萬(wàn)小軍展開(kāi)一場(chǎng)對(duì)話。在寫(xiě)稿機(jī)器人已經(jīng)落地的大環(huán)境下，妙筆有著什么獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?又會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響?對(duì)于這些問(wèn)題，我們將一一揭曉。
三大核心技能，解鎖傳播類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)新做法
隨著功能的進(jìn)一步補(bǔ)充，未來(lái)妙筆機(jī)器人的接口將拓展到今日頭條、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、平面媒體等更多不同風(fēng)格類(lèi)型的平臺(tái)。
1、改編新聞稿
既然類(lèi)屬撰稿機(jī)器人，妙筆機(jī)器人第一大技能自然就是產(chǎn)稿了。據(jù)周登平介紹，捷報(bào)數(shù)據(jù)用三個(gè)月的時(shí)間給妙筆機(jī)器人“喂”了捷報(bào)過(guò)去積累的幾千萬(wàn)篇新聞稿內(nèi)容，使機(jī)器人學(xué)會(huì)拆解分析和改編文章。
2、借勢(shì)熱點(diǎn)，植入廣告
妙筆機(jī)器人的第二大技能就是能快速整合信息和實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)生成，可以根據(jù)需要傳播的內(nèi)容檢索出適合做借勢(shì)傳播的熱點(diǎn)。
周登平舉了一個(gè)例子，比如藍(lán)色光標(biāo)發(fā)布小藍(lán)機(jī)器人家族時(shí)，妙筆機(jī)器人就借助了微軟小冰第六代發(fā)布的熱點(diǎn)：“微軟小冰發(fā)布了機(jī)器人，藍(lán)色光標(biāo)作為亞洲最大的傳播公司，也推出了一系列的機(jī)器人。”
3、結(jié)合其他機(jī)器人，發(fā)布、監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
在改編完文章后，妙筆機(jī)器人可以和小藍(lán)機(jī)器人家族的其他智能機(jī)器人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)高效傳播并不斷優(yōu)化模型。比如，它可以自動(dòng)接駁到發(fā)布機(jī)器人(生花機(jī)器人)將批量文章一鍵自動(dòng)發(fā)布到各個(gè)平臺(tái);它還可以結(jié)合情報(bào)來(lái)也輿情監(jiān)測(cè)機(jī)器人對(duì)稿件進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，根據(jù)效果優(yōu)化熱點(diǎn)匹配模型。
區(qū)別于其他寫(xiě)稿機(jī)器人，妙筆機(jī)器人在應(yīng)用范圍、數(shù)據(jù)來(lái)源、技術(shù)基礎(chǔ)方面都擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
1、應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：首個(gè)面向營(yíng)銷(xiāo)傳播的機(jī)器人
BAT、京東、今日頭條等公司推出的寫(xiě)稿機(jī)器人，基本上都用于自產(chǎn)內(nèi)容。而作為營(yíng)銷(xiāo)傳播公司藍(lán)色光標(biāo)的機(jī)器人，妙筆的核心價(jià)值在于解決客戶的傳播問(wèn)題，即如何實(shí)現(xiàn)高效傳播和全方位覆蓋。藍(lán)色光標(biāo)的客戶大多是五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，需要向消費(fèi)者傳遞信息，其業(yè)務(wù)場(chǎng)景和之前那些機(jī)器人不同，因而應(yīng)用領(lǐng)域和服務(wù)范圍會(huì)更廣闊。
周登平表示，據(jù)他所知，妙筆機(jī)器人是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播行業(yè)的首個(gè)撰稿機(jī)器人。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：15年數(shù)據(jù)積累+深耕NLP技術(shù)
周登平告訴智東西，捷報(bào)的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)自于北大方正，在過(guò)去的十多年間，捷報(bào)一直在做媒體數(shù)據(jù)的抓取和挖掘，尤其是大規(guī)模媒體類(lèi)的自然語(yǔ)言處理，為兩三百位商業(yè)客戶提供媒體監(jiān)測(cè)等服務(wù)，監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括正負(fù)面?zhèn)鞑ァa(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)新聞等內(nèi)容。
截至今日，捷報(bào)已經(jīng)有將近50名算法工程師團(tuán)隊(duì)，120余名專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員在做自然語(yǔ)言處理相關(guān)工作。妙筆機(jī)器人能快速誕生，主要依賴于捷報(bào)過(guò)去十幾年人工處理的標(biāo)注數(shù)據(jù)積累。因?yàn)橐獮榭蛻籼峁┍O(jiān)測(cè)報(bào)告，包括內(nèi)文圖片在內(nèi)的很多數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)人工標(biāo)注和摘要，這些數(shù)據(jù)也經(jīng)過(guò)正負(fù)面調(diào)性等因素的判斷和清洗，這些人工標(biāo)注的信息如今都成為了機(jī)器學(xué)習(xí)的重要素材。
即使有人獲得了過(guò)去的數(shù)據(jù)，也依然難以撼動(dòng)捷報(bào)在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)地位。捷報(bào)的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的，目前有一百多個(gè)員工在服務(wù)幾百位客戶，每天都在產(chǎn)生大量的經(jīng)過(guò)人工標(biāo)注的稿子。妙筆機(jī)器人是基于循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)，這種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是和時(shí)間有關(guān)聯(lián)性，只要為最新的樣本設(shè)置更大的權(quán)重，就能讓機(jī)器更熟悉和擅用最新的套路，從而使妙筆機(jī)器人在數(shù)據(jù)的迭代中不斷進(jìn)化。
3、專(zhuān)家支持：和北大教授萬(wàn)小軍合作
北京大學(xué)計(jì)算機(jī)研究所教授、博士生導(dǎo)師萬(wàn)小軍是機(jī)器寫(xiě)稿領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者，今日頭條、南方都市報(bào)的機(jī)器人背后，都離不開(kāi)萬(wàn)教授的支持。萬(wàn)教授介紹到，在他之前參與的寫(xiě)稿機(jī)器人研發(fā)中，他們會(huì)直接提供代碼，而藍(lán)色光標(biāo)擁有自己的算法工程師團(tuán)隊(duì)，他更多是傳授一些算法經(jīng)驗(yàn)和提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
撰稿機(jī)器人的行業(yè)價(jià)值
1、提高效率，助力品牌傳播
對(duì)于改稿機(jī)器人而言，最有價(jià)值的指標(biāo)就是速度。目前妙筆機(jī)器人能做到1秒鐘生產(chǎn)數(shù)千篇文章，產(chǎn)稿所需時(shí)間不到原來(lái)人工所需時(shí)間的5%，很大程度上提升新聞時(shí)效性和發(fā)稿效率。而這些文章的風(fēng)格各不相同，可嚴(yán)謹(jǐn)、可活潑、可具體、也可搏眼球。這種根據(jù)眾多平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)的打法，可以迅速提高內(nèi)容閱讀量，這是人類(lèi)短時(shí)間內(nèi)很難做到的。
此外，妙筆強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力和信息整合能力，使之能更加精準(zhǔn)的抓住傳播要點(diǎn)，并實(shí)時(shí)借勢(shì)相關(guān)熱點(diǎn)新聞，從多方面幫助客戶高效地創(chuàng)造更多的品牌價(jià)值。
據(jù)周登平說(shuō)，借助AI技術(shù)，妙筆機(jī)器人可以節(jié)省90%的改稿人力，將員工從大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)收集和整理等沒(méi)有技術(shù)含量的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，節(jié)約員工的時(shí)間和精力去從事溝通、創(chuàng)意類(lèi)的工作。這不僅能節(jié)省時(shí)間成本和勞動(dòng)成本，還能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人的創(chuàng)造力。
透過(guò)當(dāng)下的撰稿機(jī)器人，周登平還談及一些未來(lái)有望成為現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)和商業(yè)模式。他表示，捷報(bào)的下一步戰(zhàn)略有可能是讓機(jī)器人去幫助自媒體選擇內(nèi)容，把自媒體內(nèi)容的獲取和改寫(xiě)過(guò)程機(jī)器化，然后將客戶想要傳播的信息和自媒體的文章做結(jié)合，自動(dòng)生成一篇文章發(fā)出去。
萬(wàn)小軍也補(bǔ)充道，除了編撰和改寫(xiě)新聞稿，撰稿機(jī)器人在講話稿、咨詢報(bào)告、氣象局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的文件等諸多領(lǐng)域都大有可為。
2、節(jié)約成本，解放人力
據(jù)周登平說(shuō)，借助AI技術(shù)，妙筆機(jī)器人可以節(jié)省90%的改稿人力，將員工從大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)收集和整理等沒(méi)有技術(shù)含量的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，節(jié)約員工的時(shí)間和精力去從事溝通、創(chuàng)意類(lèi)的工作。這不僅能節(jié)省時(shí)間成本和勞動(dòng)成本，還能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人的創(chuàng)造力。
3、未來(lái)應(yīng)用范圍將更廣泛
透過(guò)當(dāng)下的撰稿機(jī)器人，周登平還談及一些未來(lái)有望成為現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)和商業(yè)模式。他表示，捷報(bào)的下一步戰(zhàn)略有可能是讓機(jī)器人去幫助自媒體選擇內(nèi)容，把自媒體內(nèi)容的獲取和改寫(xiě)過(guò)程機(jī)器化，然后將客戶想要傳播的信息和自媒體的文章做結(jié)合，自動(dòng)生成一篇文章發(fā)出去。
機(jī)器人寫(xiě)稿還有大山要翻
目前，撰稿機(jī)器人仍然存在很多局限性。大多核心工作，僅靠機(jī)器是無(wú)法完成的，就改稿工作而言，妙筆機(jī)器人也還做不到完全自動(dòng)化，尚需要一定的審稿、選稿等人工干預(yù)。周登平表示，妙筆機(jī)器人現(xiàn)在改的稿件也做不到100%完全的流暢，少量改完的傳播稿件有的語(yǔ)句讀起來(lái)會(huì)有些生硬，在通順度的提升方面還有進(jìn)步空間，但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)機(jī)器人在這方面的進(jìn)步速度也是驚人的。
結(jié)語(yǔ)：行業(yè)缺口已打開(kāi)，機(jī)器寫(xiě)作未來(lái)可期
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI算法的快速突破，AI落地場(chǎng)景愈加豐富。在這短短三年間，騰訊Dreamwriter、新華社快筆小新、第一財(cái)經(jīng)DT稿王、今日頭條Xiaomingbot以及藍(lán)色光標(biāo)的妙筆機(jī)器人等撰稿機(jī)器人在我國(guó)先后問(wèn)世，逐步代替了傳統(tǒng)新聞編撰的基礎(chǔ)工作，AI+內(nèi)容生產(chǎn)的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)初見(jiàn)成效。就在本篇專(zhuān)訪即將發(fā)布之前，記者在網(wǎng)上搜索了“妙筆機(jī)器人”，已經(jīng)看到了妙筆機(jī)器人為自己改編的傳播稿。
▲ 百度上搜索到的妙筆機(jī)器人改編稿
然而，現(xiàn)階段機(jī)器撰稿還不能稱之為真正的寫(xiě)作。機(jī)器撰稿不僅存在通順度等問(wèn)題，對(duì)信息的提煉和概括能力有待繼續(xù)提高，在思考和創(chuàng)作能力上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人類(lèi)的高度。不過(guò)，隨著自動(dòng)語(yǔ)言處理技術(shù)的迅速發(fā)展和未來(lái)各平臺(tái)間的不斷開(kāi)源，AI可能會(huì)逐漸克服上述難點(diǎn)，再加上和視音頻以及VR/AR技術(shù)的融合，未來(lái)撰稿機(jī)器人的發(fā)展將有無(wú)限可能。
在你下一次隨意瀏覽行業(yè)新聞資訊時(shí)，或許那篇文章就出自AI之手。
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