近期轉轉優品舉辦的限時購手機狂歡周,除讓用戶享受到優惠價格外,更由于對手機質量的嚴格把控、遠高于行業標準的7天免費試用等政策,讓二手交易變得真正有品質,使活動受到不少用戶好評。
每千臺二手手機入選5臺 轉轉優品嚴控品質
二手交易平臺沒有完整的機制,就無法辨別貨品質量,只能依靠賣家的自覺性。作為國內領先的二手交易平臺,轉轉為解決用戶交易痛點,在二手交易高頻次的手機業務上建立優品自營。
轉轉優品定位精準,主打以高品質二手手機為主的3C數碼類產品交易。尤其是在二手交易行業內以絕對優勢領先同行的二手手機品類,轉轉優品為交易雙方提供驗機、自營、保賣等專業居間服務,并引進前蘋果公司Genius Bar售后質檢工程師加入團隊,以解決二手交易中信息描述、定價、效率等相關痛點。
轉轉優品官方資料顯示,優品自營只選優質二手手機,為把控源頭打造高品質二手手機,約每千臺手機入選5臺,實現品質真正百里挑一。同時,質檢驗機等服務也是轉轉優品自營的特色之一,可提供19項外觀檢測、32項功能檢測,共計51項專業質檢標準徹查每一臺手機從外觀到使用功能上的每個細節,并為未完成信息清除的用戶徹底祛除個人數據,保障用戶的隱私信息。
品質消費時代到來 轉轉專業質檢提高行業壁壘
隨著國人收入水平的不斷提高,消費升級新時代的到來已經成為一個公認的事實,主流消費群體的消費追求從量的滿足轉向質的提高,因而,品質電商更被商業和資本重視。在二手交易領域也是如此,理性的消費者更愿意選擇有品質的電商平臺,這也正是轉轉在二手領域的核心競爭力之一。
經過三年的發展時間,轉轉已經固化下一套完整的手機檢測標準流程,用可視化、標準化的描述,讓產品價值透明、公平,從而使得買家和賣家之間變得更順暢。如今,每天約有高達百萬的用戶在轉轉平臺進行二手手機的交易溝通。數據顯示,轉轉優品驗機訂單日峰值突破2.4萬單,共計已服務近500萬二手手機用戶。
轉轉為二手市場交易建立了行業標準。針對C2C交易的平臺質檢與質保,轉轉提供專業的質檢報告,經過質檢的二手手機還有30天的質量保證。針對轉轉自營業務,基于專業質檢與標準化服務,轉轉為用戶提供商城式的二手數碼選擇,并且將自營手機產品的延保時間提高到180天。可以明顯看出,無論是手機的自營業務還是C2C交易模式,轉轉都在積極參與介入交易流程,為交易提供可靠性保障,這也正是轉轉區別于其他二手交易平臺的關鍵點。據了解,轉轉未來還將不斷深化行業基礎建設。
在品質電商的風口下,以及國內二手交易處于初級階段的特點,轉轉自建二手交易行業標準的做法,顯然已為其贏得了發展先機。這或許也是騰訊參與轉轉戰略投資以及開放微信錢包頂級入口資源給轉轉發展支持的因素之一。
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