6月14日零時，社交電商平臺貝店正式向四年未被打破的“24小時單一網上銷售最多的衛生紙/面巾紙”吉尼斯世界紀錄發出挑戰。活動開始的第十個小時，貝店紙品銷售便突破原世界紀錄，達到467.551噸。截止活動結束之時，當日貝店平臺紙品實際銷售超過830噸。
而這并非貝店在家庭消費品銷售中的首個亮眼戰績。早在今年三月，知名奶粉品牌君樂寶聯合貝店，打造了一場為期24小時的超品日。這個超級品牌日讓君樂寶的單日銷量飆升了3000%，是該品牌在其他平臺日常銷量的五倍。
由此可見，貝店在家庭消費領域銷售能力表現不俗。那么成立僅11個月的貝店，是如何做到這一點的呢?
渠道下沉，降低供求連接成本
根據麥肯錫數據預測，在未來十年，中國城市家庭消費中產階級以及以上占比將大幅度提升，預計2022年將達到81%，成為中國消費升級的最主要貢獻群體。其中，三四線城市的中產階級將成為未來占比增長最快的群體。而從尼爾森消費信心指數的調研來看，三四線城市的消費意愿在16年底便呈現增長趨勢，甚至開始追平、超過一些二線城市的消費意愿及水平。
家庭消費主要流量呈現出向三四線城市流動的特點，這便要求眾多家庭消費品牌實現渠道下沉，方可占領這部分新興消費者的消費心智。然而傳統電商的全天候競價模式，對于品牌方而言，要在這部分消費者面前展現商品與服務資訊，意味著要向各大渠道投入巨大廣告營銷費用。供給-需求之間的鏈接成本十分高昂。
而以貝店為代表的社交電商平臺，基于廣大有真實消費需求的消費者社群，以“強社交關系”為鏈條進行產品信息與資訊的傳遞，具備信任度高、傳播成本低等特質。
在過去，消費者要選擇一罐嬰幼兒奶粉，需要先通過商業廣告或其他渠道建立品牌感知，隨后再通過各種信息搜集渠道建立一定的信任度，再選擇平臺來進行購買，整個過程艱辛而漫長。然而在貝店，品牌的感知與信任建立僅需通過社群達人或是熟人推薦即可，且極易形成復購及口碑傳播。
因而，對于需要高消費者信任度的家庭消費品品牌，貝店等社交電商平臺能夠助其精準觸達這部分增量人群，無需大量的營銷費用，便可在目標人群中形成口碑傳播。基于此，在短短半年時間內，便有亨氏、藍月亮、恒安、伊利等眾多國際國內知名品牌與其達成戰略合作，實現源頭品牌直供，進而讓利予消費者。
嚴格品控，確保產品品質
作為服務于家庭消費的服務型社交電商，貝店平臺中已擁有包括服飾、水果、美妝、母嬰等6大品類，超過20000個SKU，是目前社交電商中商品豐富度第一的平臺。即便如此，貝店還承諾在2018年實現擁有10000個品牌，以及100000個SKU，打造整個行業商品豐富度第一的平臺，力圖給每一位消費者以更好的消費體驗。
所以產品品質監管一直是貝店工作的重中之重。上線以來，貝店對上線以來，貝店對貨源、品控、物流、客服等環節進行了全方位的把控。在貨源方面，貝店確保源頭直采，正品保障;在品控方面，貝店組建專業質檢實驗室，對預上架商品進行嚴格質量檢測，同時由匿名買手團隊定期采購平臺商品進行檢測，一旦發現質量問題將第一時間對品牌做出處罰甚至清退。此外，貝店還有完善的供應鏈體系和智能客服系統，確保產品從發貨到用戶收貨各環節都具備品質感。
而其中，采購環節是貝店最重視的環節之一。為了確保商品品質，貝店的采購人員會深入產品原產地或品牌商，對每一件入駐貝店的產品都進行深度把控。
以去年在貝店平臺售賣的福建蜜柚為例，在蜜柚上線之前，貝店采購人員飛往位于福建平和的原產地深入考察、試吃，對蜜柚的大小、甜度、快遞包裝、物流速度等進行深度把控，確定品質后以山頭為單位鎖定庫存，確保發貨。也正是因為蜜柚果品好，價格低，在貝店創下上線一小時銷售十萬單的紀錄，彼時一度震撼了當地的蜜柚產業。
除了蜜柚，在過去的十一個月，憑借產品的優秀品質與爆發式的社群力量，貝店還創下1天賣出320000斤新疆哈密瓜、1天賣出3000000認養一頭牛酸奶、1小時賣出30000斤贛南臍橙等諸多銷售紀錄。
以人為本，賦能每一位店主
同時是消費者的貝店店主，正是鏈接消費者與品牌的連接器，同時，他們也是自己所處社群中的意見領袖。所以在貝店看來，過去“流量為王”的傳統平臺思維模式需要逐步 轉變為“以人為本”的服務理念。
據悉，在這挑戰世界紀錄的活動過程中，貝店便多次強調，若挑戰成功，參與活動的消費者都能得到貝店精心準備的電子版個性化定制挑戰世界紀錄榮譽證書。活動利益點則更多關注“與用戶一起挑戰世界紀錄”，而非打折促銷。誠如微信的口號“再小的個體，也有自己的品牌”，在這次活動中，每一位店主的個體傳播價值和效果都得到了延伸。通過賦能店主，貝店以個體來連接世界，也用個體的連接創造了世界紀錄。
作為社交電商的一匹黑馬，貝店的新征程已然開始，未來它將會有怎樣的表現，讓我們拭目以待。
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