隨著人們生活節奏的加快,許多車主對日常清洗和養護的便利性需求越來越強烈,給車主提供特色化、定制化的服務,提供方便省心的上門服務將是汽車后服務行業發展的大趨勢。正因如此,洗車、汽車美容等后服務市場愈發生機勃勃,逐漸形成一個含金量巨大的市場。
由于我國汽車后服務市場仍處初級階段,進入門檻低,缺乏嚴格的行業標準,導致大量中小型店鋪紛紛冒出,也由此加劇了經營秩序的不規范,服務水平良莠不齊,使這個朝陽行業在“井噴”式發展過程中,暴露出了許多弊端,市場上無正規培訓、無專業品牌產品、無專業機械設備、無服務質量保證的汽車服務店比比皆是,暴利與欺詐阻礙著汽車后服務行業的健康發展。而汽車4S店發展汽車售后服務具有舒適服務環境、技術、原裝備件質量、管理優勢、專業化等方面的優勢,競爭力強于其他汽車維修企業。
博思數據研究中心發布的《2011-2015年中國汽車4S店行業市場分析與投資前景研究報告》指出,自從上海通用和廣州本田率先引進4S模式之后,中國各種品牌汽車廠商紛紛仿效,在近五六年時間里,中國的4S店的數量已躍居全球前列,每個品牌的4S店基本上超過100家。根據商務部和中國汽車流通協會統計,2010年中國共有60000多家汽車經銷商,其中4S店數量達到15000家,僅2010年一年中國4S店四數量就增加了1700家。
隨著我國4S店數量的增加,市場競爭進一步加劇,該行業的盈利能力也受到較大挑戰。伴隨國內汽車保有量的增長,售后服務將成我國4S店未來發展重點。
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本文標題:博思數據:我國汽車4S店發展迅猛 售后服務是未來重點
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