根據未來網貸小編了解到:5月27日下午支付寶出現了大面積故障,不少用戶發現無法登陸、轉賬,連余額寶的余額信息也對不上了。
盡管2小時后問題得到解決,用戶逐步恢復了正常使用,資金也都還安全。但是對一些用戶還是造成了非常嚴重甚至可能難以挽回的影響:“在飯店約了妹子吃飯,沒帶卡,下樓的時候還在想反正有支付寶,就沒上樓拿!現在吃完了,沒法付錢,支付寶你說怎么辦?”微博用戶@劉德強的心情笨虎很理解。
支付寶回應,此次事故的原因是杭州市蕭山區某地光纖被挖斷。并且表示:光線被挖斷很難徹底杜絕,但此后的搶修解決時間會縮短。言外之意,不保證類似時間不再發生,但盡量會減小由此給用戶造成的損失。
在此事件后,網上又出現了大量質疑移動支付是否安全的聲音;為此,笨虎專門搜集了如下資料:
2013年1月28日當天,Visa卡暫停服務,促使加拿大人民無法進行網絡交易,給當地金融業帶來了巨大的損失。該事故歸因于TSS(Total System Services Inc.)的一個數據中心的崩潰,直接影響到加拿大商業銀行、加拿大皇家銀行以及道明加拿大信托銀行。
2014年10月22日,蘋果公司新型手機支付系統(Apple Pay)被曝出現故障——美國銀行(Bank of America)部分信用卡和借記卡用戶消費受到影響,單筆消費被收取了兩次費用。美國銀行稱約有1000筆交易受到影響,這些交易均出現了重復收費的現象。美國銀行發言人塔拉-博克(Tara Burke)表示:“我們對本次事件給用戶帶來的不便表示歉意,并將盡快修正故障”。
2014年11月,不少用戶反應稱無法在eBay上通過PayPal進行付款。這也是自去年6月黑客聲稱PayPal賬戶存在安全漏洞可以輕松搞定后的又一起技術故障。PayPal表示,在Twitter上他們確實存在技術問題,但并沒有有關eBay網站上存在問題的相關言論。但有用戶反應,他們在eBay網站購物時,無論是通過手機APP還是網站都無法進行付款。另一個用戶稱,這看起來像是DOS攻擊。
上面這些資料已經說明,不管是國內的支付寶,還是境外的移動支付巨頭,在技術上都難以保證移動支付的100%可靠。偶爾發生的支付渠道堵塞甚至是被黑客病毒利用安全漏洞造成資金安全事件是難以完全避免的。
為了降低這些事情發生在自己身上的概率,我們能做些什么?首先,謹慎掃描商家發布的活動類二維碼小廣告。路邊亂發的二維碼已經成為了手機病毒傳播的重要渠道,先確認商家沒問題再掃描。其次,少下電商APP。騰訊移動安全實驗室統計,在五大類手機支付購物類軟件中,共有320款軟件被植入惡意病毒代碼。其中,電商類APP感染病毒的軟件款數占39.69%,位居第一。
還不放心的話,您也可以給您的支付寶賬戶買份保險。眾安保險已經推出一款當被保險人支付寶賬戶被盜用導致資金損失,進行100%賠付的保險,花0.88元能保1年。(笨虎發誓這絕對不是廣告,只是個私人提議)
未來網貸的笨虎更加呼吁的是,金融監管當局可以介入移動支付的安全保障。如美國存款保險公司FDIC已經對用戶在谷歌錢包中的資金進行保障,保額25萬美元。這會使用戶更加信任移動支付,從而促進整體經濟活動的發展。
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