但包括大眾點評網在內的相同模式的網站已經建立了非常高的門檻,丁丁網并不足以撼動它們的位置。直到移動互聯網的出現,徐龍江非常清楚這是一個比互聯網大得多的市場。
“手機就是一個線上與線下的結合體,你可以通過它在線發起需求,但它同時又是跟隨用戶的,它又存在于現實當中。”在徐龍江看來,丁丁網天生就具有移動互聯的基因。
但起初他們并沒有想清楚這件事該怎么做。當時他們做了一個APP叫“丁丁生活”,把丁丁網上的信息都給搬到了手機上。做出來的APP功能很多,但沒有擺脫互聯網的思維方式,操作十分復雜。丁丁生活的下載量始終起不來,這讓整個團隊都很困惑。
徐龍江反思了好久,最終他堅持要把其中優惠券的部分獨立出來。“別告訴我這個APP什么都能干,它只需要解決好一個問題就行了。”徐龍江的想法遭到了團隊其他成員的反對,但最終他們還是嘗試著去做了。
他開始大規模地招聘線下銷售人員,他們的任務就是去說服商家和其合作。“起初說服他們并不容易,他們還是更接受那種紙質的優惠券。”徐龍江稱。但隨著移動互聯的爆發,商家越來越接受這種方式。如今,和丁丁優惠合作的商家已經超過了10萬家。
對于丁丁優惠來說,如何去形成數據的閉環是其商業模式是否合理的關鍵點所在。徐龍江正在聯系相關的第三方廠家,希望批量生產一些手持設備提供給合作的商家。這樣借助于二維碼,丁丁優惠就可以掌握所有的消費信息。同時,為了防止商戶不掃描的作弊現象發生,丁丁優惠還會推行消費累計獎勵的項目,激發用戶主動要求商家記錄消費的動力。“在未來,我們會向商家收取一定比例的提成,商家在丁丁優惠上做折扣展示,我們不會收取費用,只對導入消費者的那部分業務收費。”但是在徐龍江的眼中,丁丁優惠的模式還遠沒有定型,這種商業模式的想象空間非常大。
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這是最容易做,也是最難做的商業模式,容易是因為它的變現能力最強,但難做的是它會越做越重,成為一個以銷售驅動的公司。它們需要快速地去積累自己的線下資源,因為后面跟著大眾點評網和騰訊。
美麗說:在線私人置衣顧問
美麗說正在成為一種現象,它不再僅僅是一種商業模式。
中國互聯網的商業模式籠統地可以劃分為兩種:其一是靠內容去吸引用戶,然后賣流量變現;其二是購買流量導入用戶,直接賣產品。這兩者之間看似有關聯性,但總是存在著一條鴻溝。因此,美麗說的商業模式算是一次嘗試,它引起的所謂“社會化電商”的潮流已經開始影響其他的領域。
美麗說的商業模式其實很簡單,通過傳播UGC(用戶產生內容)內容,向其他電子商務網站導流量,有品牌廣告展示和銷售分成兩種盈利方式。有媒體總結這種商業模式的厲害之處:女性(最肥的用戶)+導購(離錢最近)+分享(最好的經驗)+淘寶(最肥的市場)+微博(最火的應用)=美麗說模式。
美麗說的核心競爭力就是“轉化率”,是否能通過有效的傳播篩選出最精準的消費信息,是這種商業模式存在的基礎。
但社會化電商發展到現在這個階段,已經出現不同的發展路徑。美麗說是UGC,但它更依賴那些只占總內容5%的意見領袖,而蘑菇街則是完全的機器導向,沒有人工干預。這就使得兩者的盈利方式不同,美麗說更多的是品牌廣告,蘑菇街則完全依靠交易提成。LC風格網還是編輯導向,它就像是一本在線的購物指南。
因此,美麗說CEO徐易容十分看重社區形態、用戶以及他們所帶來的品牌力量。他認為整個社區的用戶應該分為三層,最頂層是有觀點的意見領袖,大約占5%,主要是靠社區的激勵體系吸引他們;第二層是樂于分享的活躍用戶,大約占20%,主要是靠產品、功能的層面吸引他們;剩下多數底層用戶是圍觀群眾,主要通過網站給它們帶來的價值吸引他們。
“對于美麗說而言這5%的核心意見領袖是非常重要的,是他們創造的大量優質、有美感的原創內容才能吸引用戶。”徐易容認為大量優質用戶會使社區的點擊增值,一個優質用戶對商品的推薦本身就是對品牌有效的背書。
美麗說在未來會是一個垂直的微博,它產生的內容就是“時尚”,而蘑菇街會更接近淘寶。例如同樣是商品展示頁面,蘑菇街上最顯眼的是“購買”和“求團購”,而美麗說則是“收集”和“喜歡”。
目前,在美麗說上已經有了超過3萬的意見領袖,還有很多的活躍達人,這是美麗說最重要的資本。“他們創造的大量優質、有美感的原創內容才能吸引用戶。”徐易容稱。而對于他來講,如何保持這個群體的黏性是個重要的課題。
社會化電商還沒有一個固定的商業模式和演進路徑,但重要的是,它給互聯網加入了一個新的思考維度。如今各個領域的社會化電商開始涌現,母嬰用品有寶寶淘,360甚至推出了一個圖片分享類的網站……
但一個很明顯的弊端也開始凸顯,這些導購類網站都過于依賴淘寶。之前傳出的“淘寶封殺”事件已經給美麗說們敲響了警鐘,內容的多樣化已經逐步形成,但變現渠道的過于單一其實很難達到持續的轉化率。
美麗說已經開始嘗試全網營銷,這是非常必要的一步。
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社會化電商跟傳統的電子商務幾乎完全不同,它以轉化率為核心維度,一定會成為很重要的渠道之一。但這種渠道相對小眾,且依賴于大渠道,這意味著它要一直費力地去追求轉化率,這是一個很難流程化的工程。類似的網站還有LC風格網、花瓣網等。
食神搖搖:手機上的美食地圖
食神搖搖現在的產品形態和創始人吳世春的“出身”有很大關系。他同樣是酷訊網的創始人,他一直認為像食神搖搖這樣的產品就是數據重組的模式,把各種信息匯總,給用戶提供一個解決方案。
“我們和大眾點評的不同之處在于后者的核心是用戶先決定去哪兒吃,是用戶提供內容的UGC模式。”吳世春說,“如果做個比喻,大眾點評更像攜程,我們像去哪兒。他們是一個長鏈條,我們抓住的是中間的核心部分。這樣的優勢是更高效,提供更好的性價比。”
正是基于這種思路,雖然食神搖搖的核心賣點——搖搖手機便得到相應的商家推薦,已經不再稀奇,但它還是在同類型的APP里遙遙領先。一個很重要的原因便是它在產業鏈里的定位十分清楚,它的下游服務商包括美團、窩窩團、丁丁優惠券、QQ美食等。
“雖然每一家都想在O2O鏈條上做長,但現在這個階段合作利大于弊。對我們來說,現在食神搖搖的主要目標是用戶,只有用戶量到三四千萬的時候,商家才會更認我們的品牌。等用戶和客戶都接受這個產品時,才是我們直接對接商家的時候。”吳世春稱。
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