一場關(guān)于陌生人間建立信任共同創(chuàng)業(yè)的試驗(yàn)
很多人的咖啡店
[ “當(dāng)初報(bào)名投資的人有超過100個(gè)人，光面試和候選人溝通我們就花了差不多兩周時(shí)間。”王小塞回憶當(dāng)時(shí)對股東的篩選時(shí)，拿出了兩條標(biāo)準(zhǔn)，一是志趣相投價(jià)值觀相似，二是經(jīng)濟(jì)能力許可，投資不會(huì)影響日常生活 ]
2011年1月，蚊二妞(網(wǎng)名)在自己的豆瓣上發(fā)表了一篇名為《我們用2000塊錢來開間咖啡館吧》的文章，出乎意料的是，不到一周的時(shí)間里，蚊二妞陸續(xù)收到了超過140多封報(bào)名信。經(jīng)過溝通篩選，最終，由78名股東共同成立的“很多人的咖啡館”在北京落戶成立。
緊接著，北京、上海、廣州、青島、武漢……一年多時(shí)間里，和“很多人的咖啡館”類似的各色團(tuán)隊(duì)在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)，他們中的大多數(shù)都聲稱自己的模式很難模仿，可有意思的是，這些咖啡店的共同點(diǎn)卻都指向了三個(gè)關(guān)鍵詞——“陌生人”、“很多人”、“創(chuàng)業(yè)開店”。
“很多人”和“信任”
“一個(gè)人投資夢想咖啡館太難，幸好有萬能的微博。”
這是微博博主王小塞在2011年4月發(fā)出第一條咖啡館招募帖時(shí)寫下的話，“萬能的微博”確實(shí)顯現(xiàn)了它神奇的力量。短短24小時(shí)，就有超過一百條轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)，一群陌生人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在了一起，他們要一起做生意。去年12月，WeeCoffee，這個(gè)擁有60名股東的咖啡店度過了它的一周年紀(jì)念。
這些“很多人的咖啡店”的故事通常擁有著差不多的開頭，一個(gè)或幾個(gè)年輕人在微博、豆瓣、人人上振臂一呼，隨后一群志趣相投的人回應(yīng)、溝通、了解、認(rèn)同、互相達(dá)成默契，隨后選址、定調(diào)、著手經(jīng)營開店。
問題是，為什么這些故事的主體都默契地選擇了咖啡店?
“或許是因?yàn)榇蠹倚睦锒加袀�(gè)咖啡店的夢吧。”王小塞的答案或許代表了大多數(shù)人的心聲。
WeeCoffee的中文名字叫“微咖”，在王小塞看來，這是一家真正在微博上誕生的咖啡館，“基于微博關(guān)系的烏托邦”。
如何能讓陌生人之間產(chǎn)生信任，合伙開店?王小塞坦言，網(wǎng)絡(luò)世界其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)世界的映射，個(gè)人的信任是個(gè)長期積累的過程。
在招募咖啡店合伙人之前，王小塞曾在微博上發(fā)起過不少慈善和公益項(xiàng)目，這些“無心”的舉動(dòng)王小塞卻很有心很透明地在操作。雖然當(dāng)初并非為了開咖啡店刻意經(jīng)營，但建立起來的朋友圈的信任度卻無疑為之后的項(xiàng)目助了力。如今WeeCoffee的股東遍布上海、北京、溫州、重慶等9個(gè)國內(nèi)外城市，其中有些人甚至從來沒露過面，互相之間也并不認(rèn)識(shí)。或許，正是基于咖啡店的“文藝”夢想和對彼此間的信任，激發(fā)了陌生人之間的心理共鳴。
“兩周籌集兩百萬，三個(gè)月做到收支平衡。”小魚是“粒子咖啡”的籌備人，這家咖啡店可以用兩組簡單的數(shù)字描述：擁有43名股東，所有股東平均年齡低于23歲。與WeeCoffee不同的是，這43名股東并非基于完全陌生的人際關(guān)系。
“我們一開始就是想由自己來經(jīng)營這么一家‘有內(nèi)容’的咖啡館，希望能夠聚集身邊有趣的人參與投錢，但并不希望完全陌生的人加入股東行列。”藏民是小魚的大學(xué)同學(xué)，決定著手開辦咖啡館之后，他便很快辭職全力經(jīng)營咖啡店，“我們也有從來沒見過面的股東，這個(gè)股東今年16歲，提前考上了大學(xué)卻延期入學(xué)，在北京創(chuàng)業(yè)做自己的公司，從來沒見過也沒來過上海，但很久之前在網(wǎng)絡(luò)上有很多深入的交流和溝通，屬于那種‘不認(rèn)識(shí)的朋友’。”
落實(shí)于現(xiàn)實(shí)世界的朋友圈讓粒子咖啡的籌款尤為順利，甚至有不少股東扔下錢不久就出國工作或讀書，對經(jīng)營者抱有極大的信任。
“三個(gè)和尚沒水喝”?
很多人的夢并不一定好做，個(gè)別早期成立的“很多人的咖啡館”如今也正處于退股、分家的狀態(tài)。
去年4月，鐘潤杰在豆瓣網(wǎng)組建了一個(gè)“上海很多人咖啡館小組”，并于6月組建第一個(gè)QQ群。然而在近期接受媒體采訪時(shí)，事情已經(jīng)變成了“一幕沒有劇本的戲”。
“三個(gè)和尚沒水喝”的故事，在“很多人”身上是否還會(huì)重演?
“當(dāng)初報(bào)名投資的人有超過100個(gè)人，光面試和候選人溝通我們就花了差不多兩周時(shí)間。”王小塞回憶當(dāng)時(shí)對股東的篩選時(shí)，拿出了兩條標(biāo)準(zhǔn)，一是志趣相投價(jià)值觀相似，二是經(jīng)濟(jì)能力許可，投資不會(huì)影響日常生活。事實(shí)上，在王小塞早期的微博上，他詳細(xì)列出了想要聚合的人的標(biāo)準(zhǔn)：“我們原則是聚合6類人，懂咖啡經(jīng)營的人、懂品牌策劃的人、懂市場營銷的人、懂網(wǎng)絡(luò)市場的人、整天玩微博的人和想開咖啡廳的人。”
如今，在WeeCoffee的股東團(tuán)隊(duì)中，有媒體從業(yè)者、律師、心理學(xué)家、IT工程師等等，每個(gè)股東的籌資金額統(tǒng)一為2.5萬元。“這是為了保證每個(gè)股東的話語權(quán)平等，同時(shí)經(jīng)營和股東團(tuán)隊(duì)完全分離，股東的意見則是由核心團(tuán)隊(duì)收集整理后傳達(dá)給經(jīng)營人員。”WeeCoffee像一個(gè)班級(jí)似的形成了自己的“班委”和“班級(jí)紀(jì)律”。
和WeeCoffee類似的是，粒子咖啡館在早期選擇股東時(shí)也顯得頗為謹(jǐn)慎。“不愿投錢但愿意出力的”、“只愿意投錢、不想?yún)⑴c運(yùn)作的”、“既愿意投錢又愿意出力的”，小魚和藏民把有意向參與投資的人分成了這么三類，對于他們來說，后兩種人是他們想要的。“一開始我們就想籌錢自己來干這件事，但干不干得成我們也不能打包票，所以對所有的股東我們都把‘丑話’說在了前面，這錢沒準(zhǔn)打了水漂，決策在經(jīng)營者這里，干還是不干。最終純粹奔著投資收益想賺錢的人，我們也拒絕了。”
在咖啡店經(jīng)營窘困的市場環(huán)境下，開業(yè)剛過三個(gè)月的粒子咖啡目前已經(jīng)初步做到收支平衡，雖然粒子咖啡的股東投資金額從2000到10萬不等，每個(gè)月小魚和藏民會(huì)制作相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)告群發(fā)給每位股東，同時(shí)聽取大家的意見。問到是否會(huì)出現(xiàn)“不同意見”時(shí)，兩個(gè)85后男生靦腆地回答：“出錢比較少的股東不好意思多說，說話的股東也都是善意的，但畢竟做事的是核心股東，換作誰來做也未必能做得更好。”按照公司運(yùn)作的基本原則，核心股東所擁有的股權(quán)依然占絕大多數(shù)，因此也合理地規(guī)避了誰來決策的問題。
“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，當(dāng)咖啡館賺了錢之后，是否還會(huì)有很多人作為股東，現(xiàn)在還不得而知。如今，這些“很多人的咖啡館”大多仍處于起步和投入階段，個(gè)別咖啡館做到收支平衡卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到盈利的狀態(tài)。拋開“很多人”的背景，如何成為一家“很好喝”、“很有趣”的咖啡館，將是“很多人”的下一個(gè)課題。
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