我們本季度受到 iMac運送時間的影響，Mac的銷量受限比較明顯。我們相信如果排除這一限制，我們的Mac銷量應該會高得多。我們在10月份的電話會議上就盡力解釋了這個問題，我想我當時說了我們將受到 iMac的明顯限制。第二，就像 Peter 剛才所說，我們?nèi)ツ暌患径扔?4周，但今年本季度只有13周。去年平均每周我們銷售了37萬臺Mac。 第三個原因是我們的渠道內(nèi)存貨比季度初下滑了10萬臺，主要是受到iMac存貨不足的影響。
除此之外，我還想指出兩點。一，整個市場對PC的需求比較疲軟，IDC最近預測的數(shù)據(jù)是下滑6%。第二，我們銷售了2300萬臺iPad，但其實我們本可以銷售更多，因為我們沒法制造足夠的 iPad mini滿足終端的需要。
另一個還想說明的就是，我們的筆記本銷售量符合IDC對市場增長的預測。
Ben Reitzes - Barclays: 接下來是關于網(wǎng)絡服務的。在線服務方面有很多關于地圖的宣傳，您能給我們一些最新的消息么?然后展望一下未來，這一年在創(chuàng)新、ios7以及你們的在線和網(wǎng)絡服務方面，你們將怎么發(fā)展?以及這些將怎么推動蘋果的發(fā)展?
奧本海默，CFO: 請讓我以第二個問題開始說起。我們在做一些很棒的事情。我不想說一個具體產(chǎn)品是怎樣的，不過我們對已經(jīng)在商店發(fā)行的東西感到自豪。在9月推出ios6問世以來我們已經(jīng)對地圖做了很多改進。在這一年剩下的時間里我們將繼續(xù)做出更多的改進。像我之前說的，我們將會一直改進地圖直到它達到我們的最高標準。用戶已經(jīng)能看到很多進步，例如改進的衛(wèi)星和圖像，同時對大量商戶的本地信息分類做了優(yōu)化。地圖的使用量比ios6之前的版本高出一大截。在其他服務方面，我們也很滿意。在通知中心，我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出超過4萬億通知。這是令人興奮的。像peter在他的開場白中提到的那樣，對于iMessage，我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)送了超過4500億個條消息，并且目前每天發(fā)送超過2億的消息。在游戲中心，我們已經(jīng)有超過2億注冊用戶。我們在App Store上的應用程序有80萬個，而下載次數(shù)超過400億次。所以我真的覺得它太棒了。顯然我們還可以做出更多的東西。而且顯然我們每天都在考慮這一切。
Steven Milunovich - UBS Securities:您能對本季度的毛利潤給予一些點評么?也對以下一些方面做出一些展望?首先，你們的產(chǎn)品成本曲線是怎么樣的，與你們的期望相比呢?然后做一些比較， iPhone系列的5與4s的比較，例如存儲方面?然后在iPad方面，上個季度，你說你真的不知道m(xù)ini占ipad的比例是怎樣的。您能就您之前的預期與mini的市場需求方面說說您的看法么?
奧本海默， CFO: 好的steve。 我是peter。我來說說mini，然后談下毛利潤，之后庫克可以說下iphone方面的問題。對于mini，我們很難預測。我們在本季度很難充足供貨。每周都供不應求。顧客很喜歡mini，我們真希望我們可以多制造一些。截止本季度我們?yōu)闈M足很多訂單要求。關于12月那個季度的毛利潤，比指導預期增長了260個基點，其中一半得益于我們降低了產(chǎn)品成本和過渡性成本，這個我們在指導預期中也提過。剩下的源于更高端iphone產(chǎn)品組合，美元走弱以及對高收入的杠桿作用。
我們預計毛利潤會環(huán)比降低10到110基點。有兩個因素可以改善毛利率：第一點，我們的團隊在降低產(chǎn)品和過渡性成本方面做出了顯著貢獻。所以我們預計將在三月份的季度收益更多， 第二點，我們預計將會在設備銷售中達到更典型的遞延收入水平。 我們認為這2個主要因素將會環(huán)比抵消毛利率的下滑。
關于產(chǎn)品組合方面，我們在上季度說明了mini的毛利潤顯著低于公司的平均值，我們希望在三月份的季度中達到這個平均值。
庫克：史蒂夫，我會給出一些綜合的評論。你的問題是關于iPhone組合，我從三點來解釋：一是，在我們剛剛結(jié)束的今年一季度iPhone的ASP(average selling price 平均銷售價格)與去年同期相比基本上是相同的;其次，正如你看到這個季度的iPhone銷售中包含著iPhone5跟去年的iPhone銷售中也包含4S是一樣的，每次都包含著前段一些的產(chǎn)品，這種情況是類似的;最后關于你提到一季度的生產(chǎn)量，我們認為與去年同期是相似的。
瑞銀證券：第二個問題是關于資本性支出的，你在這項上的花費幾乎與英特爾一樣多。正如您此前所說的蘋果不會自身垂直整合，但是從某種意義上，你開始為合作伙伴購買設備，能談下這個戰(zhàn)略嗎?隨著時間的推移，這個戰(zhàn)略能帶給蘋果新產(chǎn)品開發(fā)多大區(qū)別?諸如能夠一定程度上加深半導體原件部分?
奧本海默， CFO：我們預計在這個財年將由約100億美元的資本性支出，較2011財年同比增長約20億美元。我們預計將有不到10億美元花在蘋果零售商店商，其他90億美元將會花在何種不同領域。我們購買后放置在合作伙伴處的設配是歸蘋果所有的，這種提供的主要動機是為了支持，但是我們也得到了其他的好處。正如庫克在回答B(yǎng)en問題時候說的，我們還增加了數(shù)據(jù)中心的處理能力以支持所有的服務，以及在設施和基礎設施領域。
Cross Research：Tim，能不能說一下過去一個財年發(fā)生了什么事情，在過的的幾個月約有80%產(chǎn)品收入被刷新?今年你怎么認為?你說過會在準備好了的時候發(fā)布新產(chǎn)品，這種發(fā)布會不會更交錯一些，還是會出現(xiàn)跟2012年類似的狀況?
庫克：這個問題我不會回答，但是80%對于我們是一個非常高的比例。我不知道確切的歷史數(shù)據(jù)，但是我可以告訴你數(shù)據(jù)在飆升，這個前所未有的事實是我們在所有品類上都有新品——全部是我們之前沒有做過的東西，在過去的假日季我們已經(jīng)交付了70個產(chǎn)品，而且我們的客戶也對這些產(chǎn)品表示肯定。
Cross Research：能不能談一下中國市場，您說提供的大中華區(qū)收入非常可觀。但是能不能談一下您所了解的來自那里的消費者和合作伙伴都說些什么，以及關于零售分銷和擴張的想法?——在剛剛過去的假日季您看到了什么，準備抱著什么樣的預期推進中國市場?
庫克：我們這個季度在整個大中華區(qū)(包括蘋果零售店)的營收為73億美元，營收同比增長60%，這簡直是難以置信的高，加之今年和去年相比從14周減少到13周，所以說實際增長更高。我們看到大中華區(qū)iPhone系列達到三位數(shù)的增長，盡管我們在12月才發(fā)布iPad，但是仍然看到非常好的增速。我們正在繼續(xù)擴大那里的蘋果零售店，去年同期我們有6家零售店，現(xiàn)在我們有11家。顯然我們需要在那里開設更多的店以及尋找優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，今年已經(jīng)超過400家，而去年同期僅僅200多一些;另外我們在中國把iPhone的銷售點從7000家增加至17000家。這些并沒有接近我們所需要的，所以我們正在進展中，我認為在中國業(yè)務上我們正逐步取得巨大進展，最近我也跟很多人交談，對于事情進展我感到非常滿意。
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