據戴爾此前公布的2012/2013財年第二季度財報顯示，第二財季凈利潤營收同比下滑8%至145億美元，凈利潤同比下滑18%至7.32億美元。大企業部門收益同比下滑3%，至公共部門收益同比下滑6%，消費者部門收益同比下滑22%，中小企業部門收益下滑1%。戴爾高管決定大幅降低全年銷售額及凈利潤預期目標。
已經復出5年的邁克爾·戴爾能夠戰勝衰退嗎?美國財經網站24/7 Wall St已經將其列入了9家曾經輝煌但如今已經沒落的美國公司之中。今天的戴爾股價長期在10美元左右徘回，不僅沒有達到戴爾05年高峰期40美元的高位，甚至無法與2007年平均25美元的股價相比。今年以來，該股已累計下跌15%，為標準普爾500指數中表現最差的股票。
忽視個人PC陷低谷 創始人復出
自1988年上市以來，戴爾這家最早在PC領域公司創造直銷模式的公司曾長期保持穩定的增長，當1996年戴爾開始通過互聯網銷售計算機產品后，戴爾股價一飛沖天贏來了第一個整整4年高峰，直至2000年科技產業整體泡沫破碎。
在這個階段，戴爾無疑是PC領域的贏家，在2000年時，戴爾網上營業額每天能達到5000萬美元，遠遠超過同期的大多數互聯網公司，即使遭遇2000年時的科技產業泡沫破碎，戴爾的表現也遠比競爭對手好，在中小企業客戶的支持下，戴爾在2001年首次成為全球市場占有率最高的計算機廠商。
隨后，戴爾開始了緩慢的衰落過程，從2004年開始，PC產業開始了漫無止境的價格大戰，利潤的降低使PC市場的游戲規則發生了變化，同時也吸引了更多的消費者購買PC產品，備受企業機客戶肯定的戴爾在爭取消費者上敗給了由馬克·赫德領導的惠普。同時西方經濟的不景氣讓商業PC的客戶消費能力逐步緊縮。
戴爾當時的首席執行官凱文·羅林不愿在低利潤的個人PC上浪費太多時間，直接著手推動戴爾向多元化發展，隨后戴爾牌的離子電視機、數字音樂播放器，還有照片打印機等高毛利產品逐步上市，但遭遇慘敗。
2007年，修養3年的公司創始人邁克爾·戴爾復出，提出戴爾2.0計劃，對于個人PC業務過去幾年的表現，戴爾承認，“對于個人消費者業務，我認為大幅度的縮減規模是一個失誤”，華爾街顯然對這一人事變化期待已久。在CEO更換的消息公布之后幾個小時，戴爾公司的股價上漲了4%。
5年時間股價未恢復 PC份額仍下降
距離公司創始人邁克爾·戴爾復出已經5年時間，5年過去，邁克爾·戴爾卻仍未能創造奇跡，這位曾經在97年建議將蘋果關閉，然后將現金返還給蘋果股東的大佬卻并沒能像喬布斯那樣創造一個奇跡。到底他能將戴爾帶向何方已經成了最大的問題。
今天的戴爾股價長期在10美元左右徘回，不僅沒有達到戴爾05年高峰期40美元的高位，甚至無法與2007年平均25美元的股價相比。今年以來，該股已累計下跌15%，為標準普爾500指數中表現最差的股票。
除了股價之外，戴爾的市場份額與當年相比也不理想，2007年邁克爾·戴爾位居全球PC第二，市場份額為14.9%，5年過去，戴爾的全球市場份額為11.1%，不僅未能恢復高峰期的全球第一，與第四名宏碁相差不到1%，專家預計，戴爾今年PC市場份額年底將跌出前三。
對此，戴爾堅稱PC領域的份額下滑是因為逐步告別低利潤業務，但實際上戴爾仍在源源不斷的向全球提供低利潤的PC產品，僅在中國市場上，戴爾就投入了數十款在2500元至3500元價位上的低價產品，在全球市場上，戴爾也從未缺席近幾年PC領域每一次的價格戰。
2007年以來的5年多，戴爾至少并購了25家企業，均與PC業務無關，這些收購也幫助戴爾在2012財年企業解決方案和服務運營方面收入實現創紀錄的186億美元的歷史新高，解決方案所帶來的收入將近占到戴爾全球收入的30%左右，同時帶來50%左右的利潤。
轉型未成 難成領袖級企業
被戴爾寄予厚望的企業級業務在2011年創造了輝煌的成績，這也使得邁克爾·戴爾信心百倍，并在今年2月公開表示，戴爾公司不再是一家個人電腦公司，已經轉型成為一家銷售針對企業的服務和產品的公司。
但隨著今年第二季度財報的公布：大企業部門收益同比下滑3%，公共部門收益同比下滑6%，消費者部門收益同比下滑22%，中小企業部門收益下滑1%的數據出爐，邁克爾·戴爾又重新表態稱，戴爾公司現在正處在業務轉型階段，是長期的客戶價值的轉變。
但在戴爾轉型后的戰場上，仍充斥著自己過去的對手，據IDC公布的數據顯示，2012年第一季度戴爾在開放網絡磁盤存儲市場上市場份額排名第四，而同為PC制造商的惠普市場排名第二;據IDC公布2012年第二季度服務器市場數據顯示，戴爾全球份額排名第三，惠普排名第一。在戴爾企業級業務的市場上，從未大喊過轉型的惠普卻是一個強有力的而對手。
值得注意的是，即使在服務器存儲等業務上大幅領先戴爾，但惠普依然被視為一家逐步沒落的企業，而另一家在PC市場上給戴爾造成強大壓力的聯想，也與開放網絡磁盤存儲市場上份額排名第一的EMC合作進軍了X86架構服務器市場，這或許就是美國財經網站24/7 Wall St已經將其列入9家曾經輝煌但已沒落的美國公司之中的最大原因。
彭明盛帶領IBM轉型成功僅用了6年時間，邁克爾·戴爾所主導的轉型已經過去5年，還要多久才能成功，這將是戴爾所有股東都想知道的答案。
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