憑借Galaxy S III和即將面市的Galaxy S4，三星的產品設計已在追趕蘋果。你可以質疑，三星目前的產品設計是否比以往更好，但來自街頭年輕人的說法顯示，蘋果已不再像以往那么酷，僅僅只有中國市場是個例外。
蘋果工業(yè)設計主管喬納桑·艾維(Jonathan Ive)已被外界熟知，但外界對三星的設計師們知之甚少。近期，我有機會通過電子郵件向三星首席移動設計師張東勛提出一些問題，從而更好地了解三星的設計文化。我得到的一些回答并不是非常明確，但這至少反映了三星的設計思路和方向，以及三星如何保持對蘋果的競爭力。
張東勛是三星執(zhí)行副總裁、IT和移動通信部門設計團隊主管，以及公司設計中心設計戰(zhàn)略團隊主管。過去6年中，他一直主導了三星的移動產品設計。張東勛曾是一名教授，并在美國芝加哥大學學習。對于三星的產品設計，他最主要的理念在于，將產品更多地整合到用戶生活中。這一設計哲學被稱作“設計3.0”，而口號則是：“讓產品有意義”。
張東勛表示：“三星設計管理中心于2011年提出了‘設計3.0’的概念，隨后開始加強服務設計職能，以執(zhí)行‘設計3.0’戰(zhàn)略。‘設計3.0’是第三階段的設計理念，目的是為用戶開發(fā)有意義的、全新的產品服務體驗價值和生活方式，從而超越了以外觀風格和易用性為中心的前兩個階段設計理念。”
換句話說，三星目前的產品設計專注于產品的服務層面，而這也是由于三星對產品自身層面的設計非常有信心。
三星通過公司設計中心來開展設計工作，而這一設計中心直接向CEO報告。這樣的架構與蘋果非常類似。
張東勛表示：“三星于2001年建立了公司設計中心，直接向CEO報告工作。這使得三星可以采取更具整體性的設計方式。目前，設計中心負責了三星的中長期設計戰(zhàn)略和方向。作為一個跨部門團隊，設計中心的設計師在主導及協(xié)調公司不同部門設計理念的過程中扮演了重要角色，并通過分析當前文化趨勢來預測未來的產品設計，從而領先于當前的產品開發(fā)。公司設計中心也是三星5家全球設計中心的協(xié)調者，這5家設計中心分別位于倫敦、舊金山、上海、東京和德里。”
這些全球設計中心也更好地滿足了各地的設計需求。在蘋果，不同的設計團隊往往會相互競爭。對于這一問題，張東勛表示：“三星的每個團隊扮演預定義的角色，承擔相關職責，但針對特定項目，不同團隊也會公開競爭。我們也有一些小規(guī)模的創(chuàng)新組織，專門負責這樣的競爭。除了位于首爾的公司設計中心以外，我們在全球各地建立了全球設計中心。這些設計中心帶來了不同的價值，從而更好地應對挑戰(zhàn)，并給其他設計師帶來靈感。”
三星的不同設計團隊會通過三星的“設計能力項目”獲得培訓。那么三星的設計哲學是什么？我們知道，蘋果的哲學是最小化設計，并帶來杰出的用戶體驗。
張東勛表示：“三星獨特的設計哲學在于開發(fā)有意義的體驗。我們的設計基于最小化原則，但反映了結合三星獨特風格和新技術的結構性創(chuàng)新。我們近期專注于提供綜合性的用戶體驗。這不僅是帶來新鮮感，也將回答如何圍繞人們的生活方式，通過設計給用戶帶來價值的問題。當前的發(fā)展趨勢是產品設計不再僅僅針對某款產品，因此我們繼續(xù)在多種三星產品中加強獨特的外觀和設計語言。用戶體驗的持續(xù)性是我們當前的關注重點。”
換句話說，三星的設計正逐漸減少對單獨產品的關注，采取更統(tǒng)一的方式，而統(tǒng)一的設計原則將減少用戶在使用三星產品時的疑問。那么，三星提出的“讓產品有意義”的口號又意味著什么？
張東勛表示：“這條口號非常重要，因為這改變了我們設計產品、開發(fā)產品，以及將產品推向市場的方式。設計工作與工程、產品規(guī)劃和營銷保持一致。我們希望向整個產品生態(tài)系統(tǒng)的用戶提供無縫而便捷的體驗。因此在Galaxy S4的設計中，你可以清楚地看到與其他三星產品一致的設計語言。”
張東勛似乎認為，新產品的設計需要跳出功能層面的創(chuàng)新，受到對用戶，以及用戶之間互動而言有意義的新元素的驅動。
對于三星未來的設計，張東勛表示：“在我們生活的時代中，用戶會遇到許多復雜的技術和數據。在我們發(fā)展方向的前方，個性化的服務和功能將滿足用戶的個人需要，并消除障礙，使他們不必深入思考自己的需要究竟是什么。我們正基于許多自然行為來開發(fā)互動方式，從而擺脫當前遙控和觸控操作的限制。目前我還不能談到更具體的細節(jié)，但我們正專注于給用戶的生活質量帶來提高。”
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本文標題：三星移動設計主管：外觀及易用性理念已過時
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