“我曾經(jīng)做過一個(gè)預(yù)言，2年以后通過無線訪問天貓的人數(shù)將超過通過PC訪問天貓的數(shù)量，這個(gè)事情一定會(huì)發(fā)生。”天貓總裁張勇如是說。
4月15日，天貓無線宣布試水開放商家自主運(yùn)營，由此天貓無線端的平臺(tái)化開放雛形初現(xiàn)。
記者從新上線的天貓無線2.0版看到，不僅消費(fèi)者能嘗試“千人千面”的個(gè)性化首頁定制，更大的改變，還在于行業(yè)端——商家可以利用天貓的“無線商家賬戶平臺(tái)”，方便地對(duì)自家天貓無線店鋪進(jìn)行櫥窗裝修和信息更新，并設(shè)立桌面快捷方式縮短消費(fèi)者購買路徑。換言之，商家可以通過天貓app直接創(chuàng)建自己店鋪的app！而且，app的櫥窗界面、與消費(fèi)者互動(dòng)完全可以自己設(shè)定！
“千人千面”的天貓
我們?cè)谔剿髯鲆粋�(gè)無線化的天貓，而不是天貓的無線化。”天貓總裁張勇今年初在解密天貓戰(zhàn)略中對(duì)外表示，天貓的無線化只是把天貓上PC購物體驗(yàn)搬到移動(dòng)端，更大目標(biāo)是真正能夠利用手機(jī)和平板，新的用戶的習(xí)慣和商家一起來建立完全新的用戶路徑，這個(gè)用戶路徑應(yīng)該是不分屏幕上和線下的，應(yīng)該是融匯在一起。
天貓新版客戶端變化之一，就是“千人千面”的天貓。用戶可以據(jù)自己喜好選擇首頁展示的品牌，天貓也會(huì)針對(duì)不同用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦。張勇表示，相比于PC端，手機(jī)屏幕面對(duì)碎片化市場(chǎng)更適合“千人千面”的天貓載體。
無線后臺(tái)6月或全面開放
更大的變化在于后端——天貓商家每一個(gè)品牌、每一家店鋪，各種內(nèi)容合作方，都會(huì)有一個(gè)自己的公共賬號(hào)可運(yùn)營。當(dāng)用戶關(guān)注商家賬號(hào)后，商家所更新發(fā)布的任何信息，都會(huì)進(jìn)入用戶主頁，即“關(guān)注的賬號(hào)”更新信息。對(duì)于商家而言，這是一個(gè)可以靠自主運(yùn)營就能獲取流量并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的途徑，讓真正關(guān)心你商品的用戶看到你的信息。
天貓無線負(fù)責(zé)人郭宇介紹，這將弱化傳統(tǒng)意義的廣告位，而將用戶、流量等公共資源，更公平公正的開放給所有商家。只要能利用好自有渠道和資源，將賬號(hào)運(yùn)營起來并引導(dǎo)越多用戶關(guān)注該商家，那么信息曝光量就越大。這是與PC端完全不同的玩法，需要商家在無線端做更多準(zhǔn)備，包括團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營。
郭宇透露，目前天貓無線客戶端2.0采取邀請(qǐng)測(cè)試制，已有1100多家商家受邀嘗試，并將根據(jù)商家反饋調(diào)整，最快今年6月無線商家賬戶后臺(tái)就將面向全天貓商家開放。
據(jù)悉，目前天貓日均訪問者已達(dá)到4000萬，其中15%到20%的用戶來自天貓無線。而未來無線運(yùn)營將是天貓的努力方向。天貓總裁張勇此前表示，“我曾經(jīng)做過一個(gè)預(yù)言，兩年以后通過無線訪問天貓的人數(shù)將超過PC訪問天貓的數(shù)量，這個(gè)事情一定會(huì)發(fā)生。”
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本文標(biāo)題：天貓布局無線端平臺(tái)化 后臺(tái)6月或全面開放
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