2001年，趙科林(ColinGiles)第一次來到了他在北京北三環附近的辦公室。10年后，已升任諾基亞全球銷售執行副總裁并調至芬蘭總部的他又回到了中國，直接操盤中國區業務。這不是長遠之計，因為趙科林仍然兼顧著諾基亞全球的銷售工作，目前只是“臨危受命”，暫代諾基亞中國區負責人一職。因此，他一直在積極尋找合適的中國區負責人，并把了解中國放在甄選的首位。而整個過程中，諾基亞在中國的市場份額、產品構成、渠道關系、庫存過高等問題接二連三地擺在他面前，且一件比一件重要。“我們的庫存已恢復到正常水平，諾基亞會一直支持Symbian，微軟系統機型年內就能面市。”他多次強調諾基亞在中國的本土化深度，言語間則對諾基亞迅速“轉身”和擺脫困境充滿信心。
諾式創新回歸
“在中國，運營商的作用越來越大，智能手機變得越來越重要。不同消費水平的消費者，都希望自己的手機是智能的。”從諾基亞中國走向總部的趙科林在接受南都記者采訪時，談到了自己對中國市場的新認識，并認為在中國耕耘了20多年的諾基亞，最能領會本土化。
就在當天晚間，諾基亞在香港發布了最新版本的Symbian操作系統“貝拉”，并一口氣推出三款采用貝拉系統，搭載1G CPU，價格處于中端的三款機型———諾基亞600、700和701.在該版本的Symbian操作系統上，你可以看到Android式的下拉菜單、可隨意拖拽移動的圖標，甚至類似于HTC sense的時間日期顯示插件。從被市場所接受和歡迎的細節入手，“貝拉”背后的諾基亞看上去不像過去那般“唯我獨尊”，而是把姿態放在了較低的位置。
此外，過去一直處于領先位置的諾基亞經常被批評“創新性”不足，這點在新發布的三款機型上也有所改善。據介紹，這三款手機均支持NFC功能，有別于市場對NFC的理解，這三款機型的NFC并沒有聚焦于市場尚不完善的短距離支付環節，而是通過NFC為文件傳輸、藍牙配對、游戲共享提供了更為便利的支持。例如在配對藍牙耳機時，你只需要將手機和藍牙耳機輕輕觸碰一下，便可跳過過去繁瑣的指令輸入，直接實現配對。
稱庫存已恢復正常
對于“回到”中國的趙科林而言，他所要面對的不僅僅是產品問題。渠道、銷售、市場的改善，還有合適的中國區新負責人，都是他回到中國后亟待解決的問題。
“我們一直在物色合適的人選，他需要非常了解中國市場，懂得營銷、了解渠道，擁有本土化的眼光。”趙科林強調，中國是諾基亞最為重要的市場，我們對中國的承諾不變。言下之意，目前諾基亞還未找到合適的人選。作為諾基亞董事會成員之一，趙科林是負責諾基亞全球銷售的高級副總裁。今年6月，原諾基亞大中國、韓國及日本區高級副總裁梁玉媚辭職，趙科林暫代其職位。
至于渠道，不久前曾爆出“諾基亞中國經銷商拒絕進貨”的消息，但隨即被諾基亞中國官方所否認。不過趙科林坦言，今年二季度，諾基亞的庫存水平很高。“在中國，我們預期庫存周期大約為30天。二季度，它超過這個水平。不過現在已經回到了健康水平，渠道商們也很滿意。”他表示，公司正與客戶協作，努力達到正常的利潤水平。
WP手機今年無緣中國
根據市場調研機構Strategy Analytics的統計數據，今年二季度，蘋果占據智能手機市場的18.5%，一年前同期為13.5%，三星則由5.0%大增到17.5%。諾基亞降到第三位，由一年前的38.1%降為15.2%。在整個手機市場上，諾基亞擁有34.7%的市場，領先于三星的19.9%。G artner統計數據則顯示，Android已成為全球最大的手機操作系統，占比43.4%，Symbian排名第二，蘋果IOS排名第三。
趙科林重申了諾基亞的既定策略，“今年初，公司已經宣布轉向微軟系統，從現在的狀況看，這是個正確的決定。”據其透露，諾基亞首款搭載微軟Windows Phone系統的手機年內就會面市，但進入中國市場至少要到2012年。
此外，趙科林還強調，諾基亞會繼續提供Symbian手機，并計劃在未來12個月推出10款以上新設備，“直到2016年，我們會繼續支持Symbian。”
他還對近來智能手機領域內的“爆炸性新聞”提出了自己的看法。“谷歌收購摩托羅拉移動，說明移動生態系統的重要性。”當問及諾基亞會否最終會和微軟合并時，趙科林稱，“我們一段時間前就將合并放下了。對于我們來說，主要還是專注于合作關系。”
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