【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 劉為） 北京用戶小李不久前購買了一臺(tái)LG手機(jī)，用了一個(gè)月之后這臺(tái)手機(jī)的觸摸屏就“罷工”了，對于小李發(fā)出的“命令”均采取了“沉默”的態(tài)度，無奈之下，小李只好將它拿去送修，“沒想到質(zhì)量這么差”，小李不無抱怨地對IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者說道。
無獨(dú)有偶，LG手機(jī)此前就因?yàn)橘|(zhì)量原因被很多用戶投訴過：去年，LG一款型號(hào)為KT878的手機(jī)因?yàn)楹谄痢㈦姵毓收稀⑼ㄔ捴械艟�等諸多問題被媒體曝光，一度成為了該公司拓展中國市場征程上的“攔路虎”。記者發(fā)現(xiàn)，即便一年多時(shí)間已過去，目前也仍有用戶反映該款手機(jī)的種種問題。
然而，LG手機(jī)的麻煩遠(yuǎn)不止于此。
LG第二季度財(cái)報(bào)顯示，其手機(jī)部門虧損4980萬美元。有媒體報(bào)道稱，這是LG手機(jī)部門連續(xù)第五個(gè)季度虧損，已成為公司最大的資本無底洞和損害股東利益的主要因素。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)致電多位LG人士，但電話均無人接聽和無法打通。
去年9月，繼諾基亞換帥后，由于手機(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，LG電子CEO南鏞宣布引咎辭職。同年10月，LG集團(tuán)董事長具本茂的弟弟具本俊接替南鏞成為公司CEO。集團(tuán)發(fā)言人對此曾經(jīng)表示，“我們決定給新任CEO充足時(shí)間，來為明年做準(zhǔn)備。”記者也了解到，有接近具本俊人士表示，其“很重視人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)，是家族中難得的經(jīng)營奇才”。
具本俊上任后，將公司手機(jī)部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了智能手機(jī)領(lǐng)域。在今年2月在巴塞羅那召開的2011移動(dòng)通信世界大會(huì)上，LG雄心勃勃地公布了今年手機(jī)銷量目標(biāo)為1.5億部，要較去年增長30%，其中智能手機(jī)占總銷量的20%。但從其隨后的表現(xiàn)來看，LG顯然已無法完成這一目標(biāo)。
據(jù)報(bào)道，LG于今年7月對2011年智能手機(jī)的銷量預(yù)期進(jìn)行了下調(diào)，因?yàn)槠煜翺ptimus系列手機(jī)未能擋住蘋果iPhone和三星Galaxy S的狙擊。LG預(yù)計(jì)，今年其智能手機(jī)銷量將達(dá)到2400萬部，低于此前預(yù)期的超過3000萬部。另外，包括傳統(tǒng)手機(jī)在內(nèi)的整體手機(jī)銷量，LG預(yù)計(jì)今年將達(dá)到1.14億部，低于此前預(yù)期的1.5億部。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者從調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner近期發(fā)布的第二季度全球手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告中看到，盡管LG仍位居第三，但從數(shù)據(jù)上可以看出，蘋果憑借其iPhone4的銷量，已大幅度占領(lǐng)了三星和LG智能手機(jī)的市場，市場占有率也從2.4%上升至4.6%。
BDA分析師單超對記者說，LG的虧損首先與智能手機(jī)激烈競爭的大趨勢有關(guān)，隨著蘋果等高端產(chǎn)品的沖擊，昔日大牌手機(jī)廠商的市場份額不斷被侵蝕，LG手機(jī)多年來一直在模仿三星的戰(zhàn)略及腳步，在智能手機(jī)風(fēng)潮下落后于競爭對手在所難免。
Gartner分析師卡羅萊娜·米拉尼斯（Carolina Milanesi）表示：“在發(fā)達(dá)國家市場，LG的品牌仍不及三星，這導(dǎo)致其產(chǎn)品吸引力不足。”
而來自市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的研究則顯示，LG智能手機(jī)第二季度銷量僅排名第五（約1000萬），在它前面的分別是：第一名：蘋果（2030萬部）、第二名：三星（約1920萬）、第三名：諾基亞（1670萬）、第四名：HTC（1211萬）。
“這個(gè)（指LG手機(jī)目前的困境）原因很復(fù)雜”，IT獨(dú)立評(píng)論人王斌告訴記者，在智能機(jī)時(shí)代，相較于其它國際大廠，LG的布局明顯慢了一些，并且其在智能機(jī)上的品牌積累薄弱。另外，對市場反應(yīng)和軟件應(yīng)用布局都沒有投入較大力度。
對于步伐過慢，LG也承認(rèn)這一點(diǎn)。該公司大中華區(qū)移動(dòng)通信事業(yè)部總裁李長和就曾表示：“LG進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域比較晚，未能及時(shí)推出具有競爭力的智能手機(jī)產(chǎn)品。”
同樣是韓國企業(yè)，三星的表現(xiàn)則要理想得多。其已超過諾基亞成為全球第二大智能手機(jī)制造商，結(jié)束了諾基亞在智能手機(jī)市場多年來的統(tǒng)治。
“三星在WM（Windows Mobile）時(shí)代就有很好的品牌積累，而LG沒任何積累，一直在推‘巧克力’，”王斌在接受采訪時(shí)認(rèn)為，與三星相比，LG缺少的是“靈魂”，其在國內(nèi)的渠道很多都已撤柜，產(chǎn)品布局已無亮點(diǎn)，其管理能力、執(zhí)行力、對市場前景的預(yù)測和動(dòng)作均需要有大幅度地改善。
2006年，LG電子曾推出一款昵稱叫“巧克力”的手機(jī)，在當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)。其目標(biāo)人群主打年輕用戶群，直指“巧克力一代”，即吃著巧克力長大的一代。此后，又接連推出了名為“棒棒糖”、“冰淇淋”等機(jī)型。
知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾在《本質(zhì)論VS藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中認(rèn)為，“手機(jī)商要在高度飽和的市場競爭中脫穎而出，就必須拉高自身的品牌，和消費(fèi)者建立更具個(gè)性化的情感體驗(yàn)，才能符合行業(yè)的本質(zhì)——勢能的儲(chǔ)存”。這無疑提醒了LG。其便計(jì)劃通過震撼性的設(shè)計(jì)進(jìn)行手機(jī)的價(jià)值創(chuàng)新，同時(shí)瞄準(zhǔn)高端市場，從而取得先發(fā)優(yōu)勢和高增長利潤。在此背景下，“巧克力”應(yīng)運(yùn)而生。
當(dāng)時(shí)的LG認(rèn)為，消費(fèi)類電子產(chǎn)品已經(jīng)完成了從功能到設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品和品牌變成了消費(fèi)者的“摯友”。誰能率先和客戶建立這種“親密感”，誰就能走在市場發(fā)展的前端。因此在巧克力手機(jī)中，LG放大了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中情感的互動(dòng)與傳達(dá)，并且伴隨它的是當(dāng)時(shí)密集的廣告“轟炸”。
iSuppli中國研究總監(jiān)王陽在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時(shí)表示，LG此前在宣傳巧克力等手機(jī)上投入了大量資金，這使得其進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域后在資金上捉襟見肘。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：LG收縮渠道 進(jìn)軍智能手機(jī)屢屢受挫
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