盡管在國(guó)資委的考核中又拿到了第一名,盡管利潤(rùn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)十倍,但是對(duì)于前景的迷茫仍舊成為中移動(dòng)各部門及省公司2011年中總結(jié)的主要表情。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別從3G與固話兩方而來的壓力,已經(jīng)有超過10個(gè)省的中移動(dòng)新增市場(chǎng)份額低于50%。
正因?yàn)槿绱耍鶕?jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獲悉,守住50%市場(chǎng)份額已經(jīng)成為中移動(dòng)在各個(gè)年中工作會(huì)上主要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,而這一決策的背后則是對(duì)手如同滾雪球般地日漸做大。
8月成為總結(jié)之月
據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者了解,央企考核之后,財(cái)報(bào)公布之前的8月上旬成為中移動(dòng)的上半年總結(jié)會(huì)的召開節(jié)點(diǎn),從8月2日在杭州召開的總經(jīng)理工作會(huì),到8月10日在大連召開的市場(chǎng)、數(shù)據(jù)、集團(tuán)客戶年中工作會(huì)及其后召開的客戶等工作會(huì)議,整整一個(gè)月,梳理與反思成為中移動(dòng)的主旋律。
在諸多會(huì)議中,8月2日召開的總經(jīng)理會(huì)議無疑是其中的“定調(diào)”之會(huì),據(jù)了解,此次會(huì)議設(shè)立了三大議題,分別為“如何應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的變化以及對(duì)行業(yè)的影響,加快拓展新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”、“如何把握當(dāng)前有利時(shí)機(jī),完成好TD-SCDMA建設(shè)運(yùn)營(yíng)任務(wù),提高網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展水平,促進(jìn)TD-LTE產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力”、“如何應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和格局變化,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力,保持領(lǐng)先地位”。顯然,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、TD以及全業(yè)務(wù)成為中移動(dòng)高層關(guān)注的焦點(diǎn)。
尤為值得一提的則是會(huì)議中邀請(qǐng)馬云向中移動(dòng)各省總經(jīng)理介紹其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。馬云表示,企業(yè)要放下所謂“高科技”的面具,為客戶提供簡(jiǎn)潔、易懂的服務(wù)。“阿里巴巴從來不想商務(wù)模式,我只想客戶要不要。只要客戶需要,賺錢是一定的。想好商務(wù)模式再按部就班操作的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司,大多是失敗的命運(yùn)。”也許正因?yàn)槠鹾像R云對(duì)于客戶需求的追求,針對(duì)今年下半年的工作,中移動(dòng)總經(jīng)理李躍提出,要增強(qiáng)三個(gè)能力:網(wǎng)絡(luò)集成能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力;發(fā)揮兩大作用:智能管道的作用,新型渠道作用。
而在隨后的各相關(guān)會(huì)議上,50%的份額成為中移動(dòng)相關(guān)高層屢屢提及的市場(chǎng)紅線,并表示,運(yùn)營(yíng)商行業(yè)“滾雪球”效應(yīng)巨大,50%市場(chǎng)份額不容有失。
說到如何做到
顯然,無論從任何一個(gè)方面而言,中移動(dòng)都已經(jīng)看到了不利形勢(shì)并已經(jīng)開始采取行動(dòng)。在總經(jīng)理工作會(huì)后召開的市場(chǎng)、數(shù)據(jù)、集團(tuán)客戶會(huì)議上,副總裁沙躍家表示,在對(duì)手的激進(jìn)攻勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)將會(huì)異常艱難。
相關(guān)人士向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))透露,喜中有憂、喜不足喜已經(jīng)成為中移動(dòng)目前發(fā)展中面臨的最大問題。據(jù)了解,中移動(dòng)不僅開始在新增用戶量上低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至于已經(jīng)有少數(shù)幾個(gè)省份在新增收入上低于50%的目標(biāo)紅線。而對(duì)于發(fā)展勢(shì)頭增長(zhǎng)的部分業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù),同樣憂慮重重。根據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獲得的信息顯示,此前中移動(dòng)定義的新客戶、新話務(wù)、新業(yè)務(wù)盡管依舊在在增長(zhǎng),但其增長(zhǎng)已經(jīng)開始趨緩,驅(qū)動(dòng)作用明顯漸弱。而對(duì)于目前作為重中之重的流量經(jīng)營(yíng)而言,一個(gè)可喜的信號(hào)是流量已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)成為第一大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),但是對(duì)于中移動(dòng)而言,其流量依舊主要承載在2G網(wǎng)絡(luò),3G以及WLAN分流效果有限。
即便是對(duì)于在年中已經(jīng)確定的相關(guān)策略,產(chǎn)業(yè)鏈仍有諸多疑問,“框架已經(jīng)有了,但是細(xì)節(jié)仍然欠缺,以總經(jīng)理李躍提出的新型渠道作用為例,中移動(dòng)究竟想要發(fā)揮怎樣的渠道作用,是僅僅運(yùn)營(yíng)第三方業(yè)務(wù),還是自有業(yè)務(wù)與第三方業(yè)務(wù)兼而有之,其中有了沖突如何取舍,這些都是產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)心的問題。”Frost&Sullivan首席咨詢顧問王煜全向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。
顯然,對(duì)于中移動(dòng)而言,目標(biāo)已經(jīng)確定,目前的關(guān)鍵在于如何做到。
時(shí)間屬于誰?
在中移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙看來,中移動(dòng)未來的三大任務(wù)將是,通過技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng);其次對(duì)于無線城市,開拓民生工程,利國(guó)利民;最后用5年時(shí)間將TD-SCDMA演變?yōu)門D-LTE。剛剛履新的副董事長(zhǎng)奚國(guó)華同樣表示,在TD-SCDMA領(lǐng)域?qū)@從網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用展開,3年左右將有新突破。
顯然,對(duì)于中移動(dòng)高層而言,盡管TD-LTE進(jìn)展迅速,但其發(fā)展成熟仍需要3-5年時(shí)間,以拖待變對(duì)于中移動(dòng)而言并不現(xiàn)實(shí)。“未來3-4年仍是3G主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。”沙躍家在隨后進(jìn)行的市場(chǎng)年中會(huì)上表示。
正因?yàn)槿绱耍嚓P(guān)專家表示,盡管相關(guān)環(huán)境并非完全有利于中移動(dòng)發(fā)展,但是近期中移動(dòng)仍需全力以赴,因?yàn)闀r(shí)間并非完全在中移動(dòng)一邊,“在TD-LTE發(fā)展初期,其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過HSPA+升級(jí)而得來的速率差距同樣不會(huì)太大。”
而技術(shù)層面對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的考驗(yàn)僅僅只是一個(gè)層面,產(chǎn)品架構(gòu)乃至商業(yè)模式同樣都需要中移動(dòng)全力以赴。
根據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獲悉,在今年年中的反思潮中,中移動(dòng)確定了MobileMarket與飛信的雙核心戰(zhàn)略,并將上述兩大平臺(tái)均確立為開放平臺(tái)。相關(guān)專家提醒,無論是騰訊的IM商業(yè)模式,還是蘋果基于AppStore的商業(yè)模式,其發(fā)力核心均只有一點(diǎn),中移動(dòng)如何權(quán)衡兩大平臺(tái)同時(shí)發(fā)力的利弊,使其做大,讓其并行不悖將是未來的重點(diǎn)。
與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)形成呼應(yīng)的則是中移動(dòng)在集客業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)力,據(jù)了解,在成立集客公司后,此次年中總結(jié)會(huì)集客領(lǐng)域已經(jīng)開始獨(dú)立于數(shù)據(jù)領(lǐng)域單獨(dú)進(jìn)行總結(jié),對(duì)于固網(wǎng)資源貧乏的中移動(dòng)而言,如何實(shí)現(xiàn)集客領(lǐng)域的突破,同樣值得關(guān)注。
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中移動(dòng)年中六大布局
1 5年時(shí)間從TD-SCDMA轉(zhuǎn)變?yōu)門D-LTE
在中移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙看來,中移動(dòng)未來的三大任務(wù)將是,通過技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng);其次建設(shè)無線城市,開拓民生工程;最后用5年時(shí)間將TD-SCDMA演變?yōu)門D-LTE。剛剛履新的副董事長(zhǎng)奚國(guó)華同樣表示,在TD-SCDMA領(lǐng)域?qū)@從網(wǎng)絡(luò)?終端?應(yīng)用展開,3年左右將有新突破。
2 確定了MobileMarket與飛信的雙核心戰(zhàn)略
在年中會(huì)上,中移動(dòng)確定了MobileMarket與飛信的雙核心戰(zhàn)略,并將上述兩大平臺(tái)均確立為開放平臺(tái)。
3 全力布局集團(tuán)客戶市場(chǎng)
與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)形成呼應(yīng)的則是中移動(dòng)在集客業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)力。
據(jù)了解,在成立集客公司后,集客領(lǐng)域已經(jīng)開始獨(dú)立于數(shù)據(jù)領(lǐng)域單獨(dú)進(jìn)行總結(jié)。
4 用3G網(wǎng)絡(luò)及WLAN分流2G網(wǎng)絡(luò)
無論是3G還是WLAN,中移動(dòng)均期望其能分流2G流量尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)流量,目前主要將采取的措施包括終端補(bǔ)貼、資費(fèi)補(bǔ)貼等措施進(jìn)行引導(dǎo)。
5 構(gòu)建社交平臺(tái)
副董事長(zhǎng)奚國(guó)華表示未來將大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從網(wǎng)頁(yè)搜索發(fā)展到社交,中移動(dòng)要更注重社交,成為主導(dǎo)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
6 全力推進(jìn)無線城市及物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
目前中移動(dòng)集團(tuán)已經(jīng)與10個(gè)省市簽訂了無線城市合作協(xié)議,另有13個(gè)省公司相關(guān)地市簽訂了協(xié)議,無線城市已經(jīng)成為中移動(dòng)下一步布局的重點(diǎn)。
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