“運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)已經(jīng)越來越難做，我們基本上已經(jīng)放棄了參與運(yùn)營(yíng)商WLAN建設(shè)，而轉(zhuǎn)向更加垂直的教育與醫(yī)療等行業(yè)市場(chǎng)。”一位曾多次參與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商WLAN集采的國(guó)外WLAN設(shè)備廠商近日向通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者如是表示。而實(shí)際上并非僅此一家有此計(jì)劃，回頭看不難發(fā)現(xiàn)，像Cisco、Aruba、Motorola solution等一大批在國(guó)際WLAN市場(chǎng)名聲鵲起的廠商開始逐步淡出運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。
伴隨著這些廠商的撤離，曾經(jīng)被全球寄予厚望的中國(guó)WLAN市場(chǎng)開始受到質(zhì)疑。盡管運(yùn)營(yíng)商在WLAN上的投入越來越多，但網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量卻并未因此而改善。未來，運(yùn)營(yíng)商WLAN如何發(fā)展已然成為業(yè)界最關(guān)注的問題之一。
國(guó)外主流WLAN設(shè)備廠商止步集采
隨著國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商3G規(guī)模化發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)成為支撐其應(yīng)用與業(yè)務(wù)發(fā)展的重要工具。但同時(shí)，這些產(chǎn)品也促進(jìn)了數(shù)據(jù)流量的爆發(fā)式增長(zhǎng)。在此情況下，運(yùn)營(yíng)商迫切找到一種緩解流量壓力的方法，而國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)表示，WLAN是分流3G數(shù)據(jù)流量最有效的方式之一。
目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商正在加速WLAN網(wǎng)絡(luò)的部署。中國(guó)移動(dòng)年中業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至目前，中國(guó)移動(dòng)已建成200萬WLAN熱點(diǎn)。而中國(guó)電信也已完成10萬熱點(diǎn)的部署，并計(jì)劃今年年底部署超過50萬AP。盡管中國(guó)聯(lián)通在WLAN建設(shè)上起步較晚，但也制定了明確的目標(biāo)，今年年底前，中國(guó)聯(lián)通將在四萬座建筑中部署Wi-Fi。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商在部署WLAN之前，將啟動(dòng)設(shè)備規(guī)模集采。這也吸引了一大批WLAN設(shè)備廠商，但從近兩年的集采來看，國(guó)外主流WLAN設(shè)備廠商的身影越來越少，反而出現(xiàn)了一大批名不見經(jīng)傳的廠商參與進(jìn)來，同時(shí)以高中標(biāo)額在集采中取勝。
記者試圖從多家WLAN廠商處了解這些國(guó)外廠商減少的不同原因，然而這似乎很難——答案驚人的一致。“低至百元的集采價(jià)格讓我們難以承受。這樣的價(jià)格即使購(gòu)買soho類的產(chǎn)品，也只能買到一般的產(chǎn)品，更別說要購(gòu)買能夠提供高覆蓋、高速率以及可控、可管理與高安全性的企業(yè)級(jí)WLAN產(chǎn)品。”多家廠商向記者感嘆。
“運(yùn)營(yíng)商終有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們需要的是高性價(jià)比的產(chǎn)品，而非便宜的產(chǎn)品。低質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)讓它們的網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻面臨癱瘓的危險(xiǎn)。”一家國(guó)外WLAN設(shè)備提供商中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。
低層廠商低價(jià)中標(biāo)也難賺設(shè)備錢
在國(guó)內(nèi)，正在涌現(xiàn)一大批小型的低層WLAN設(shè)備提供商，它們以極低的參與投標(biāo)，并在集采中獲勝。
對(duì)于這些廠商為何能以低于國(guó)外廠商幾倍、甚至十幾倍的價(jià)格出售設(shè)備，一位業(yè)內(nèi)資深分析師告訴記者，這里面有一條產(chǎn)業(yè)鏈。他說，WLAN設(shè)備最難的就是研發(fā)階段，為以最快的方式獲取最高端的技術(shù)，會(huì)有一些國(guó)內(nèi)企業(yè)以高額價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品的方式，參與技術(shù)培訓(xùn)，然后再進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)并低價(jià)賣給低層的設(shè)備廠商。這些低層設(shè)備商便可以用極低的價(jià)格參與投標(biāo)。
而對(duì)于國(guó)外WLAN設(shè)備提供商而言，本身在產(chǎn)品研發(fā)上的投入就已經(jīng)非常大，加上很多廠商的產(chǎn)品并非在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，其物流與關(guān)稅的費(fèi)用必然加到設(shè)備上，這就使得他們的產(chǎn)品很難在價(jià)格上占得優(yōu)勢(shì)。
“實(shí)際上，盡管這些低層廠商的產(chǎn)品成本很低，但也很難從集采中獲得利潤(rùn)，其利潤(rùn)來源主要集中在后期的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。”該分析師表示。
虛晃一槍的“理性”
曾幾何時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的WLAN網(wǎng)絡(luò)部署，由于低劣的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)商此舉被視為“跑馬圈地”。而到后期，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，爆發(fā)式的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)促使運(yùn)營(yíng)商開始進(jìn)一步推動(dòng)WLAN的部署，在這一階段，業(yè)界更多的認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商開始回歸理性，開始注重網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。然而，或許這僅僅是運(yùn)營(yíng)商的虛晃一槍。
由于在設(shè)備采購(gòu)過程中，一味的壓低價(jià)格，很多優(yōu)質(zhì)的、高可靠性的WLAN設(shè)備并未進(jìn)入采購(gòu)訂單中。運(yùn)營(yíng)商只能用低價(jià)的產(chǎn)品，采用密集型部署的方式，增加網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。
很顯然這些設(shè)備在能力上明顯不足。一旦業(yè)務(wù)量過大或者周圍環(huán)境變得復(fù)雜，這些設(shè)備就會(huì)癱瘓。而運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)急措施就是直接替換設(shè)備，因?yàn)閮r(jià)格便宜。但在這個(gè)過程中已經(jīng)明顯影響到了用戶體驗(yàn)。
在當(dāng)前看來，用戶感知被視為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展與生存的根本，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商為何會(huì)忽視WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，直擊用戶體驗(yàn)的問題。上述分析人士表示，首先，運(yùn)營(yíng)商對(duì)WLAN的商業(yè)模式并不清晰，即使在全球范圍內(nèi)，幾乎也找不到運(yùn)營(yíng)商通過WLAN獲取利潤(rùn)，這使得他們不敢在WLAN上大力投入。
而另一個(gè)更重要的原因是，相對(duì)WLAN提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商更在乎核心網(wǎng)業(yè)務(wù)，尤其是語(yǔ)音業(yè)務(wù)。如果語(yǔ)音業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷，運(yùn)營(yíng)商會(huì)遇到大量的用戶投訴，甚至?xí)霈F(xiàn)大量的用戶流失，這是運(yùn)營(yíng)商不想看到的。但對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題，用戶明顯沒有那么大的反應(yīng)。所以運(yùn)營(yíng)商更愿意將更多的資本投入到核心網(wǎng)的建設(shè)中。
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