尼贊·瓜奈斯是巴西ABC通訊集團(Grupo ABC de Comunica??o)總裁，他的集團擁有18家公司，廣泛涉足廣告、營銷、傳媒資訊和娛樂行業。2010年6月，瓜奈斯被《金融時報》評為全世界上最有影響力的五名巴西人之一。
瓜奈斯所經營的營銷和傳媒行業，位于互動和創新的潮頭，通過這兩者的結合，ABC集團成為了巴西第一大營銷服務集團。接下來，他們將目光轉向了南美、亞洲和非洲，瞄準了那里的新興國家中產階級消費群體。
與公眾互動
《21世紀》：作為世界經濟論壇入選的創新型企業，請以具體創新的案例描述創新對于您所在企業的成長所起到的關鍵作用。
尼贊·瓜奈斯：巴西變化如此之快，如果企業想在這里發展，創新是必須的。我們創造了巴西第一大營銷服務集團，并在不到十年的時間里，我們已經在《廣告時代》2011年的全球排名名列第19位。通過創建新公司，創造新的管理策略，我們取得了這樣的成績。我們的策略結合了從成熟市場獲得的經驗，以及對巴西文化、商業和消費者的深刻理解。
我可以舉一個創新的例子，我們剛剛推出了一個新的公司，稱為XYZ_Live，這里面結合了娛樂、文化、時尚和體育的內容。它創建跨平臺的內容，可以在新老媒體間轉載，以許多不同的方式呈現給消費者。
《21世紀》：您所在企業是如何利用這種開放的力量來推動企業創新和成長的？
尼贊·瓜奈斯：在營銷業務中，我們總是與公眾互動，所以我們比其他行業更易接收來自外部的輸入。
《21世紀》：實現開放驅動創新的主要障礙是什么？需要什么樣的內部變革和引入什么樣的外部力量來克服這些障礙？
尼贊·瓜奈斯：我一直努力在工作中做到互動和開放。這種精神對我們并不陌生。每個人都賦予我靈感，每次對話都是一個協作并創造的機會。我們現在擁有非常棒的技術，讓人人都可以互動，無處不在，無時無刻。我不認為這里有什么障礙，只有進步。
所有偉大的新想法都關于軟件業
《21世紀》：就你所了解，包括你所在行業內和行業外，未來五年最佳的商業機會在哪些領域？
尼贊·瓜奈斯：我認為顛覆性的趨勢是，中產階級在中國、巴西、印度、哥倫比亞、秘魯、印度尼西亞和土耳其等國家的崛起。一切都將受益于這個龐大的，史詩般的變化。比起找到什么機會，更重要的是機會在哪里。
軟件業務大有前途。世界正在由軟件業務主導。蘋果、谷歌、Groupon、亞馬遜都是依靠軟件業務，所有偉大的新想法都是關于軟件。
《21世紀》：從您所在的企業的角度出發，您如何看待當前全球經濟趨勢、所在行業的產業趨勢以及企業運營的商業環境？
尼贊·瓜奈斯：最重大的趨勢是新興國家中產階級的崛起，新興國家逐漸走向世界舞臺的中心。跨國公司在美國和歐洲裁員的同時，在南美，亞洲和非洲不斷招聘。巴西和中國這樣的國家的經商環境改善了很多，所以前途是光明的。
《21世紀》：你所在的企業是如何來回報社會、履行社會責任的？有什么創新舉措？
尼贊·瓜奈斯：我個人花費了很多時間在公共事務上。我是聯合國教科文組織的大使，同時積極參與那些幫助窮人和年輕人獲得更好教育的活動。教育對于個人發展來說非常關鍵。我們認為新的溝通工具是不斷改善和傳播教育機會的最好機會。
《21世紀》：似乎創新要有全球性眼光？
尼贊·瓜奈斯：我對于變化非常感興趣。變化如此之快，你不能原地不動，你要隨大流，就像中國道教哲學家們數百年前說的那樣。所以必須要有全球性的眼光，走國際化的道路。我們的業務已經不存在任何邊界。
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